柳传志可以松一口气了,他甚至提前透露自己辞去联想集团董事局主席的消息。陈天桥则还没有放松,实际上,他可能愿意收购新浪的过程拖得更长一些。
同是并购者,为什么柳传志愿意快刀斩乱麻、陈天桥宁可藕断丝连?
自去年宣布收购IBM PC业务之后?熏联想就一直处在资本市场和舆论的风口浪尖。杨元庆的讲话甚至被一些IBM老员工理解为自己要被裁员的信号。而柳传志在几个关键时刻的表态起到了对内稳定军心、对外稳定市场的作用。这和他的既往业绩以及为人之道积累起来的威信有很大的关系。他是令人尊敬的中国企业家。不过美国政府相关部门的阻挠有些雪上加霜,事情不尽快有结果的话,估计关于联想的更多不利消息就会再次满天飞,这时候就算是假消息可能也有人相信。所以,最好是美国政府尽快批准收购案。现在,被提前批准了,局面又稳住了。
但是可能有不少问题还需要柳传志亲自搞定。最近关于联想是否向美国政府妥协的问题,就有媒体报道说杨元庆和柳传志的说法不一。拿来一比较,显然是老柳的说法更加忠厚老实、更加老到。老柳准备卸任联想集团董事局主席,看来他是真的要放松一下自己了。
仍然年轻的富翁陈天桥则应该更愿意神经处于兴奋状态,这不仅是因为玩电子游戏需要如此,还因为他正用特殊的手法收购一家特殊公司的股份。
反正新浪迟早都要落入自己手中,着什么急?从公关的角度讲,慢慢利用新浪具有全球影响的网络媒体地位以及段永基的知名度,通过讲述传奇的并购故事宣传盛大和新浪的互补性以及前景,提高盛大的知名度和美誉度,是非常巧妙、可行的办法。
“盛大新浪攻守博弈的下一步”这个主题可能永远被装入新的事情,而人们会把它们当作故事看。人们爱听故事。
而周厚健原先面对的则不是快与慢的问题。如果他要索回海信的欧洲商标注册权,必须向西门子支付昂贵的费用。他曾经无奈地宣布过:在欧洲起用新商标。一向温和的他也一度站出来指责西门子不讲商业道德。所幸,得道多助,周厚健得到了专家、国内舆论的同情,甚至激起了中国产业界的民族主义情绪。政府介入了,双方和解了。据说,双方还有合作的可能。
什么样的事情才需要政府介入?恐怕张宝全比周厚健还深谙此道。张宝全是做房地产的,没有过硬的政府公关手段,能在被刘永好称为“水很深”的北京地产界活得有滋有味吗?偏偏是本来已经有声有色的他不安于现状,非要转行做数码科技、数码影院“一条龙”。首要的事情就是高调发布EVD标准、然后申请国家行业标准,并将其上升到民族产业前途的高度。但是,竞争对手实力强大,政府相关部门难以定夺。于是,张宝全亲自出马,声称要告政府“不作为”。而张宝全事先约定的20家铁杆同盟企业也联合声援。政府“无奈”之下,伸手扶张宝全上马。
实际上,从为政府分担风险的角度出发,张宝全“逼宫”信产部是帮了信产部的忙:“国际巨头们看见了吧?不是我不给你们机会,是他们逼我的。”
但信产部放开手机牌照和奥克斯状告信产部可没有太多的必然关系。毕竟,奥克斯针对的众多牌照拥有者某种意义上是信产部以及其它政府部门的利益同盟。奥克斯可以借此给信产部一定压力,但更多的功效在于向公众表明自己进军手机领域的强烈愿望和强大实力。万一以后政府给你穿小鞋,谁出来圆场?所以,状告信产部,奥克斯集团董事长兼总裁郑坚江没有像张宝全那样亲自出马。
而张宝全们的政府公关对于雅芳全球CEO钟彬娴来说可能稍显家长里短。中国直销模式将情定何方是安利、雅芳等国际巨头最关心的中国问题。上一轮传销整顿风暴之后,安利之所以能够不用完全转型或全面收缩战线,而是推出“店铺经营+雇佣推销员”直销模式,很大程度上是因为安利和中国政府进行了平等的、严肃认真的谈判,中国政府态度过于强硬的话,可能会影响外资的引进。但今非昔比,中国政府已经改变以往经济增长的看法,社会和谐与稳定成为新的主旋律,作为华人的钟彬娴可能可以更快地适应这种变化和要求。这是舆论呼吁中国政府采用雅芳单层次直销模式的深层原因之一。
不管怎么说,企业“公关”政府已经习以为常。但是,这应该成为带有政府性质的中国三峡总公司和中国银行没有意识到自己去“公关”民众的重要性的理由吗?
据悉,国家环保局第一轮点名批评30家环保违规企业就引起了民众广泛关注。之后不久,中国华电集团公司、大唐国际股份有限公司、国家开发投资公司等多家电力公司的负责人就与环保总局进行沟通,并表示将吸取教训,严格遵守国家环保法律法规,坚决杜绝此类事件的再次发生。其中的27个项目停工后,媒体发现仍在继续的3个项目全部隶属于中国长江三峡工程总公司。中国三峡总公司总经理李永安先是透过媒体喊冤,但后来还是交了60万元的罚款。至今,公众能记住的三峡公司形象只有“叫而不停”和“罚款”,而不是“遵纪守法”、“负责任”。
中国银行总行对自己的分支机构干出的轰动事件反应也稍显迟钝。2005年1月上旬,中国银行黑龙江省分行所辖河松街支行发生涉嫌内外勾结票据诈骗案,国内舆论哗然,银监会迅速介入。但媒体报道反映出来的信息是,直到银监会发出了案件风险提示之后,中国银行才召开全行电视电话会议,通报案件,要求全辖高度重视、严肃对待银监会对中行发出的风险提示。至今,人们仍然没有看到相对清晰的案情报告。看来,存钱的时候要小心了。
吃麦当劳也要小心吗?肥胖症是不用说的了,苏丹红则让人忐忑。媒体前脚刚刊登麦当劳有涉及苏丹红嫌疑的消息,麦当劳后脚就开始全国范围降价。看来,中国员工没有教会麦当劳总裁“此地无银三百两”这句中国古话。
去年,不粘锅特富龙材料C8污染水质案在中国也曾经闹得沸沸扬扬。当时的杜邦中国公司负责人对大多数的媒体采取了拒绝沟通的策略,把更多的希望寄托在质量检验部门身上,让公众在等待中先慢慢自我消化,然后用质量检验部门的一纸公告堵住大家的嘴巴。大部分的人是无话可说了,但也有人指出了杜邦利用公告偷换了概念。不过,中国人不好事,事情基本过去。谁知,杜邦老家的同胞们并没有让步,杜邦同意和解方案、愿意支付至少1.76亿美元和解金的消息很快就传到中国来了。
而中国民众并不是很傻,他们立刻会想到:去年好些人说了假话。
企业声誉的两个要害分别是产品和公关,前者做支撑,后者做维护。而总裁是企业公关形象最集中的体现,总裁在新闻事件中公关做得不好、甚至说了假话,最容易让企业失去信誉。
这是一个可怕的开始。
那些风头正劲的企业为什么会突然倒掉?从安然到帕玛拉特再到德隆,无一例外的是遭遇了信任危机并且难以自救。不难理解,企业的软肋在于声誉,这个地方一旦被击中,倒地的可能性极大。所以,风头仍健的巴菲特对所罗门说:“如果你失去了金钱,我能够理解;但如果是你失去了声誉,我决不会怜悯。”