灵感是什么东西?为什么歌德笔下的浮士德为了得到灵感而不惜将自己的灵魂出让给魔鬼?为什么牛顿因为看见苹果落地而发现“万有引力”的传说会成为无数年轻人梦寐以求的境界?
长期以来,全世界都流传着难以计数的灵感故事。不过,这些灵感故事大多是艺术、科学等领域的,那么,商业领域有没有同样美丽的灵感故事?
实际上,与财富理想遍地开花相伴而行的,是商业灵感的俯拾皆是。
如果说灵感是智慧之眼、创造之泉,是思想的灵光一现,那么,商业灵感就是高明战略、战术、决策、主意的指路明灯。
1983年出版的《现代汉语词典》这样解释:灵感是“在文学、艺术、科学、技术等活动中,由于艰苦学习,长期实践,不断积累经验和知识而突然产生的富有创造性的思路。”但是,稍纵即逝和力量神奇并举的特点给它蒙上了神秘面纱。所以,“怎样才能产生灵感”和“如何抓住灵感”成为促动灵感产生的源源不断的原始动力。
要产生和抓住灵感,一位名叫拉默查丹的学者建议,就要在工作和生活中经常和那些能够启迪他人思维的人在一起,形成“头脑风暴”;讲究“顿悟”的禅宗会使用“当头棒喝”;德国化学家凯库勒是在半睡眠状态得到苯分子结构假说的,所以他说——“先生们,让我们学会做梦吧!”苏格拉底则在两千多年前提出了“助产婆”的概念……
借助“2005年度商业标杆颁奖典礼”、商业著名操盘者和研究者云集之机,我们采用了“头脑风暴”的方式。虽然这样做未免小题大做、以偏概全,却希望可以窥斑知豹、抛砖引玉。
1、百度从创立到在美国纳斯达克上市总共只花了5年8个月的时间。专家评委认为,能够上市并且巨幅上扬不是问题的关键,关键是这象征着新的互联网实业化的新趋向——搜索引擎成为网络工作的实体承担者,是一个产业的代表者。
“明基整合西门子手机”使明基一跃成为全球第四大手机厂商,同时拥有西门子品牌5年的使用权。专家评委甚至认为,在近年出现的厂商通过收购、合并国际品牌进而获取相关技术、快速进入国际市场的事件中,明基作出了一次最具气魄、最有雄心的“豪赌”。
2、“雅虎中国联姻阿里巴巴”是中国互联网最大的一宗并购案,意在造就中国市场上新的网络领袖。同时,专家评委也指出,突破“网络无国界”思维回归本土化经营、超越科技创新回归商业模式创新、非同一主营业务强强联合等,都是该案例的亮点,值得深思。
海信签订收购科龙股份的协议后,帮助科龙渡过了难关。相比较资本随意整合而言,专家评委更加看好以海信入主科龙为代表的“实业内整合”,他们希望这个案例能够促成一个实业内整合成为新的主流趋势。
3、“超级女声”成为2005年度最受人瞩目的娱乐事件和社会事件之一,蒙牛乳业也因此再次成为业界艳羡的对象。专家评委说:无疑,它是纯商业的,但是最广泛的关注力满足了最广泛的利益,创造了其它公关手段在很长时期内很难超越的高度。
“长城润滑油‘神六’营销”借助神州六号这个2005年关注度最高的事件之一,成功地把长城润滑油与中国航天事业相伴走过40年的荣誉转化为市场影响力。
4、2005年可以说是“跨国企业在华危机公关年”,百胜旗下的肯德基也遇到了一系列的意外事件,但是“肯德基‘为中国而改变’”却创造了一个经典。这个案例一改洋快餐以“洋”取胜的传统战略,不但传达了肯德基的本土化理念和产品,还起到了“顺便”化解危机事件所带来的负面影响的作用。
2005年,“精于心 简于形”这个广告让人们看到了一个全新的飞利浦。它不但传达了飞利浦新的品牌内涵,还表达了飞利浦进行内部资源整合的决心,体现了飞利浦的大气和智慧,体现了大企业的进取精神。
“因为有思科”这组广告改变了思科公司此前“公司对公司”的沟通方式,它们把沟通对象由以前的技术决策者扩大到了商业决策者、企业、个人消费者,传播出了思科作为网络经济时代的主要驱动元素、致力于以创新方式使用先进互联网技术改变生活的诉求。
5、2005年在北京举办的第9届《财富》全球论坛被誉为历史上最宏大、最成功的一次财富全球论坛。专家评委认为,本次论坛给了中国以全球性视角,在以他者的角度观察自身的同时,领跑着世界级服务品牌的新方向。
6、广告“VISA在手 海阔天空”热带丛林篇在2005年赢得了中国观众的会心一笑。这个力图消除消费愉悦障碍的广告达到了初步目的,专家评委认为,广告中,丛林猩猩的绝顶聪明创造了VISA体验式服务的感觉,“海阔天空”则成为VISA服务价值的象征。
广告“解决问题,无论大小”告诉人们,IBM又站到了行业变革的前沿,今后IBM提供的将是最专业的解决方案和服务。专家评委认为,引导并创造新需求,是IBM作为全球最大服务品牌之一的过人之处。
7、CCTV把2005年作为“品牌战略化”元年,而“相信品牌的力量”则将CCTV准确定位为服务企业和大众的品牌。这是作为强势媒体的CCTV的可贵转变。
海尔对原有的服务模式进行重组而成的“海尔星级服务中心”,增加了售前服务功能。这是海尔已经倡导和实施多年的海尔“星级服务”的全新再造。专家评委认为,海尔星级服务中心以顾客为驱动力,以创新为杠杆,以合作伙伴为纽带,着力提升软性价值,为同类服务组织提供了独特的思维模式和管理视角。
8、《大长今》首播便创下了8.6%的收视率和4000万的广告收入,并再次掀起“韩潮”。专家评委认为,《大长今》契合了一种存在:当今中国开放的激流中,个体意识再次全面觉醒,一个个生动的渴望看到了实现的可能。
9、宝钢权证虽然争议颇多,但是专家评委都肯定了宝钢权证的登场对于中国金融衍生品市场的开创意义。