品牌传播中的民族性
导语:?2005年度商业标杆颁奖典礼暨2006商业灵感论坛”专题报道

    品牌是产品走向国际的通行证。根据麦肯锡的分析报告,《财富》杂志排名前250位的大公司有近 50% 的市场价值来自于无形资产。而一个品牌,越是民族的,就越是世界的。品牌文化中的民族性,不仅使商品提高了知名度,同时也使消费者在购买和消费的过程中,自身也融入到品牌的民族文化之中。

   (一)美、欧品牌传播中的民族文化与精神

    美国兴起的淘金热使得西部牛仔成为一种典型,他们奋发向上,朝气蓬勃的精神依旧激励着美国人民,他们追求自由和独立,强调个人主义和理性主义,性格上热情奔放,这无不使美国的文化具有其自身独特的魅力。
    就麦当劳来说,它之所以能够迅速的占领中国市场,受到广大消费者的青睐,并不单纯是因为其味道鲜美,更重要的是体现一种工作标准化,作业高效率,生活快节奏的美国文化。那红底黄色的“M”标志与可亲而滑稽的“麦当劳叔叔”在全世界儿童心目中成为“亲切、欢乐、值得信赖”的象征,使人们一看到它,就想到了美国。
    人们一提到德国,就会立即想到他们严谨的处事态度和一丝不苟的性格特征,他们的民族文化内涵是严谨、注重细节、强调质量。因此他们的品牌体现了一种尖端的技术和精湛的工艺。
    德国奔驰汽车公司是世界上资格最老的汽车厂家,以生产高质量、高性能的豪华汽车闻名于世。其经营风格始终如一,不追求汽车产量的扩大,而只追求生产出高质量、高性能和高级别汽车产品。公司的广告堂而皇之地声称:“如果有人发现奔驰车发生故障,被迫‘抛锚’,我们将赠送您一万美金。”这一切都是德国人注重质量的精神在品牌中的体现,是它具有代表国家品牌而有别于其他品牌的源泉。当我们坐在高档的奔驰轿车中,这不仅是身份、地位的社会象征,更是独特的民族文化和精神所带来享受。
    随着欧洲文艺复兴运动的兴起,法国和意大利被誉为充满“艺术、激情、时尚、浪漫”文化的象征。像法国香水的价格就依赖于心理价值和文化历史,一瓶娇兰香水之所以能卖上万元,是因为当年娇兰为拿破仑的老婆约瑟芬皇后定制过香水。

    (二)日、韩品牌传播中的东亚文化与精神

    一位日本经济学家说过:“日本是战后的火凤凰,虽然一度几乎被毁灭,却能在灰烬中重生。”在短时间内使各式各样的日本产品打入国际市场,渗透到世界各地,成为众多顾客青睐的品牌。这不仅得益于产品高端技术和精湛的手艺,更是在无形中体现了日本独特的“和魂”民族精神。表现为吃苦耐劳,忠于职守,团队意识,集体主义和家族主义。
    如松下公司的产业报国精神,其创始人松下幸之助指出,企业应立足于改善国计民生,致力于促进世界文化的发展,更教导员工说:“相信我们只有一个目标——让民族强盛和睦,从今日起绝不是幻觉。” 而SONY针对高端消费群对品牌的接受习惯,通过广泛的社会公关树立SONY的品位、质量、档次,瞄准高端市场,每一款产品都追求最高的附加值。这种强烈的集体主义精神,对于产品具有高端档次的观念都深深的印上了日本文化的烙印。
    韩国人民都有强烈的“永不服输”的民族精神,敬业乐群,群体至上,拥有极高的国家荣誉感。他们在文化上坚持一种延续性和保守性,创造家庭和谐稳定,崇高道德社会。正如三星公司之所以能跻入世界诸强之列,就因为三星人怀有一种“对抗精神”,他们坚信自己的产品是物超所值的。三星电子不仅成为韩国经济不倒的支柱,更为重要的是它支撑了韩国人的精神。
    上述国家不同民族精神的特征使得品牌传播表现出不同的方式,正是由于这些品牌与本国的民族精神紧密相连,因此造就出国际化的品牌。而中国的品牌传播也因传承中国优秀的文化和民族精神,从而走向国际化道路。

    (三)中国民族文化与品牌传播

    中国有着五千年的悠久历史,而且内容博大精深,如果将文化渗透到品牌建设之中,不难形成企业独特的文化品牌。随着形势的发展,中国传统的人文伦理精神在当代企业中形成了重要的价值。越来越多的企业把中国传统的伦理文化奉为至宝,不断从中摄取精华,并把之深深融入到品牌传播中。
    海尔总裁张瑞敏在学习了老子、孔子的思想和杰克·韦尔奇的管理智慧的基础上,把中国传统的精髓同西方现代管理经验相结合,形成了独特的海尔文化,打造出一个国际化的品牌。他认为,作为一个企业家,必须在修身方面有相当的成就,然后对社会才能尽“义”、“利”之责,体现了老子所提倡的“修身”思想。海尔集团正是在优秀的领导带领下,把传统的中国文化和民族精神贯穿在企业的经营管理中,形成独特的文化内涵,成为中国家电第一品牌,并逐渐创建世界品牌。
    TCL经营宗旨是为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益。李东生总裁说TCL之所以能够实现高速增长,其重要原因是弘扬敬业、诚信、团队、创新的企业精神,坚持市场及顾客导向,尊重员工,对股东和社会承担责任的核心价值观。TCL正是把顾客、员工和社会效益三者有机的结合起来,形成一种“新儒家”思想,并为其创中国名牌,建一流企业的目标提供了有利条件。
    格兰仕在激烈的家电市场竞争中大打价格战。降价压低了行业的平均利润,既会“挤走”一些竞争者,也会“恐吓”潜在进入者,还会逼着现有的竞争者让步,为格兰仕腾出了新的市场空间。格兰仕还以远高于其销售规模的速度扩张其产能,造成一种供大于求的形势。采取这种“造势”手段,根据行业特征随机应变,把孙子的易变思想灵活的运用于市场中,出奇制胜。
    这些企业的国际化探索已经收到一定成效,所以,把优秀的传统民族精神与企业的品牌传播紧密的结合起来、形成一个企业或一个品牌独具的特色、进一步彰显其品牌的市场个性、在本土化的过程中逐步实现企业全球化的目标,是打造世界级品牌的重要路径。
   (作者段淳林系华南理工大学新闻与传播学院品牌传播系主任、品牌研究所副所长。陈茜系华南理工大学2004级硕士研究生)

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