“如果参赛者能够在比赛中取得成功，那么他们就会知道如何在欧莱雅的商业环境中工作并成功应对各种挑战。”在欧莱雅集团全球战略招聘总监让·克劳德(Jean-Claude Le Grand)看来，e-Strat并不仅仅是一个面向全球的校园竞赛或者欧莱雅的招聘工具。从另一个层面看，e-Strat也是欧莱雅和这些潜在雇员之间进行双向沟通的有效平台。
欧莱雅所举办的各类校园竞赛已经成为该公司人力资源策略中的重要环节，而让·克劳德是其中最关键的推动者和管理者之一。在2006年度e-Strat决赛结束后，他在办公室里接受了我们的访问。
问：和过去相比，这届e-Strat比赛的选手有什么不同之处？
答：今年的参赛者在激情、素质和能力等方面都有很大的提升。特别是在决赛的演讲环节中，他们的长项不仅仅是表达能力，还有突出的创意，比如说精美的视频片段和PPT演示。尤其是土耳其队改动了《商业周刊》，在中页放上团队的照片，很有意思。今天的评委瓦莱丽·查波劳德(Valerie Chapoulaud)曾任欧莱雅亚太区高档化妆品部总监，她对我说，现在学生的素质早不是当年那辈人可以相比的了。
问：近年来，中国学生在e-Strat比赛中拥有不错的表现，你认为这背后的原因是什么？
答：e-Strat是一个面向全球的比赛，它可以反映出全世界的变化。阿根廷、巴西、土耳其以及中国都代表了世界范围内高速发展的新兴势力，在e-Strat比赛中可以看出这些国家对世界的推动力。中国选手总有一股动力，要求自己做到最好。我觉得在近几年的中国选手中，每个人都有雄心壮志，力争做到世界第一。
新兴的发展动力代表着变化，欧莱雅喜欢这种变化。我们能够从这些新加入的代表队中发掘人才。而且在整个e-Strat比赛的过程中，也能让美国人和欧洲人感觉到自己已经不再遥遥领先。
问：欧莱雅通过e-Strat进行招聘，有什么优势，又会冒怎样的风险？
答：首先，e-Strat比赛对于男生、工科学生以及那些不了解欧莱雅的选手有着独特的吸引力。过去，人们总是认为，美容业不是那种特别严肃的行业。通过比赛，选手们了解到，做化妆品也是真正的商业。其次，e-Strat比赛还能为欧莱雅发掘人才。我们不仅需要营销人才，还需要各方面的人才。
至于风险，有一个最棘手的问题，就是很多竞争对手可能会通过这个比赛来窃取我们的商业模式和思维体系。但是在欧莱雅的企业文化中，有一个重要的信条，就是慷慨、大气。因为我们相信，如果想和年轻人才保持接触，就要与参赛者分享经验。当然，我们也会因为这个风险因素，而特别注意自己在比赛中发布的数字和营销策略，避免竞争对手借此获取我们的商业机密。
问：但是e-Strat比赛只是学生们在虚拟环境中进行的模拟经营，这种可能性从何而来？
答：e-Strat比赛已经越来越接近欧莱雅的真实营销环境。在决赛中，选手和评审团进行的对话就是在模拟欧莱雅的高层会议。总部高层去各国进行巡查的时候，经常会举行这样的碰撞会议，各区域的管理者必须面对总部高层提出的各种棘手问题。而在比赛中，选手就相当于坐在区域管理者的位子上。
问：既然在比赛中，选手们都坐在了区域管理者的位子上，那么，往年通过e-Strat比赛进入欧莱雅的学生，能否在公司里坐上高位呢？
答：每一次招聘，都像是在赌博——有时候成功，有时候失败。e-Strat对于我们而言，有时候可以被视作是一个推广自身认知度的工具，也就是说，是一个间接的招聘工具。我们不应过分地对公司进行推销，许下承诺，却让人家进来的时候感到失望。
我们更看重“售后服务”。我们应该对同学负责，加强他们对公司的认知度。这就是为什么公司在包括中国在内的全球范围内，制定了一个“发现、融入、与欧莱雅共同成长”的计划。
问：在e-Strat全球商业策略竞赛之外，欧莱雅还举办校园市场策划大赛（Brandstorm）和工业大赛（Industrial Ingenious）。欧莱雅为什么会对这些校园比赛如此热衷？
答：e-Strat是针对在商业方面有所兴趣的参赛者，Brandstorm是针对市场营销方面的，而Industrial Ingenious则主要考察工业方面的能力。不同的概念自然会有不同的“消费者”。
以另一种方式进行划分——e-Strat是广度的，125个国家的选手都可以参加，甚至包括伊拉克和伊朗。而Brandstorm则是“高端市场”，有选择性，在中国今年就只有五所大学的学生可以参加。
问：欧莱雅的人力资源策略为公司做出了怎样的贡献？
答：欧莱雅始终保持着一个较为长远的视角。从这些校园活动开始，我们就为寻找下一任CEO而努力。去年初，公司CEO欧文中(Lindsay Owen Jones)宣布他即将于2006年退休的时候，就声明，让·保罗·安巩将会是他的继任者。其实在那时候，我们已经为让·保罗·安巩(Jean-Paul Agon)的接手做了超过28年的准备。他担任过希腊、亚太区、德国、美国的领导工作，在这么长的时期中不断对他进行培养，让·保罗·安巩才能胜任这个职位。
在欧莱雅，我们相信，每一天都必须为未来做准备。别的公司找CEO，就给猎头公司打几个电话，花一些钱把事情办妥，而欧莱雅不这么做。这就是人力资源策略的贡献——以校园竞赛为起点，寻找明日的CEO。■
