纸老虎:灵动的生存智慧
导语:尀面报道

在纸老虎的七年发展历史上,他们一直在调整,调整无处不在

大象:金源Shopping Mall等大卖场。
蚂蚁的生存方式:文化产品销售网络,“图书+餐饮”复合业态,周围商户联合。

    在纸老虎公司董事长胡忠心中,有个宏大的梦想,他要把纸老虎做成中国最大的民营文化产品销售网络。“我们2006年的整体业绩计划是做到5000万元的销售额,应该没有问题”。7年前,市场上做报刊图书销售网多达10多家,今天都已经难觅踪影,惟独纸老虎活了下来。7年前,纸老虎还是个小蚂蚁企业,今天却正在向大象企业成长。
    “在北京的高档期刊市场上,我们已经占到了20-30%的市场份额;在音像零售市场上,我们已经进入了单店销售的前三甲。”这些业绩是在没有一分银行贷款、没有外来投资的情况下实现的。

“我们一直在调整”
   
“要不是我们多次及时灵活调整,纸老虎肯定撑不到今天”,胡忠说,在纸老虎的七年发展历史上,“我们一直在调整,调整无处不在”。
    纸老虎的第一个店面就开在胡忠公司对面的一家超市里。他租了一个10平米的店,一开始卖的都是报纸,很快就发现行不通。究其原因,报纸的时效性强,而当时他手下只有5个人,“每天都要取、送报纸,成本非常高,但是卖一份报纸只有几分钱的利润,在成本和运转周期方面都不匹配。”
    经过冷静思考,胡忠开始调整,转向以杂志为主,杂志的销售周期一般在两周到一个月,而销售码洋又比报纸高,在租金压力很大的超市、商场,单位面积上的产出率会比报纸高很多。
    胡忠认为,这次成功调整得益于他10年的报纸发行经历,学音乐的他从在北京上大学到《中国经营报》勤工俭学开始,毕业后进入报社,一直做到总经理助理、发行部主任。
    就这样,从一开始以报纸为主,到后来,报纸、杂志各一半,再后来就以杂志为主;如今,在类似纸老虎金源Mall的旗舰店里,杂志的主体位置已经让给了图书、音像。
    纸老虎场地获取方式的调整,凸现了它的灵活本色。刚开始,胡忠采用的是租金制,但他很快就发现这种运营方式存在压力大、开店速度慢的两大弊端。于是,纸老虎调整经营思路,探索分账制,采取和商家直接结盟的方式,由商家出场地,他们来做供应商和经营者,卖了以后大家分账。这样一来,纸老虎专卖店和销售点像雨后春笋一样遍布京城大地,最多的时候纸老虎在北京开出了500多家大小不等的网点,大的有几十平方米,小的也就两个杂志架。但是,由于销售品种和销售量等因素制约,绝大多数店面经营不善。
    经过否定之否定,他们又从分账制回到租金制,自己租店,自主经营,并且调整现有店面,收缩战线,到现在,纸老虎在北京和上海的店面分别在30家左右,这些店面的网络质量和销售力量还是经受住了时间和市场的考验。
   创业7年,纸老虎也遇到过不小的挫折,东方广场店铩羽而归就是一例。2004年初,纸老虎在北京的东方广场开了一家1000平方米的店面,苦撑了6个月,最终决定关掉。胡忠认为,东方广场店的不成功并不代表大店路线走不通,当时主要是想通过东方广场来建立自己的品牌和号召力,没有顾及自己的实力,“8元的租金我们真的承受不起,亏了就亏了,关掉就关掉,没有关系,汲取教训,总结经验,继续探索大店路线。因为只有大店做成了,纸老虎才能上一个大台阶”,胡忠说。
    转过头来,胡忠就开始在北京金源Mall开大店,没想到真的柳暗花明了。

“内功”炼出来了
   
如今,“纸老虎销售网”遍布北京和上海的大型商场、超市、写字楼和高档住宅区,“纸老虎”已成为全国书刊销售的知名品牌。“去年对纸老虎的估值已经达到了8000万元”,胡忠说。
    七年时间里,纸老虎一年一个台阶,走得还算稳当。1999年,纸老虎公司成立;2000年,开出专卖店;2001年,发展会员制;2002年,《虎友会》创刊;2003年,异地扩张,进军上海市场;2004年,登陆金源Mall,探索文化休闲广场模式;2005年,第5道巴西烤肉开业;2006年,首届图书庙会成功举行。
    深耕七年,纸老虎最有价值的是这张销售网络。
    “在我眼里,纸老虎不仅仅是一个书店,我要把纸老虎打造成一个媒体,就像报纸一样,它应该有二次销售甚至多次销售”,胡忠说,如今纸老虎已经在自己的这张网络上实现了多次销售:第一次是卖杂志和图书,第二次是卖各类电信卡,还有各类文化活动。  
    与很多商业组织不同,纸老虎的会员制是极具销售力的。2001年,纸老虎开始启动会员制,现在纸老虎的会员已近30万,其中活跃会员超过6万人,“我们掌握了60%的会员的手机号码”,胡忠说,我们如果要做大型活动时,给这些会员群发短信,活动那天会员多得要排长队;他们还给纸老虎的贵宾会员卡添加了很多增殖服务,比如在第五道巴西烤肉店吃一顿饭可以省10元钱,还可以在金源店附近的特约商户享受餐饮或其他消费的打折服务。
    在会员制实施同时,纸老虎开始建立会员的数据库系统,每个会员在纸老虎的每笔消费都会进入系统,包括会员的消费金额、消费偏好、职业、收入等等,这些数据经过加工、分析以后成为产品,服务于上游供应商,反过来,供应商又会给他们提供超值的合作条件,“现在纸老虎拿到了很多家杂志社50%的供货折扣率”,胡忠说,纸老虎再让利给会员,这些服务是其它销售网络难以做到的。
    纸老虎文化休闲广场“图书+餐饮”复合业态的成功,让胡忠找到了一种发展路线。纸老虎文化休闲广场寓快乐于阅读,寓文化于休闲,开了“一站式”文化休闲的先河。广场内拥有2000余平米开放式的图书、音像、期刊卖场,1000余平米的纸老虎第五道餐吧,1000余平米的纸老虎俱乐部,另配套有800平米的诗婷美容院和200多平米的艺术长廊。世界最大出版集团之一的法国桦榭菲力柏契的一位高级出版人,参观完纸老虎文化休闲广场后感叹,“在国外都没有这么高档舒适的阅读场所”。
    “现在,已经有商家邀请纸老虎去开这样的新业态书店了,第五道巴西烤肉的品牌也做起来了,我们正在考虑做加盟发展计划”,在胡忠眼里,纸老虎又要上新台阶了。

相关文章

已有0人参与

网友评论(所发表点评仅代表网友个人观点,不代表经济观察网观点)

用户名: 快速登录

经济观察网相关产品