从“重新定义”开始
   本期封面是对中国杰出营销奖精彩案例的报道，我们发现，最精彩的案例都是从“重新定义”开始，重新定义产品或服务在顾客头脑中的观念，并最终都归结到重新设计产品和服务，从而增加顾客所获的价值。以本届杰出营销奖参赛案例为例，大体有这样三类“重新定义”：对于全新的产品或服务，准确界定自己的细分市场；以类比的方式，用人们熟知的其他领域的概念来重新定义既有产品与服务，或在更大背景下重新定义产品；另一类则是重新定义供应商与顾客之间的关系，特别是加强相互之间联系的程度，比如把自身提供的产品与服务放在对于顾客来说有战略意义的定位上。
    精彩的重新定位、好的创意总会让人耳目一新，同时又会让人觉得理所当然，也就是常说的“意料之外，情理之中”。按创造力思维专家德·波诺的观点，创意具有不对称的特征，创意从结果往前回溯，一定是符合逻辑的；但起点往后看，却很难直接看到结果，因为中间需要一个他所说的“创造性的跳跃”。种种创意技巧，大多是试图帮助我们实现这个创造性的跳跃。不过，一位职业发展专家在讨论个人职业转变时的一段话，或许能抵得上诸多创意技巧：“这个轨迹很少呈一条直线——我们进两步退一步，最终驻足的地方常常让我们自己也大吃一惊。”
    重新定位之后，《蓝海战略》中提出的“剔除－减少－增加－创造”四步动作框架是很好的行动指南，即问如下四个问题：哪些产业认定为理所当然的元素需要剔除？哪些元素的含量应该被减少到产业标准以下？哪些元素的含量应该被增加到产业标准以上？哪些产业未有过的元素需要创造？
    你正在阅读的《经济观察报》商业评论专刊《CEO》正是一个重新定义的产物：它以介于报纸和杂志之间的形态为读者提供管理类内容，读者能更方便地阅读。与诸多商业类杂志相比，它能到达覆盖面更广、数量更多的读者。在内容上，我们也在尝试“重新定义”，比如本期开始我们将持续关注社会企业家（social entrepreneur）与社会创新。

创新从“重新定义”开始：重新定义产品或服务在顾客头脑中的观念，并最终都归结到重新设计产品和服务，从而增加顾客所获的价值