做事怀恭敬之心,创新求百无禁忌
小作坊靠手工,每一件作品都带着我们的体温,我们做的案例是科学、是艺术,也是手艺
李克,湖南人,目前生活在上海,工作在全国。
喝茶,穿黑色绸缎中式衣裤。
虽然自称是中国最懂烟酒行业营销的咨询顾问,但是连续三届作为沐古(上海)管理咨询有限公司执行董事参加中国杰出营销奖,他却用少人问津的变压器、猪饲料和种子的营销案例分别获得了银奖、金奖和铜奖。
1990年代初,李克从国防大学数学系毕业后,几经周折成为湖南美术出版社的编辑,经过做系列营销书籍的策划制作,他成为金六福的营销总监,从湖南走向全国;3年前创业,白沙、娇子集团等企业形象均出自其手。做过艺术家的经历,让他有一种想像力;而在企业做过,又让他很务实。
李克入营销行业时间并不长,他认为对自己这段生涯影响最大的领路人有三位。第一个是刘国基,北京大学新闻与传播学院广告系教授,教会了他最基础的道理;第二个是梅高公司的董事长高峻,教会他对这个行业的基本判断;第三个是现任大贺董事局董事的陈一枬,领他入门,真正走进了营销咨询行业。但是,他从他们身上获得的最大财富就是“剩者为王”,懂得了不要太看重那些身边五光十色的诱惑,热爱一个行业,坚持做一个事业。“在一个行业坚持20年,你每一年都进步一点点,你就是这个行业的大师。”
李克经常会对员工和客户以及朋友讲四个小故事,小马过河、盲人摸象、卖油翁和庖丁解牛。他在公开场合反复讲,不怕重复,不怕嘲笑。
“我不怕别人笑我幼稚,因为这些故事背后有一些最本质的东西。”正是通过反复讲述这些故事,使他一遍遍明确和重申了沐古精髓——“勤奋和务实”。去学国际公司的那套做法,或者照搬它的模式,是行不通的,因为你拥有的资源不一样。他用这四个故事不断提醒自己,客户为什么会付钱给你,而你的本质又在哪里。
访谈
你连续参加了三届中国杰出营销奖,你觉得参加杰出营销奖的评比对你和公司有什么意义?
广告届的许多评奖邀请过我,我都没有参加,中国杰出营销奖是我参加的惟一评奖。我觉得参加杰出营销奖对我来讲有几层意义。
第一, 平时工作太繁忙了,需要有一个机遇让我们来总结自己做过的事情,不然的话就是一直往前走,没有时间总结。
第二, 总结的过程实际上也是一个内部员工培训的过程。通过总结案例的过程告诉员工,要做什么以及为什么这么做,把经验传递给他们。
第三, 第一次参赛拿银奖到去年做“猪饲料”案例拿了金奖,使我们获得了自信,也使我们的客户更相信我们的专业能力。
这次参加营销奖你在分组比赛中获得了快速消费品组和耐用消费品及IT组的第一名,但是在决赛中只获得了铜奖和优秀奖,会感到一些意外和失落吗?
比赛结束后我就和同事们一起庆功去了,得奖当然很高兴,但是我不会很在意是否得奖。从系统性和成果来看,这次一同参赛的招商银行信用卡和蒙牛超级女声等案例的确做得很好。我想这四年,中国企业在营销专业上确实是在进步,中国杰出营销奖本身在进步,我们也在进步,但是同行们进步得更快。这些进步可以明显地从参赛的快速消费品和服务业组看到。
参加中国杰出营销奖三年来,你觉得这个奖有什么变化?
我觉得中国杰出营销奖三年来征集的案例越来越多,但是案例发展不很均衡。首先,这三年你会发现快速消费品的进步很快,包括长城葡萄酒、蒙牛酸酸乳等案例都做得非常优秀。另一方面,服务业的营销发展还不太均衡,案例以银行为主。其实目前中国进入新一轮竞争,金融服务会成为未来的一门显学,这个趋势在过去两年是看不到的。第三个,在耐用消费品和信息产业里面,营销水平还很低。未来的中国杰出营销奖总体水平还有待提高,尤其是营销的理解上应该有更大的空间,可以把题材做得更宽泛。比如城市的营销,北京申奥和上海世博会都是城市营销好的范例;另外房地产行业也有非常好的营销案例,比赛还没有体现。
跟知名4A广告公司相比,沐古有什么不同的特性?
我们跟世界性的大广告公司比,有三点不同。
第一就是先进与落后的关系,我们先进而他们落后了。这些大型广告公司是工业化时期的产物,所以营业作业的模式都是流水线的,是车间。其实他们早期的创始人都是非常伟大的,他们总结客户经验,做策略,也做创意,每个人都是通才,可是现在把分工分得很细,变成车间流水作业。这个世界已经变了,信息化社会使广告公司独有掌握的资讯几乎没有了,而国际上的4A广告公司还在应用50年前成熟的模式,太落后了;我们公司做的是个人全程服务,每个人所有的事情都做,公司不设文案,每个人都写文案,每个人都是客户经理,每个人都管策略,一个人可以把案例从头做到尾。
第二是创业跟守业的关系。他们是守业,我们是创业,所以更有激情。
第三个是大品牌和小作坊的关系。他们是大品牌,我们是小作坊,所以他们可以靠品牌光环去拉到客户,事实上客户来得容易,丢得也快,很多情况下做客户并不深入,并不细腻。而小作坊,是靠手工,每一件作品都带着我们的体温,我们做的案例是科学、是艺术,也是手艺。虽然公司规模小,但是我们的收费并不比4A广告公司便宜。
你觉得营销的本质到底是什么,什么是营销的根本?
营销的本质,就是买和卖。我认为可口可乐的营销总裁说过的一句话很有启发性:我们要用大生意的眼光去创作,要用小生意的视角去关怀。做营销是做一个系统,找到你在社会上的位置。
营销是一个需要不断创新的行业,也是一个容易让人感到疲惫的行业,怎么能在入行多年之后还保持创新的激情?
的确,刚入行的时候,看到所有的东西都是新的,会用一些全新的视角,会非常有创意、新锐;做到今天我认为我不再会有当年那样有激情和敏锐,会慢慢变得老练,会凭经验去判断、感知,还会导致有很多的禁忌,我们要保持的就是初期那种百无禁忌的激情。我有做过艺术家的经历,这个经历让我有一种想像力。另外就是学习,我每年都会重复读一遍最喜爱的十来本书,还有保持每个星期读一本新书。