一个皇冠级店面，已获得了11000个人的正面评价；一个内衣网店，在淘宝网上规模最大；一个属于女人的店面，散发着柔美的韵味。这个店面就是淘宝网“秀姿美”内衣专卖店。
“秀姿美”的店主韩洪英曾经是一名身披戎装、立过两次三等功的女刑警。也许出于职业习惯，她说话速度很快，虽然生长在南方，却有着北方人的直率性格。客户评价她是一个“注重细节但又大气体贴的女人”。
生活所迫，逼成“网商”
出生于贵州遵义的韩洪英，21岁做警察，从警7年，获奖无数，似乎生活就这样一直下去了。但2002年9月母亲的突然去世彻底改变了她的生活。那天的情景还历历在目：母亲打电话问她是否有时间回家，急着出警的她不耐烦地敷衍了几句就挂断了电话，没想到却是她最后一次和母亲的对话。她原本想在国庆节好好陪陪母亲，但这却成了韩洪英心头永远都实现不了的梦想。
母亲的去世让离异的韩洪英感到了陡增的生活压力。房租、孩子的生活学习费用让一个月挣800多元钱的韩洪英透不过来气。2003年8月，性格倔强的她决定改变自己的生活，辞掉工作，只身赶赴北京，成为北漂一员。
在北京，她以一份出众的拓展计划书获得了赏识，成为一家科技公司北京办事处的负责人，但不同的理念让韩洪英再一次选择辞职。
一张回老家的火车票对于辞职在家的韩洪英来说是一个不小的数目，于是2003年的那个春节她留在了北京。她无聊地打开电脑上网，一封来自易趣的邮件广告，从此改变了她的生活。看到易趣上这么多便宜的内衣品牌，她按捺不住买了一件。内衣的质量价格都不错，但是标签被故意剪掉了。这是为什么呢？出于好奇，韩洪英从剩下的半个标签里搜索到一个专卖内衣的网站，恰遇网站正在招加盟店。于是，韩洪英交了3000元的加盟费，成为这家网站的第一个实体加盟店。
前期的环节都像抹了油一般的顺溜，韩洪英决定大干一场。她从亲戚朋友那借来12万元，在北京朝阳区朝外大街的昆泰商场开了一个精品内衣店。但一个星期后，韩洪英便发现这个地方选错了。
“门外人头攒动的现象是假的，大多都是去旁边超市的，而且多是老年人。”等3个月后她真正醒悟过来准备转让店面的时候，其他商贩也醒悟过来，大家纷纷转让店面，转让价格节节滑落，结果韩洪英的12万元的创业资金只剩下了3万元的库存。为了少赔些钱，卖出这些库存，韩洪英想到了在网上开店。于是，她在淘宝网上开了一家店铺，名曰“秀姿美”。
多家代理，打造品牌特价店
一开始，韩洪英不知道应该将商品卖给谁，如何卖。于是她给淘宝网负责服装类商品的襄儿写了一封信，希望有推荐位，对方回复要求她登陆30个商品。结果她熬了一宿，登录了近200个商品。后来，真的有人来光顾她的店铺了。
韩洪英网上开店的本意就是处理库存，所以她的商品都是平进平出甚至低价出售，结果无心插柳柳成荫，3万元的存货很快都处理完了。最让韩洪英激动的，是标志信用指数的“心”在一个个增加。于是，韩洪英开始继续进货。但这时，原来的供货商看到了她的销售业绩，感到威胁，先是提高了原来商量好的进货价格，后来就干脆断了“秀姿美”的货源。第一次危机出现了。
面对货源危机，韩洪英开始反思：将自己的货源依托在一个没有信誉的中间商身上，只能受制于人。要想发展，只有和厂商直接合作。她开始和国内内衣行业连续5年销量第一的安莉芳公司联系，交了一万元的定金，成为安莉芳的一个代理商。当时正好是三八妇女节，安莉芳策划大的促销活动，韩洪英看准了机会，找朋友借了4万元，进了所有看中的款式，用批零销售的办法，在一个月内销售一空，自己也升级到安莉芳的高级批发商行列。
每个内衣品牌都有计划性的促销活动，但不能持续不断地开展。这时，韩洪英突发奇想，想找多家品牌的代理店，把不同的促销活动串联起来，这样，“秀姿美”就永远都有促销活动了。结果，她先后找了20多家品牌商品做代理。欧迪芬、爱慕、黛安芬、安莉芳、曼妮芬等品牌近1000多款商品都可以在“秀姿美”店铺内找到。“秀姿美”成为真正的品牌内衣特价店。
常有人问她，在淘宝网上有很多卖内衣的店铺，为何“秀姿美”能够脱颖而出？韩洪英认为秘诀在于“服务”。网上开店有几点需要注意：诚信、商品、价格、服务、活动。诚信、商品、价格和活动这四个方面每个网商都做的不错，最能拉开档次的就只有服务了。这里的服务不仅仅是售后服务，还有文化传播的服务。
尽管生意蒸蒸日上，“秀姿美”已经有了五名员工和40多家加盟店，每月销售额高达10万多元，但韩洪英不打算就此止步。她说自己还有两个梦想，第一个梦想是在网上建立3家不同档次的网店——这个梦已经触手可及；第二个梦想则很庞大，她说要成为内衣行业的第一网络直销商。
