07年5月商业标杆候选案例

30日,从日本家电生产商松下公司获悉，由于存在冒烟和起火隐患，该公司将对大约300万台家电进行召回。

根据松下公司的声明，这次涉及召回的家电产品包括约193万台微波炉、30万台冰箱和78万台干衣机。松下公司表示将对这些问题家电免费更换相关部件。

松下中国公司公关部王舸向记者详细介绍了召回家电的情况。其中涉及召回的微波炉共有12个型号，都生产于1988年12月至1993年12月;涉及召回的冰箱共5个型号，于1989年2月份至1992年10月生产;涉及召回的干衣机则生产于1993年8月至2001年12月，一共8个型号。

松下公司发言人门田明昨日表示，目前为止并没有收到与此相关的事故报告，但在部分事故中的确有家电着火或冒烟而被损坏的现象。

“我们已经向所有购买涉及召回家电的消费者发了通告，对此次事件给他们带来的不便表示歉意和遗憾。我们希望消费者能够原谅我们以及配合我们完成这次召回。”松下在声明中表示。