黎诗话
“无印”在日文中是没有花纹的意思,MUJI(无印良品)的意思是“NoBrand”(无品牌)。然而靠着它的无华简朴及还原商品本质的手法,MUJI反而成为闻名世界的“NoBrand”(无品牌)
3月7日,MUJI(无印良品)首家北京店在西单大悦城开幕,虽然在此之前,MUJI并未对本次新店开张进行广告宣传,但整个周末,不到400平方米的新店内人满为患,印着MUJI标志的购物袋在西单随处可见。MUJI在日本分店众多,其定位只是一个便宜、普通的生活杂货品牌。但是,在中国消费者的心中它却成为了备受追捧的家品名牌。
创立至今已有28年历史的MUJI,1983年在东京青山开设第一家旗舰店以来,很快便受到消费者的支持与肯定,堪称名副其实的国民品牌,是日本最大的LifeStyleStore(生活形态提案店)。根据日本当地调查结果显示,无印良品因为可提供购物的安心感、商品流行感及合理价格等特性,品牌好感度高达51.1%,稳居榜首。
MUJI从当初的几十种商品发展到今天5000多种商品,从牙刷到汽车、食物到电器,从眼镜铺到MealMUJI餐厅,从实体商店到可以网上购物的MUJI.Net,成为完整的生活提案店——生活中的一切都可以MUJI。
这样就好
MUJI与其他生活品百货店的不同之处就在于它所标榜的生活理念——这样就好。
很多品牌都以诱发消费者产生所谓“这个最好”、“非它不可”的强烈喜好为目的,无印良品的理想却不在此。它想做的,是要带给消费者一种“这样就好”的满足感。不是“这个”,而是“这样”。但是“这样”并非是没有对品质的要求。无印良品以尽量把“这样”提高到尽可能高的水准作为努力的目标。
需要指出的是:“这个”这一信念一路向前,到现在似乎是到了尽头。消费社会或小众文化依靠着 “这个”发展至今,太多类似的“这个”导致的结果就是 “这些”,特别的意义荡然无存。这就意味着,“这样”中蕴藏的“抑制”、“让步”以及“退一步海阔天空”的理智态度应该得到一个中肯的评价。或许“这样”比“这个”更接近真正的自由价值。
“这样就好”或许带有少许的不满足,但如果“这样”的层次得到提高,这种小小的不满足也完全可以被渐渐消除。把“这样”提高到一个高层次,是无印良品的愿望。
MUJI现任董事局成员、艺术顾问原研哉说:“这是一家与众不同的企业。相较于其他企业,推销品牌是为了让商品更好卖,MUJI则是传达一种价值,而且这种价值观有效地与顾客、商品、社员形成同等的价值观。设计不应该让商品被使用完后就结束,反而应该是让消费者在使用的过程中,时时有省思的价值,这就是MUJI在商品开发时候依照的价值观。相比其他追求‘更大更好’的进取运营哲学,‘这样就好’代表的不是守株待兔的安逸被动,更近似是一种‘恰到好处’的节约生活态度。用环保无漂白的纸张做购物袋,这样就好,何必虚耗多余资源、制造更多垃圾?”
NoBrand
MUJI奉行的设计哲学是NoBrand(无品牌),即拿掉商标、去除一切不必要的加工和颜色、简单包装,简单到只剩下材料和功能本身。而这对于当时厌烦了追求名牌和奢华生活的雅皮一族来说,不无耳目一新的效果。“重精神,玩简约”,成为无印良品成功由产品升华至文化
层面的根源所在。
日本杂志《CasaBrutus》曾制作了一整本特刊,专门介绍MUJI成功的秘诀:MUJI从不主动强调,连平面广告也不见“王婆卖瓜”的宣传字样,它宁愿多花点力气,找到让生活更便利、更有味道的方法。
比如,MUJI的设计师观察到普遍窄小的日本居室当中,床占了重要的位置,睡觉、阅读、吃饭、看电视,甚至招待朋友可能都要在上面进行。所以开发出了加上4只短床脚的床垫,可以收起当作沙发,配合类似沙发布料的床包,让主人在待客时不会显得尴尬局促。又例如,他们观察到一般人睡前阅读最后一个动作是摘下眼镜、关掉床头灯,隔天早上第一个动作是用手摸索着找眼镜。所以开发出底座往中央凹陷的床头灯,让眼镜顺势靠在灯杆上便于拿取。“我们设计目标只有一个:符合生活的需要。很简单,可是非常困难。”无印良品的设计师说。
虽然MUJI极力省略生产过程中不必要的步骤,但在材料上的选择却不肯有一点马虎。像枫糖夹心饼干,无印良品坚持只使用北海道十胜生产的小麦粉,因为发现这个地区低污染、气候均衡及海水盐分含量较低,有助于小麦的生长,同时为了符合一贯“低加工”的原则,无印良品不迷信小麦粉成色越白、等级越高的说法,坚持不过度脱水处理,以保留胚芽的含量,提升自然营养素的比例,表现出无印良品尊重食材、不浪费的特色。
无印良品亦相当重视素材的质地感。据说他们的设计师经常周游列国,寻找最简洁实用的好材料,并大量购进以减低成本。前两年,他们找到了新疆的天丝棉做家居服,市场反应极好,赢得了不错的口碑和销售成绩。对环保再生材料的重视和将包装简化到最基本的状态,也使无印良品赢得了环境保护主义者的拥护。
