2006年的5月1日,一个注册资金仅有10万元的小公司,正在准备自己的第一次市场活动,希望在北京的大卖场里,向购买诺基亚手机的消费者赠送自己的杀毒充值卡。
李卓是公司里当时唯一的市场人员,为了跟卖场合作,他找了卖场相关负责人整整两个月,往往要等2个小时,才能跟人家说上5分钟的话。最后,李卓的执著打动了对方,他们有了一个机会。
现在,这家小公司已经成了中国移动在手机安全领域重要的合作伙伴,Symbian中国首家全球白金会员,微软Windows Mobile中国安全领域的合作伙伴,以及Nokia.com的推荐产品等。
不仅如此,这家公司还开发出了自己的“核心引擎算法”(即能够识别出手机病毒的程序),开发出了自己的手机杀毒软件及反骚扰软件,产品目前已在200多个国家使用,活跃用户达到了500万,迅速在手机反病毒领域奠定了“江湖地位”。这家公司的名称是北京网秦天下科技有限公司(以下简称网秦)。
核心技术是如何攻克的
“手机杀毒”领域很新很时尚,却不是一个谁都能“追”得上的女孩。
手机杀毒技术自身有相当高的门槛,一般的传统反病毒公司不是说想进就能进的——手机上的内存及资源非常有限,手机和传统的电脑相比又有不同:消费者在传统电脑上扫描病毒耗时1~2个小时可能还能接受,可如果消费者在手机上扫描病毒花去太多时间,这就会变得不耐烦。
虽然网秦在创业初期曾经连工资都发不下来,但凭着大家雄心勃勃的精神公司居然也能开发出了自己的“核心引擎算法”,目前全球有“核心引擎算法”的公司还不多,只有卡巴斯基、微软等公司具有此能力,这让网秦的CEO林宇博士非常自豪,因为网秦的核心技术是中国独家。
当被问及网秦作为一家小公司,到底花费多少代价攻艰成功时,林宇没有直接给出答案。,其中的艰辛不言而喻。
技术也有量大的技术和有难度的技术之分,对于量大的技术只要公司足够大、有足够的资源,它就可以在技术上赶超竞争对手,但是对于有难度的技术来说,大公司倒不比小公司更具优势,大公司的优越性就要小一些了,目前能攻克这种技术的公司在全球仅有几个。显然,林宇博士认为他们攻克的技术正是有难度的技术。
跨过了技术这个门槛,网秦的竞争对手就主要局限在赛门铁克、瑞星、卡巴斯基、趋势科技等大牌公司了。
面对较自己强大得多的竞争对手,林宇博士还是很自信的。专注是网秦快速发展的原因之一,网秦的骨干成员基本都在网络与交换技术国家重点实验室工作过,在实验室里的时候这个团队就与诺基亚有10年以上的合作了,所以对手机平台非常了解,对通信行业也有比较深入的见解。还有一个重要原因,是中国的手机市场消费超前,智能手机的市场份额居全球首位,远远超过美国等发达国家。这不仅有市场大的原因,更使得手机病毒最早出现在中国市场的概率大于国外市场,谁先抓到病毒,才能先进行杀毒的分析和研究。
中国移动曾经对全球杀毒软件的软件稳定性、杀毒速度等各个指标进行过评测,网秦位居第二,当被问及第一是谁时,林宇博士说,这次评测没有第一,因为每个厂家的产品都有各自的优劣势。
网秦的反病毒软件最早是4个研究生开发的,这在林宇看来确实是个奇迹。“我们的团队非常棒,不仅研发能力强,而且非常吃得了苦。” 现在研发队伍扩大到70人,占总员工数的三分之二左右, “如果你周末或者晚上10点多来我们公司看看,就会发现有非常多的员工还在公司里加班,有的员工干脆把睡袋都搬进了公司,工作晚了就在公司里睡。”
修炼,在路上
把技术变成产品,网秦同样有些心得,用林宇的话来说,那就是向大公司学习。
手机短信反骚扰功能,是网秦的一个有一定壁垒的服务产品。
我们在平时经常会遇到这样的情景,一个电话号码总是出现在用户的手机显示屏上,或用户总收到陌生的短信,对于这种情况,用户通常的做法是将这个陌生的号码设为黑名单,以后,当用户再次收到同样的垃圾信息时手机就会自动将之放入垃圾箱,但是这样对用户来说不适用,经常解决不了什么问题,号码天天在变,短信的内容也天天在变,用户有时仅仅是在看到短信后才知道自己收到了垃圾短信。
“网秦在反骚扰方面确实具有了自己的技术壁垒。”林宇说。
据林宇介绍,目前,网秦通讯管家产品中内置了“语义特征多层反骚扰引擎技术”,这个技术通过网秦后台100万条信息的测试支持,能够对短信内容进行自动过滤,在无需任何设置的情况下,把一些垃圾短信过滤出来,误报率低于5‰。
网秦之所以能在反骚扰领域取得这样的成绩,除了因为公司有一个优秀的研发团队外,还有一个重要的原因就是网秦设立了专门负责产品开发的产品经理。负责产品从立项、设计、开发到面市的全过程管理。而产品经理职位的设立就是网秦在与诺基亚的合作过程中学来的。
林宇在展示自己产品同时也没忘向我们分享网秦辛苦取来的“经”:除了在公司里设立研发经理外,还要设立一个独特的产品经理,产品经理是连接产品研发部门与消费者的桥梁,由于研发人员经常埋头搞研发,有时研发出来的产品不能很好地很好的满足消费者需求,而产品经理的作用就是指引研发部门研发出更有市场前景的产品,在林宇看来,公司的产品经理要为一个产品或产品线的盈亏负责,积极为公司创造能够“赚钱”的产品线。
傍“大腕”
目前,网秦除了是中国移动手机安全领域重要的合作伙伴外,还是Symbian全球的白金伙伴(中国手机安全领域的第一家)。同时,网秦还是诺基亚中国手机安全方面唯一的高级合作伙伴,且已成为Nokia.com的推荐产品和Nokia高级会员。2007年10月起,诺基亚开始在它的6款产品上预装了网秦的杀毒软件。
跟大公司谈判真不是件容易的事。在记者问到网秦跟中国移动等大公司的谈判历程时,林宇连用了两个“太难了”来形容当时举步维艰的谈判。
网秦跟中国移动的谈判花了2年多的时间,“没有两年的谈判时间,任何一个公司想要跟中国移动等运营商合作都很难,因为在中国移动看来,最好的选择方法就是用时间来帮他们选择合作伙伴。”林宇说。
当然,跟中国移动合作还要有一定的前提:公司产品的市场占有率是不是最高;公司产品的服务口碑是不是最好;诺基亚、微软等这些大厂商是不是认同你等。“我们非常清楚和巨人们合作的前提,那就是公司产品的市场占有率是不是很高;公司产品的服务品质是不是最好;这些大厂商和服务商是不是已经对你有所耳闻,等等”。