儒豹,搜索“用户的心”
导语:

无线搜索领域到底有多大前景,谁也不知道,但两大互联网搜索巨头谷歌、百度往无线搜索领域的不断渗透,却预示此中存在的发展空间。谷歌在2007年初就和中国移动合作,推出了移动梦网的站内搜索服务;百度则和手机终端制造商合作,在诺基亚部分机型上置入百度搜索。这无形中给无线搜索领域企业带来巨大压力。 

不过,曾获得美国《红鲱鱼》“2007亚洲最具潜力科技创投公司” 的儒豹手机搜索引擎公司创始人、董事长韩松却认为机会很大:“2008年奥运会到来,3G上马,势必给移动互联网市场带来前所未有的发展契机。手机搜索市场也将迎来其高速发展的春天。” 

不能用互联网脑袋思考手机问题 

“互联网搜索巨头进入手机搜索领域,并不占据什么优势。在互联网上,是分析哪个网页得到的链接多,哪个网页的得分就多,就会在返回的搜索结果中排在前面,这是谷歌和百度的核心算法,但在手机互联网上,SP的网页都是以赢利为目的的,网站间没有相互链接的习惯,谷歌们那套算法在移动互联网上面基本上失效了。”韩松说。  

实际上,手机搜索与互联网搜索其技术与用户基础都不同,对比日本无线网络应用的经验,满足客户体验永远是占有市场的利器。在3G来临的时期,属于市场培育阶段,初创公司要看到大公司还没有看到的,或者做他们已经看到但没有来得及快速反应的,以此为突破点,专注一个方向做精做透。“手机搜索的结果必须精准、简洁,不能用互联网的脑袋思考手机的问题。”韩松感慨道。 

以往的搜索引擎是以内容和网页这些数据为中心,而儒豹要做一个以个人个性化应用为中心的搜索。由于每个人搜索目标是有差异的,“系统要看一个人的偏好、所处地区,甚至看对搜索结果是否满意,你满意会不会点击,会不会留言,会不会评论。通过这些,增加用户黏性。” 

此外,儒豹还开发了一个客户端搜索软件,目前处于试用阶段。通过该客户端软件,相当于直达搜索频道的一个快捷渠道,不再像过去那样用手机搜索前先联网再打开书签,最后再选择频道,有助于实现更好的用户体验。  

搜索从娱乐切入 

在无线网络应用方面,从娱乐角度去切入是一个不错的主意,手机搜索同样如此。从筹拍“手机版红楼梦”到成为金鸡百花电影节手机官网,儒豹坚持“让全中国人随时随地找到快乐”的使命,不断开辟和寻找各种娱乐资源,打造“娱乐搜索,搜索娱乐”的流行品牌。 

 通过对关键词统计分析,儒豹有关娱乐搜索内容占了50%以上,搜索本地实用信息,如找车站、餐馆的,只占了15%。韩松解释道:“这并不是说本地搜索不重要,但目前我们只有集中优势,专注一个方向,先把树下伸手可及的苹果摘下来,至于树梢上的暂时往后放。” 

先回归2.75G手机搜索 

对于目前热炒的3G风潮,韩松说 :“我们目前要做的是回归2.75G手机搜索,不要好高骛远。3G给我们的只是服务上的升级,而不是技术上的升级。 

儒豹曾在春节期间推出过“祝福短信搜索频道”。“要引导传统用户,迁就、迎合他们的需求,不要试图去教育市场,创业公司没这实力。”韩松说,“3G是量变而不是质变,用户是唯一判断标准。与其跌跌撞撞的跟随不完善的3G,不如精致和完善2.75G服务。盲目跟风3G是一种不切实际的举动,实际上用户对无线互联网的理解还未到达2.5G的阶段,这仿佛让小孩去玩高难度高科技的游戏。” 

不过,对于3G带给无线领域的商业前景,韩松还是乐观的,“日本、韩国和中国文化有很多的相似性,可以参考一下日本和韩国的情况,在日本3G已经很普及了,手机搜索已经有上市公司了。中国人对手机的痴迷和对手机文化(短信、彩信等)的投入,也是国外所无法想到的。WAP搜索要拿下用户的心,拿下中国用户的心。” 

想要享受手机搜索市场的春天,必须保证春天到来之前不被“冻死”。韩松对未来充满了谨慎的乐观,“运营商对手机互联网的态度是相当矛盾的,既想看到它的发展,又害怕它的发展:一方面看着它在增长可以带来流量和收入,但又怕WAP网站成了气候,减少了对运营商的依赖。” 

因此,与运营商的关系怎么样才能处理得最好?这是很关键的一个问题。运营商受到接入和政策方面的控制,态度相对比较谨慎。如Google跟中国移动合作,沸沸扬扬说了很长时间,现在虽然看到了这个动作,但仍仅仅限于一个最浅的站内搜索。 

而且,更大的问题是,运营商在手机上预置了自己的门户入口,从推广的角度来讲,让用户进入这个门户是事半功倍的,所以很多无线领域的企业都担心运营商的市场垄断。不过,由于WAP本身是基于内容、文化的一个业务,所以内容必然是丰富多彩的,每个人的偏好、不同城市人的风俗习惯、民情都是不一样的,所以运营商独家拥有“一夫当关,万夫莫开”的入口也是不太可能的,“不能预期全国所有的人只上一两家网站,这也是运营商最近开始成立移动互联网公司,搭建手机网站这一重要举动的内在原因。”韩松说。 

现在从事手机搜索的企业慢慢多起来了,有一些互联网的门户,还有WAP的门户,还有新兴的公司。韩松认为这是一件好事,手机搜索领域的竞争目前还没有到白热化的时候,每家都希望发挥自己的特长,搞出特色的内容,搞特色的平台吸引用户,使自己的业务求得更大的发展,这种竞争是对整个无线互联网很好的促进。 

韩松一直强调儒豹是在积攒力量,等待春天到来。“手机上网要让用户形成很大规模,需要一个过程的。百度和Google觉得这个市场还没有到高潮,他们可以等待,但我们初创公司就不能等了,必须抢先积累经验,并且要把产品做的非常成熟,这样等到市场变热的时候,才会有实力迎接春天的生机和秋天的收获。希望3G的到来,能加快实现这个春天的梦想。” 

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■关于儒豹: 

儒豹手机搜索引擎公司由硅谷多年从事搜索引擎和数据挖掘的海归博士韩松于2006年携巨额风险投资归国创立。儒豹依托硅谷的世界一流搜索技术,开发“以人为本”个性化为特色的第四代搜索引擎和定点投放个性化广告的点告平台,打造全球最流行的中文手机搜索引擎。目前推出的手机搜索频道有铃声、MP3、图片、主题、游戏、视频、资讯、网页等,还开发了从Web浏览器模拟体验手机上网和搜索的手机WAP仿真器。 

■易观国际认为儒豹在发展过程中仍面临以下挑战:  

1.产品方面:儒豹在搜索内容丰富度、精准性和数据更新能力还不够。这将阻碍用户黏性的进一步提高。  

2.盈利模式方面:目前儒豹移动搜索广告主资源较少,在广告渠道上开发不够,而广告主资源的抢占也是目前移动搜索服务商的竞争点。  

3.竞争方面:儒豹将面临互联网搜索引擎厂商(如新浪、百度)、互联网门户搜索产品(如新浪爱问)和专业移动搜索先进入者(如易查)的竞争。 

 

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