“很感谢你们！在大地震时，我的移动手机信号虽然是满格，但一个电话和短信都出不去，只有用PingCo能够发短信，速度还很快。我给成都、绵阳、西昌的4个朋友发送了6条短信，对方都在第一时间接收到了。在那时，能够快速发出信息并让朋友快速收到，这太让我感动了”。这是5月14日PingCo客服收到的来自四川德阳罗江县灾区用户罗先生的感谢短信。 

5月12日，四川汶川发生8.0级特大地震，大半个中国都有震感，部分省市地区的通信基站服务中断，导致外界与受灾地区的联系一度中断。一款本是为即将到来的3G时代开发的名为PingCo的手机软件，却在这个时候展示身手。 

从用户出发 

PingCo是北京明致无限科技有限公司（以下简称明致无限）自主研发的一款基于GPRS的手机客户端软件。2005年底推出以来，发展迅速，2006年1月注册用户才1万人，年底就发展到400万用户，2年后有了1400万用户。 

PingCo是如何改善用户体验的呢？“用户喜欢什么我们就做什么”。明致无限总裁王伟说，“发短信已经成为年轻人的一种主要的沟通方式，如果有一个软件可以让用户通过手机的数据通道去低成本大量发短信的话，是不是一个商业机会呢？”于是，PingCo就这样产生了，突破了字数限制和群发等约束，具有非常实用的功能。 

数据通道的资费和一般短信的资费是完全不一样的计费方式。传统短信的计费一般是每条0.1至0.15元左右，如果是套餐可能是20元钱发300条短信，每条短信不能超过70字符；但数据通信是按流量计费的，发1000个字符按移动标准才0.03元，若是按GPRS流量包月，在北京5元钱可包10M流量，在广州则是100M流量。沟通成本一下大幅降低，这是PingCo推入市场的一个切入点。 

此外，通过这个软件，将自己手机里的电话联系人上传到PingCo服务器上加密备份，换新手机只需一个按键便能迅速下载，方便导入导出电话号码。PingCo还为手机用户开发了PC客户端功能，用户可以用电脑键盘和朋友畅所欲言，而且通过PC客户端增加新朋友时，手机可以自动完成。 

做社区的开发商 

如何满足大众娱乐需求，关键是看如何落实。“做PingCo有点像做地产开发商，要跟踪把握用户的需求和变化。但关键要让用户变成社区建设的主导者，成为PingCo真正的主人。”王伟希望用手机娱乐的生活理念，改变大众获得娱乐信息和享受娱乐生活的习惯，培养用户手机娱乐的习惯。 

如PingCo“苹果派”，支持多人同时交流，用户可根据自己的兴趣爱好来创建，邀请所有PingCo用户组成小团体，每个“派”有一个独立论坛，当自己所建立的“派”日益壮大后，“派主”就可以组织各种线上线下活动。PingCo也会主动地不定期举办面向所有“派”的活动，拉近“派友们”的距离。 

值得一提的是，它的社区里还有很多趣味机器人，什么妙妙机器人、流氓兔机器人、笑傲三国机器人等等，这些机器人各司其职，管理着不同内容和风格的段子。比如妙妙机器人囊括了众多警言妙语，流氓兔机器人收集了各式情色笑话，笑傲三国机器人则是好玩的游戏。你可以随时随地根据自己的需要，向它们分别发出不同的指令，它们便会心领神会地“丢”给你许多有趣的内容，令你捧腹的同时更忍不住要分享给自己的朋友。 

抢占新战场的高地 

面对即将到来的3G时代，QQ和MSN这两大互联网IM巨头一定会虎视眈眈，如果对方通过简单的复制，就可以把海量用户转向手机媒体，那么原来手机这些IM软件会不会面临灭顶之灾呢？ 

王伟的态度比较乐观：“与QQ不同，在PingCo这个社区里，用户关系相对比较熟。QQ号只是一个ID而已，而在PingCo上找一个好友，你是知道他手机号的，这是一个很大的差别。如果和QQ站在同一个战场上，我们肯定打不过他，所以需要在一个新的战场上，快速占领战略制高点。” 

在无线互联网行业，最近冒出一二百家手机客户端软件，王伟说这是大家一起在培育市场。PingCo还有意促成“手机七剑联盟”，即和其他几家较大的应用软件商合作，联合一些小的软件公司，共同完成一个可供用户免费下载的手机应用软件网站。“我们离彩电行业你死我活的竞争还远着呢，大家应该都有发展。” 

“手机客户端软件行业，总体来讲还是处于行业的早期，大众知道的人少，手机本身系统平台相对PC来说还是要弱一些，要做出一个好的软件来还是有很多挑战的”，王伟说，“但要是早期不做，晚期再做就没有机会了。” 

媒体平台价值凸现 

在王伟看来，一旦无线互联网用户形成使用PingCo的习惯，那商业价值就呈现出来。“PingCo的广告和游戏收入、与硬件商的合作推广等，都可能成为潜在盈利模式。” 

王伟坚持认为，就像互联网的发展轨迹一样，无线应用未来肯定会有机会，“如果说3G门户网相当于互联网上的新浪，那么PingCo就相当于互联网上的QQ，我希望PingCo未来能够成为手机上的第一娱乐客户端软件。”2007年PingCo成为“快乐男声”最大的投票通道，投票超过1000万张，这为还在寻求赢利模式的PingCo获利不少。 

正如互联网开始出现时一样，没有人把它视为新媒体，无线互联网同样面临这个困境。但PignCo已开始构建其新媒体平台，PingCo走上了一条界于移动IM软件和门户网站之间的异类路线；跟星美传媒集团合作的“报给你看”、“PingCo star”；跟中体彩的彩乐瀑品牌合作“博乐彩”；跟国际易经研究院合作的“命运嘉年华”；跟杭州联梦公司合作的“游戏世界”等；PingCo还将尝试代理官方彩票、付费阅读小说等其他增值业务。 

2007年，借助李少红电影《门》在上映时，通过PingCo的手机娱乐推广平台，用户不仅可以第一时间了解《门》资讯，通过手机提前优惠预订《门》的电影票，还举行了向用户征集《门》副标题的活动，强化了手机软件的互动性和个性化，对传统电影营销模式是一个改变。《门》之后，PingCo还做过《哈里·波特》、《达芬奇密码》、《十九层空间》等电影的宣传推广。 

PingCo在暗暗发力，为打造新媒体平台聚拢优势。面对山头林立的WAP网站，作为一个客户端软件，由于其很强的娱乐功能，这是任何一家WAP网站都很难做到的。PingCo开始显现其自身媒体平台价值，其拥有庞大、活跃的受众群体，在浏览量上有所保证；是一个与受众24小时亲密接触的媒体平台，可将消息及时传播到用户方；更重要的是，可以针对不同的目标群体、定向发布信息，保证信息有效率。这种信息是可监测、可跟踪的，能让PingCo以外的用户也看到产品信息。同时，根据PingCo实名注册的特点，还可为合作者建立有效的客户数据库。最后，PingCo平台超强的再传播能力以及良好的互动性，这些都对合作企业有着重要价值。利用产品这一特性，PingCo与柯达合作开展了PingCo线上调研问卷，获得了很好的收效，对柯达的未来产品研发做出了指导。 

王伟认为，未来在这一方面的挖掘潜力还是很大的。“新媒体行业还有很长的路要走，所面对巨大挑战就是用多长时间才能改变用户的消费习惯，只有等到这一天真正到来的时候，移动媒体会有更加突飞猛进的发展。”