专题:中移动“粉丝”面临新抉择
导语:中国移动ARPU值尽管也处于下降趋势中,但仍远远领先于中国联通

专题:2009消费投资学
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这两天,胡先生只要有空就向朋友或在网上了解双模手机的情况。在北京工作的他,6年来一直使用中国移动的139手机。现在,北京、上海等10个城市的中国移动2G现有用户,都可以“不换号、不换卡、不登记”,只要换一部双模手机就可以使用3G服务。

胡先生是外资在华会计师事务所的合伙人,从有手机开始,就一直使用中国移动全球通。李小姐是他的一位同事,听说胡先生正打算换一部双模手机,很动心,也很发愁:自己用了五六年的动感地带手机号,看来是不能直接步入3G时代了。

李小姐不想换掉中国移动,用她的话说,还是比较喜欢移动全球通,象征着一种身份。

在他们的身边有不少想法相同的朋友,虽然他们的手机号不一定都是139开头,但大多是中国移动全球通的用户。而且,很多人从拥有手机的那一天开始,手机号码就从未换过。一方面,对他们来说,换手机号会很麻烦,可能会丢失一些重要联系人信息;另一方面,长期以来这批客户已经对中国移动的全球通品牌产生足够的好感和青睐。

胡先生也并不认为其他运营商的通讯信号会比移动差多少,但用移动的号会感觉更自信一些。“客观地说,中国联通搞的一些活动还是挺实惠的,话费比较低,服务也还可以。但在我们这样的交际圈子里边,用联通的号还是显得有些不上档次。”老胡接着说,“我觉得联通的定位还主要是比较低端的用户。反正我基本是不会考虑换掉移动的号,包括现在中国电信推出的号,我也不会考虑的。”

对于胡先生这样的人群来说,国际漫游功能是不得不考虑的问题。老胡所在公司的母公司在新加坡,这样,老胡必须经常去新加坡出差,“全球通的全球漫游服务还是相对不错的,虽然在新加坡用手机并不是太多,但还是比较方便。资费不算太高,拨当地电话是将近每分钟2元,接收短信是免费的。一般往国内打电话就用当地的固定电话了,主被叫话费还是比较高的。”

中国移动的服务品质留住了很多高端客户,并不断吸引更多的全球通新用户,李小姐就准备将自己的动感地带变成全球通。

在学生年代,她就已经成为中国移动的动感地带用户,现在的手机号已经使用了将近6年。她感觉,动感地带一般以学生为主,适合青春、活泼的年轻人,但现在她已经不适合用了。“不希望让别人感觉我还只是个用着动感地带的小孩。”她感觉全球通比较高端,虽然自己不算成功人士,但成为全球通用户或许是一种积极向上的态度的表现。

元旦期间,李小姐特意去了趟中国移动营业厅,在自动选号机上折腾了一个小时,却还是没能挑到满意的全球通号。“我还是比较喜欢139或者138开头的号码,并且尾号是9或者6的,但是很难挑到满意的号码。实在不行,只能多花一些钱买一个更好的号码。反正,我打算长期用下去。”

正是对高端客户的明确定位以及在用户中形成的良好口碑,中国移动的用户数量增长状况明显优于其他运营商,更重要的是,ARPU(平均每月每用户收入)尽管也在逐年下降,但与其他运营商相比,仍处于领先地位。

1月7日,工业和信息化部正式宣布,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信牌照。中国移动获得了TD-SCDMA业务经营许可,中国电信和中国联通则分别拿到了CDMA2000与WCDMA业务的经营许可。

中信证券分析认为,中国移动凭借在2G 时代积累了强大的企业资源,其现金流充裕、资产规模大且质量高,客户品牌营销能力、服务能力在业内都是最强的,经营管理层在战略制定和管理执行上的表现也是三大运营商中最好的,这些硬、软资源都可为中国移动3G 发展提供强大支持,以弥补TD 在产业链和技术上的不足。此外,TD 的发展明确得到了政府的支持,未来可能会得到有利于TD 发展的政策的支持,因此,中国移动在3G 发展上仍然具有相对的优势。

2008年前三季度,中国移动的用户数量每月净增量仍达到700万户以上,9月份为725万户,而中国联通(原中国联通G网)仅为127万户,中国电信(原中国联通C网)的移动用户数量则比前一月减少了63万户。同时,中国移动ARPU值尽管也处于下降趋势中,但仍远远领先于中国联通。

从盈利表现看,中国移动也具有明显的优势。根据香港联交所2008年中报数据,中国移动的净利润率为27.95%,净利润额达到了548.49亿元;而中国联通的净利润率只有12.58%,净利润总额也只有44.19亿元。

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