新中国成立后，邮政电信在十分薄弱的基础上起步，不断发展壮大，初步建立起通信业的体系和基础。改革开放后，通信业高速发展，建成了容量大、层次高、技术先进、功能多样、覆盖全国、连接全球的信息通信网络，网络和用户规模居世界首位。高质量、多品种的通信服务为人民群众提供了极大便利，有力推动了经济社会发展。

通信网络日臻完善 服务质量显著提高

通信业务日趋丰富，服务能力和水平显著提高。改善电信基础业务，发展增值业务。开发新兴业务，促进普遍服务。调整电信业务结构，发展互联网产业，为社会提供了多层次、多样化、个性化服务。

邮电系统努力克服困难，加快基础设施建设。

普遍服务是电信业发展的宗旨，“村村通电话”工程成果丰硕。

通过引进、消化、吸收、创新相结合，公用通信网管理能力和水平显著提升。

邮政是重要的社会基础设施，邮政服务情暖千家万户。

自1994年4月首次与国外实现直接联网以来，互联网已经广泛普及到经济与社会的各个领域。2008年我国网民总数达到2.98亿，位居世界第一。

通信应急保障体系在抢险、抗灾、保障重大活动通信畅通等方面发挥了重要作用。

1987年11月，我国第一个模拟移动电话网正式在广州开通。到2008年，全国移动电话用户达到6.41亿户。

电信体制改革取得积极成效

经过不断深化改革和企业重组，形成了中国电信、中国移动、中国联通3家全业务基础电信运营商和2万多家增值服务商的市场竞争新格局，广大消费者享受到更便捷、更实惠、更满意的通信服务。

电信体制改革促使电信运营商在市场竞争中不断改进服务。

以市场需求为导向，加强产品与服务支撑创新。具有中国自主知识产权的第三代移动通信TD-SCDMA网络和服务成为29届北京奥运会的亮点。

通信业推进战略转型，数据多媒体等非话音业务占比逐年提高，成为信息化建设的主力军。

邮政业务持续发展 服务质量不断提高

邮政通信网集物流、资金流、信息流为一体，邮政普遍服务深入千家万户，多层次、个性化的服务质量不断提高。邮政通信手段逐步实现机械化、自动化、电子化。

2008年，全国已拥有邮政航空飞机13架、邮船3艘、火车邮厢387辆、各类邮运汽车57428辆。1949年全国邮路总长度为70.6万公里，到2008年邮路总长近400万公里。

邮政行业开展规范化服务，提高普遍服务的质量和水平。