Q ：你最开始做家具选择的是哪一环节的生意？

A ：一开始做经销商，C2C模式。淘宝的平台成本比较低，所以，仗着这个优势我们只需要设计好自己的店铺网页，上传照片就可以。而且，家具是一个比较特殊的行业，它有一个周转期，客户下单订货都会有一个五到十天的发货期，这些时间足够我去挑选合适的货物。可以说不需要很大的成本。

Q ：什么时候从淘宝店铺晋级为公司经营？

A ：林氏公司是我在2007年底注册的。我一直在观察市场，发现这个市场有很多东西是能够让我们去扩张的，品牌路线是最后必须走的一条路，所以我们在投入上一直有这样的意识，要走品牌道路。

Q ：什么时候开始自己建厂？

A ：2009年3月份自己建厂，而且开始自己设计款式，做到了自己设计自己生产。

Q ：建厂之前品牌之路你是怎么走的？

A ：靠各家优质的供应商。以前的经验让我知道如何挑选物美价廉、有竞争优势的供应商。佛山这个地方不缺家具供应商，只要你会挑选。

Q ：用别人的货打自己的品牌，那么在你们自己和供应商的品牌之间会不会发生矛盾？

A ：有，这种情况就需要用一种平衡的措施。比如，国内的一个家具品牌，全国有一千多家专卖店，一件家具在那里卖1万块，在我们这里只要2000。实在没有办法平衡的时候，我们就会保证出的货、用的图片全部都是他们的，但必须打我们的品牌。

Q ：现在只做B2C了吗？

A ： C2C也做，因为随着品类增多，如果全部都要实现自己生产，相应的，场地就要增加。就这一点来说，厂房面积的增加永远跟不上品类增多的速度，所以还是有一部分做C2C。几乎所有的家具品牌都是这样，只有一个主打系列是坚持自己生产。以此同时，大约有二三十个厂商为我们供货。当我们的货品需求量达到一定规模时，我们就会要求这些厂家不能再供货给第二家，否则会产生价格上的恶性竞争。

Q ：现在一天的销售额能达到多少？

A ：十万到二十万。这个销售额其实也是随着网购认可度的提升而增加的，比如以前淘宝上家具的份额只能达到几百万，但2008年它可能达到五六千万，2009年可能有两三个亿。

Q ：你的推广模式是什么？

A ：通过在淘宝里买关键字进行推广。

Q ：林氏的核心竞争力是什么？

A ：应该是现在有自己的工厂。有自己的工厂，自己对利润的把控就有优势。我会不断建工厂，现在的管理模式日渐成熟后只要不断地去复制就可以了。还有就是我们敢做别人不敢做的事。在我们之前，没有一家淘宝的店铺、品牌敢租用自己的仓库，我们敢，而且还是第一个自己租用摄影师给商品拍专属照片的店铺。建厂也是第一个建的。

Q ：管理上有什么自己的方法？

A ：统一员工的思想，让他们知道公司有好发展，从而自己也能拿高工资，然后在制度上做具体要求。

Q ：客服有多少个？

A ：二十几个。

Q ：涉及到货物运送方面，家具这样的大件物品运送上可能常常会碰到意想不到的问题，怎么处理这方面问题？

A ：我们的宗旨是，不管这件家具到底是在路途中损伤还是到了客户手上他本人不小心损伤，只要发现有问题，就可以联系我们，我们一定负责到底。