佩罗特:曾遭否决的奇迹
导语:“我在生活中扮演的角色就好比牡蛎中的沙粒,不断地刺激牡蛎,让它产出珍珠。”

30多年前,作为销售员的罗斯·佩罗特(Ross Perot)向IBM主管谏言,提议公司不仅销售硬件,也要提供为客户定制的软件以及技术支持。他还确信,公司可以通过将空置的计算机使用时间租赁给需要的客户,用这种方法也能赚钱。IBM主管并不为之所动。沮丧的佩罗特在排队理发的时候,随手拿起一本《读者文摘》,无意中看到亨利·梭罗的《瓦尔登湖》中一段引言:“普罗大众过着安静的绝望生活。”他当即就决定开创自己的事业。

EDS的奇迹

在他32岁生日那天,即1962年6月27日,凭借着从自己的妻子玛戈那里借来的1000美元,佩罗特在达拉斯创立了电子数据系统公司(Electronic Data Systems Corp简称EDS)。

创业初期,EDS寻求服务客户的新方法是——利用其他公司主机的闲置时间(通常是晚上),对客户的数据进行处理。他与达拉斯的西南人寿保险公司签订协议,购买该公司IBM 7070计算机主机的空闲时间。EDS的第一个客户,爱荷华州的柯林斯电台(Collins Radio)将磁带和人员空运到达拉斯,就在这家保险公司的计算机上录制节目。公司初期颇为艰辛,雇员们把各种表格、计算机磁盘和程序装满整整一车厢,然后深夜开着车奔赴各个签订合作协议的公司办公地,利用他们的主机工作。后来,公司添置了第一台计算机,IBM 1401,为后来的发展奠定了基础。

1965年,公司取得了真正的突破。当时,美国国会通过了一系列针对穷人和老年人的国家健康保险项目。新近改革的医疗保险、医疗补助为医疗理赔申请创造了大量的市场需求,而且是下放到各个州进行管理。作为蓝十字蓝盾牌健康保险公司(Blue Cross/Blue Shield)转包商的EDS由此取得有利地位,把医疗保险理赔业务从过去的私人公司拓展到各州政府。EDS为得州新医疗保险项目设计出一个处理保险理赔的系统。这个系统的修改版很快在其他州得到运用。1965年一年之内,EDS就获得11个州的合同,按约将医疗保险、补助的计费系统计算机化。佩罗特发现自己在保险行业中找到了适合位置,于是在私人圈内寻求新的客户。EDS成为第一家根据行业组织起来的信息服务公司。到了1968年,EDS已经达到市值240万美元。同一年,佩罗特让EDS上市,一周之内他旋即成为亿万富翁,《财富》杂志将此事称为“美国财经史上最伟大的个人壮举”。

二十世纪七十年代,佩罗特将EDS的业务拓展到新全球市场。EDS将硬件和软件的解决方法结合在一起,让众多小型企业更为方便地意识到自己的潜在价值。公司盈利从1970年的4700万美元跃升至1979年的2.74亿美元。

1984年,在佩罗特54岁生日那年,他把EDS以25亿美元的价格卖给通用,并加入通用的董事会。通用公司希望EDS能够将分散在100多个数据中心的计算机信息系统予以巩固和合理化。但是问题很快就暴露出来。通用公司纠结的官僚作风使佩罗特难以实现他所着手的重要改革。失望之余,他开始用犀利的话语来公开批评通用公司:“让通用重获活力就要像教大象跳踢踏舞那样。你要发现它的敏感部位然后开始戳动它。”在不懈怠地戳动和若干次与通用董事会主席罗杰·史密斯(Roger Smith)之间广为人知的争斗的两年后,1986年12月,EDS和通用公司的伙伴关系解除。据报道,通用公司以7亿美元买下佩罗特的所有股份。

成功可再

1998年6月1日,佩罗特与八位合伙人共进早餐,席间,他们决定组建佩罗特的第二个数据处理公司,佩罗特系统公司(Perot Systems Corp)。这些公司创始人有着不同的行业、技术和管理特长,但他们有着共同的目标,即创建一个基于个人和职业素质核心价值理念之上,致力于为客户提供最优解决方案的公司。做出合创公司决定的当天,他们就飞往华盛顿特区,和美国邮政洽谈,谋求长期的合作以提高其工作效率。然而,美国邮政在竞争和政治压力下,撤消和他们的合作意向。失望之余,他们着眼于和其他潜在客户合作,利用他们广泛的行业联系招揽业务。通过他们的努力,一年之内,佩罗特系统公司在达拉斯设立总部。公司不仅继续吸引新的客户,同时也不拘一格地寻求那些具有卓越技术能力和客户服务天才的合伙人,很快,这家新公司就拥有一百多位的合伙人。

1989年,一个具有突破性意义的合同创造了佩罗特系统公司的第一个外包协议。这项与保险控股公司ICH(全称:Investors Capital Holdings, Limited, 简称ICH)的交易具有极大的挑战性,因为合同指明新建的数据中心要在90天内开始运行。佩罗特和他的团队非常珍视这个合同,调动一切力量,在长时间不间断地努力下,他们不仅如期完成合同,而且仅在56天内就建好了数据中心,安装好设备进行数据处理,整整比预计时间提前34天。这次经历不仅赢得了ICH这样的大客户,而且极大地鼓舞了士气。一年后,国民银行(Nations Bank)让佩罗特系统公司对一项复杂的三家银行并购部分工作予以巩固,让公司负责监督原来三家单独的信息系统融汇进位于达拉斯的一个新数据中心。凭借着业界口碑,佩罗特让公司广泛涉足包括制造业在内的各个领域。

1992年,佩罗特系统公司在伦敦开设办公室,开始在欧洲的扩张,随后又将业务拓展到亚洲和环太平洋地区。公司在欧洲的第一个重要客户是欧洲汽车(Europcar),一家领先的全球汽车租赁公司。佩罗特系统公司运用路边检测,集中化的交通跟踪技术改造了欧洲,乃至美国的汽车租赁行业。佩罗特紧紧依靠数据系统处理核心优势,通过一系列的行业合作,在新领域进行拓展,短短几年内就取得不凡的成绩。佩罗特中途专心进行总统竞选,失败后重新执掌佩罗特系统公司。在他缺席参选的时期,公司业务开始摇摇欲坠。通过旋风般的重组策略,他把公司带回盈利的轨道。

1999年2月1日,佩罗特系统公司以每股16美元的价格进行首次公众发售股票,市场交易热烈,大受投资者的追捧。在交易一天之后,佩罗特系统市值就跃升36亿美元。当年公司业务也取得另一个里程碑进展,总收入超过10亿美元。

最近的消息是:2009年9月22日,戴尔宣布以每股30美元收购佩罗特系统公司全部普通股,总代价约39亿美元。这则消息让去年一直沉浸在晦暗中的美国股市得到不小的提振。

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