商务部:淘宝商城应积极回应中小商户合理要求

马巾坷2011-10-17 09:03

经济观察网 综合报道 据人民网消息,商务部电子商务和信息化司负责人15日接受媒体采访时,就近日发生的淘宝商城新规事件表示,商务部高度关注、重视此事件,已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。

该负责人表示,希望淘宝商城充分听取各方意见,采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。

他同时强调,相关企业和个人必须循合法途径表达诉求。

此次淘宝商城的暴乱事件,事实上源自于一场酝酿已久的调整:按照淘宝商城负责人张勇的说法,淘宝商城今年6月份跟淘宝网分开独立开始,淘宝商城内部就一直在讨论规则的问题。

10月10日,淘宝商城公布了这个讨论结果:2012年技术服务年费从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次。商铺的违约保证金数额全线提高,由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。

一些刚刚进驻淘宝商城的商户需要再缴纳10多万的资金,在12月26日前签订合同,否则他们的库存、网店装修等前期投入就会因为撤出商城而泡汤。

中小卖家因此“暴动”。10月11日,因不满新规抬高门槛在网上诉苦的中小卖家开始利用到货拒付、给差评等方式攻击大卖家,导致一些大卖家把大部分商品下架,生意停滞。他们试图迫使淘宝商城与他们谈判,迫使马云把那些他们支付不起的高昂进场费再降回到原来的水平。

10月14日中午,淘宝网副总裁陶然称,攻击大卖家的行为看似已经停止,不过没有人要与淘宝方面谈判,如果小卖家有困难可以找淘宝商城沟通。

淘宝与中小商家的关系仍在紧绷。

还有人在宣称要“兵分四路”:一万个去拍商品(然后货到不付款退货),一万个去爆直通车,一万个去爆聚划算,一万个去爆旺旺。在语音聊天工具YY上,组织攻击淘宝商城大卖家的“中国网商维权频道”语音频道已聚集五万人。

但对此,淘宝坚称不妥协。阿里巴巴集团董事局主席马云发微博坚称自己在做一件正确的事。

这些中小卖家期望这样的行动能够摧毁淘宝商城新规,但事实可能正相反:一个更加倾斜的制度正在酝酿中,那些此次能够进入商城的实力大卖家未来也将面临考验,能否成为淘宝商城搜索“青睐”的群体。

小卖家已经被抛弃,是的,淘宝商城的新规还只是开始。