壹人壹本:从0到10亿
导语:伟大,通常是一个时代性征。就像任何一部中世纪史一样,英雄往往独占鳌头开创时代,但是不代表其他人就再无建树的空间。所以即便iPad占领了全球平板电脑大半市场,我们仍然需要将目光分给像壹人壹本这样的公司。因为即使用最肤浅的标准,这家本土公司也能担当得起——它仅用1年半,就实现了“从0到10万台”的销售奇迹。

本刊记者 朱熹妍 / 文 刘丽杰 / 摄  如果你身边有一台iPad,那么请调整好眼界和角度,来看待这家公司。他们不是中国的苹果。

他们给自己的定义是:领导者的全手写电脑。

然后,他们将自己划分到平板电脑一类。是的,跟iPad一样,跟三星那个巨大的7寸“砖头电话”一样。售价是4980元/台(同样的价钱可以买一台高配的iPad)。

这是壹人壹本官方向本刊记者提供的数据:今年第一季度壹人壹本的市场份额是10.7%,第二季度上升至11.3%。在iPad的强烈攻势下,2010年卖掉了10万台,2011年的全年销售预期是20万台,销售额是10亿元。

一些评论者将这种成功归结于时代。一句话是,飓风来的时候,连猪都能飞起来。这里要为阶段性的成功者辩驳的是,他们并不是应运的猪。

半步先机

梦想和实践开始的时间,可以证明这一点。

2005年,好记星的4位股东一共凑了2200万元,想做一款可以手写的电子记事本,想法来自于做好记星时市场的一些反馈。

后来,初衷被一次次改变。

电子书,特别是亚马逊的Kindle兴起之时,他们很快决定要做“能手写的彩色的电子书”;2007年6月,iPhone惊艳亮相,完美的用户体验和那块能实现多点触控的电容屏让他们多了新的追求;再后来,3G来了,这次是真的。让产品能够上网,又势在必行。

研发4年半,没有任何收入。他们随时都在适应变化,随时都想领先一步。

终于, 2010年1月,壹人壹本拿出了一款带有浓重混搭风格、却极具中国本土应用特色的T1,几乎是空降到了这个市场上。

后来,他们自称自己是第一款平板电脑的推出者。只是当时,T1的销量并不好,用户并不知道这样一个比电脑小,比手机大,售价3980元的所谓“纸电脑”,到底能做什么用?

往往,时代就在这个时候发挥功效。幸运的是,几个月后乔布斯强势推出iPad帮助他们完成这一关键的教育问题。随后推出的T2也因为“平板电脑”的大势而获得不错的销量。

不过,iPad太过强大,极致完美的用户体验,以及先天的品牌优势,让所有类似的创新都会被扣上“山寨”的帽子。

4年半的兢兢业业换来“最先推出”的这半步先机,只是让壹人壹本得到迎上潮流的机会和几个月的市场实战经验。后来的事实证明,这些收获并不微小。

进攻式撤退

T2开始有了明显区分。

“大领导的小电脑——领导者的原笔迹电脑”,这是T2的宣传词。这是一种撤退式的进攻。这一价值点确实能跟后来者iPad明显区分开,但同时也意味着主动缴枪,放弃了大片的潮流一族消费者市场。

“我们致力做一款产品,针对高端政商用户,强调真实的、物理的手写感。”壹人壹本COO方礼勇说。至此,壹人壹本将产品精准定位于政商用户。

他们对平板电脑的理解是:用户的需求看似多样,但是他们对其中最关键功能的需求却是最强烈的。同时,这样的最关键功能成为他们忠诚于某一品牌的理由。他们认为,iPad对于政商用户来说太过花哨,壹人壹本的手写技术却能迎合他们的最大需求。

之后,所有的营销皆以此为准。

他们请来很多商务人士代言。在最新的国庆期间面世的壹人壹本新版本广告中,内地两大名人冯小刚与葛优一改往日休闲打扮,白色衬衫配上纯黑色中山装,再加上手持E人E本手写平板电脑的办公造型,让二人从上到下散发出纯正的商务气息。

方礼勇对外表示,希望通过冯小刚与葛优的代言,可以更广泛地和公众建立沟通,让手写文化再次回到身边。他对媒体表示,E人E本明年的目标销量是50万台。

电视广告的投放时间也并不是传统意义的黄金时间,而是选在10点后的深夜。“政商用户们,往往这个时间才下班回家,倒在沙发上看会儿新闻。”

比宣传策略更为用心的是渠道之术,壹人壹本以4S体验店销售为主,实现终生服务制。与苹果Apple Store不同,壹人壹本的4S店并不是直营的,而是公司统一授权、管理,然后由代理商去经营。这不仅让渠道快速地、低成本地覆盖到以县级为单位的全国市场上,还最大程度地保障了售后力量。

更为难得的是,“所有的产品都是现金提货”。

“每家店卖了多少,我随时能在这个本上看到。”像所有员工一样,方礼勇随身带的也是那个黑色封皮的“本儿”。

即便是4年后的首次爆发,“T1”的订单也不过3万台,理由是市场预期不确定,以及对库存压力的担心。控制订单规模的做法一直沿用至今。渠道现款提货,我们根据市场需要随时调整产品订单。决不做多,将库存压力控制在最小规模。

现在的壹人壹本已经从Win-c换成了用户体验更好的Andriod系统。同时,壹人壹本预装了自己的平台,为这些没有多少时间“钻研”的用户筛选出最好、最适合他们应用的程序。为了服务大客户定制,壹人壹本的应用商城还推出了军事、保险、电力、移动办公、移动警务等多种行业解决方案。

生命周期

接下来,T4即将亮相。

“你将发现一个飞跃式的进步。”方礼勇提前透露了T4的主要卖点——将手写Office变为现实。简单地说,在T4上你能直接把笔迹换成文本格式,加入Word或者邮件中用文本编辑。

听起来,这并没有多少让人惊叫的成分。但是,这却解决了“政商用户”的手写难题。把领导的字重新输入成文本,通常又需要一道人工。

将“手写”发挥到极致,将成为壹人壹本所坚持的路线。这也是iPad等多点触控的平板电脑的短板。他们对市场的理想是,如果你有一本iPad在家里用,那么你还会需要更容易实现文本交流的壹人壹本带出去开会。

只是这并不容易持久做到。在这个喜新厌旧的IT硬件领域,渠道控制、用户体验、存货问题让你时刻战战兢兢。你需要用快消品的思路做生意,同时承担耐用品的售后责任。你还得担心,随时扑过来的大大小小的技术浪潮,你可能就被打到大西洋去了,蓦然回首,曾经的“忠实用户”可能比射手座更要花心。

对这场刚刚开始的战争的主流看法是,无论是平台之争还是终端之争,持续进步的开放应用以及用户体验才是制胜之道。在这方面,壹人壹本显然才刚刚迈出第一步。

不过,资本对这个团队的应变能力却有着更为价值化的认识。2010年7月,壹人壹本拿到了启迪创投领投、联想投资跟投的第二轮融资,金额3800万元,启迪创投董事总经理薛军坦言:“壹人壹本最吸引我们的地方就是团队的能力和他们在市场上练就的功夫。不管产品有没有突破、技术有多少领先,这些东西都是暂时的,唯一能让公司保持持续竞争力的是团队的进步,这一点最重要。”

“市场还在稳步扩大。同时,用户对某一种特性的追求会出现明显偏好,行业市场的需求也会显现。”方礼勇预测,这会导致多个平板电脑的细分市场的出现。将来的竞争也在于此。

一位创业的友人曾感叹,在IT界很难把握自己。如果随波逐流,你不定哪天就会被洪流抛弃在哪个泥湾,但是如果你站成一座顽石,那就只能任由风霜刻画你的样子了。

正是因为在改变中有所坚持,才成就了今日的壹人壹本。但是,如何在激流中持续地把握好这个度,方法本身就在变化着。不过,可以断言的是,壹人壹本的尝试,必定成为一个经典案例。

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