各位嘉宾大家好，今天这个场合非常难得，也非常隆重，我有点小小的紧张。

今天我跟大家分享的东西是我们及时特的一个产品，叫JD，今天定的主题是从JD来看我们在云时代里边的一些创新的变化。

第一张图片揭露的是我们这个业界一个不能说的秘密，什么叫不能说的秘密呢？从我今天在天心任职产品总监将近20年的时间里，这个秘密一直在我们心里边，我们一直都不敢跟客户讲，主要的原因是，比如像我们是一个操作软件的开发公司，我们在规划我们产品的时候，我们会按照产品功能的模块，产品的用途分成ABC这样的一个架构，我们把它推出来，在市场上销售。但是毕竟它是一个夸张化的应用跟产品，当我面临到第一个客户，他对我的产品有兴趣的时候，把可能发现你这个A功能是我需要的，可是我还需要一个你没有的功能，比如说你没有的功能可能是D，那怎么办？普遍大部分产品的供应商都会说我帮你做二次开发，二次开发结果就是在原本基础上加了一个D的功能或者模块，我们这个客户其实是花了ABCD的钱，他其实只获得了他所需要的A跟D的功能，当这样的产品日积月累地推展下去，我们就看到我们的产品架构变得非常膨胀，实际受到影响的就是产品的稳定性受到了考验，我相信绝大多数的产品公司是没办法在同一个产品线群建制两个队伍三个队伍甚至更多队伍去管理他们，所以造成了盈利上的成本不断增加，对很多同行来讲，这种恶性循环是在不断的发生。当到了一个临界点之后就归推出一个所谓全新的产品，推翻掉过去它对旧的产品的持续的维护。对我们的客户而言，他所得到的是什么？他可能就是花费一些多余的成本和付出，而获得不成正比的回报。并且对客户而言，他上线的时间也会因为这样而延长。

我曾经问过客户一句话，客户最担心的就是我们帮他做更新，很多时间客户的产品一段时间没更新，他就很害怕更新，因为里边100个功能里边，99个是他不需要的，1个是他需要的，更新之后员工就要重新学习，可能有些功能他反而不适应，但是没办法，这就是我们操作软件的现状。对于通用商而言，我们这样的产品对他们就是一个门槛，很多时候我们需要扩大我们产品销售的影响力，我们需要市场上反映出一个量来证明产品的市场价值，但是我们从分销走向直销，因为很多我们的合作伙伴和代理商，他在学习的门槛会逐渐因为这个产品功能的逐步完善，反而变高了。他进入我们这个行业，跟我们形成合作伙伴的关系。JD，我们希望将来看到，它可以完全改变我们刚才讲到的现况，是因为本身，经营公司的开发和管理，我们可以有效地去规避我们刚才所讲的这些问题，未来我们的使用者，它需要A跟D，他只要买A跟D，他需要ABE，他就买ABE，对我们而言我们可以有一个更高的灵活性，可以更专注于我们产品的标准化，同时可以有更多的精力持续对我们的产品做架构上的升级。对我们客户而言，他带来的效益是，他付出的功用和成本相对因为这个而降低，同时上线的效率和速度也会因此提高。对我们的合作伙伴，当然这个门槛同时也在降低，并且因为JD是一个不用代码就可以去生成产品的很好的协作平台，这个待会儿跟大家做详细的介绍，因为通过这个一个互助合作的方式，代理商未来跟我们的关系，并不只是一种销售互惠的关系，甚至我们是一种合作开发的关系，所以这是未来整个JD带来整个商业模式的转变。也就是说通过JD的模式，我们希望改变现状的营业模式，也改变业界未来的盈利模式，达到平台的共享，互惠的方法。

通过我们的JD Store，我们能够将我们未来所开发的产品以及我们的合作伙伴开发的产品，全部汇集到JD Store里边来，让我们将来使用JD的客户能够享受云平台所带来的利益，能够随选即用，而不用经过二此开发，或者他可以挑选比较适合他行业的产品，来进行自己的一些调整，这是我们的一个JD未来的营运的方法。

谈到刚才的论调之前，我们来理解一下为什么JD可以做到刚才说的想法。JD本身是一个没有代码设计的产品，也就是说我们可以JD平台来定义开发我们所需要的单据、流程、业务流程甚至模块、甚至菜单，甚至我可以定义一整套ERP出来，这个在过去是不可能实现的想法，尤其是我做这么多年的研发人员，过去我也不相信我们能够做到，因为过去我们在开发的过程当中，我们必须要熟悉非常多的语言，我们今天开发一个产品，就不断得用同样的语言去维护它、更新它。JD使用的架构，因为它的核心是用JAVA设计的，所以它可以建立在Window平台，并且为我们JD设计很好的终端应用，包括苹果上面的应用和安卓上面的应用，对比我们老旧的一些系统链，JD所带来的体验更加让我们的使用者感觉到非常地便利。通常我们在过去，一个支付业的开发公司，人力的成本是最庞大的，主要的原因是我们的开发人员养成非常不容易，但是JD没有这个问题，实际通过我们的观察跟了解，只要是接触我们JD的人，基本上大概一周就可以上手，三个月左右就可以成为JD的专家。并且JD的要求和水平不像过去需要个非常资深的开发人员，只需要我们公司的顾问人员、甚至客户自己就可以完成开发。JD是积木式的产品架构，本身我们通常它有一个5A的观念，是任何人都可以学得会，任何人都这个用得上，并且我们提供了很多应用平台，让我们的客户能够随选及用，并且让客户按照他的需要，能够自己添加他所需要的功能，甚至重新去开发。在过去来讲这些行为一定要是非常资深的开发人员才能去实现的，但是JD不需要，并且我们希望未来的商业模式能够跟过去有所不同，过去我们是卖套装软件，我们是计价销售；过去我们是通过传统的直销或者分销，未来我们希望是版权共享的模式。

未来JD扮演的角色非常重要，其实每个人都能够有机会上线，上线必须要经过我们的审核，审核之后你才能够获得这个JD的职责，并且你要开发一个产品，要上线之前，你必须要先经过我们的代码中心获得一个数位签章，通过数位签章的编译，你的产品就可以添加到我们的JD Store里边来，来提供给目前所有JD Store或者JD的使用者来做线上订购或者线上采购的模式。以前我跟别人介绍JD Store的时候，很多人说你这个跟苹果的App Store有什么不同，我也做了一个表来做一个比较。如果说苹果App Store就相当于软件的百货公司，JD Store就相当于专用软件的4S店。我们为什么定位我们是一个商用软件的4S店，我们希望我们将来能够给所有的商用用户提供一个完整的服务。目标呢，App Store是比较多一点，我们JD Store比较专注，专注在我们上线的产品，就是给JD的用户来使用。JD Store获利对象是整个价值链是个每一个合作伙伴，将来都有可能通过JD Store来获利。JD Store未来的愿景，是改变业界部分的营销以及经营管理的形态。

通过JD Store的模式，我们把未来我们的产品定义为J产品，J产品是围绕JD Store，里边有我们的客户，有我们的合作伙伴，有我们的研发团队。通过开发团队的队伍，在这里我们每个人都有获利的空间跟机会，包括我们自己本身，包括我们外部的伙伴都可以通过我们这样的引领的架构，大家能够找到自己的获利的舞台跟空间。

我们的JD，很多时候大家都不相信，说为什么你的JD不用编程，以前我也不相信，因为我是做研发的，认为就是需要敲键盘，早几年会看过很多所谓这种定义开发的产品，当然那时候也是强调所见即所得，但是真正用了之后发现所得即没用，为什么？因为以前我们看到很多定义开发的产品，主要着重在一些OA的产品，可以方便的帮你定义开发出来一些表单甚至一些报表，但是这些东西对我们的企业而言，我不能讲完全没用，但是我们企业其实真正需要的是什么？真正需要的是我这个行业，我这个流程，我这个工序或者我的一些商业模式，你能不能够用你的电脑来帮我实现我所要的每一样东西。我们的设计即编程第一个就是设计业务流程，通过业务流程的设计，让使用者去定义好它的整个业务的每一个关系，通过定义每一个关系，就能够定义今天我所需要的一些字段，再通过我们这里对象的定义，定义我要需要的一些辅助的视窗，再定义菜单，这个画面就猛攻通过前面的几个步骤定义，就能够生成这样的单据画面出来，或者生成这样的表单出来。那么这是JD运作的一个模式跟方法，并且通过我们过去开发人员设计的思维逻辑，对应我们的服务人员的观念，我们把它对比成为我们这里边的一些系列化的定义的方法，通过这边所有的定义，我们最终达到一个目标，我可以定义出我单据的菜单，可以定义出我的输入画面，可以定义出我的报表，甚至定义出一些图表，我可以定义一些分析的统计的数据分析。这是我们JD一个非常强而有力的地方，并且我们JD也在我们目前的微软的windows架设了一个所谓的租赁服务，未来我们要让用户服务器都不用买，直接通过我们在微软云端所提供的JD租赁的服务，使用者可以通过我们最新的一种租赁的销售管道，直接获取我们的帐号跟密码，就可以登陆使用JD的服务。

这个是我们前两三个月，我们请天心的三个顾问，花了三个月时间，帮我们将天心它在十几年来在ERP里边所积累的经验，通过JD不花一个代码，重新写一个完整的ERP流程，写出来之后我看了非常感动，因为二十几年来，我也带领了很多团队，写过很多套ERP的产品，这是我第一次经手没有一行代码的ERP，通过这个实验证明了一件事情，就是我们JD是真正可运用在企业实际应用以及商业实际应用的很方便也是很实用的二次开发的工具。并且我们也在苹果商店上架了JD的终端，这个终端带给JD一个非常好的体验，就好象原本JD就是一匹好漂亮的千里马，现在我们还帮它装了一堆翅膀。一般说云端服务或者一个JD的服务本身能够带给我们使用者的效益，不只是从PC端操作，也可以从目前大家都负责熟悉的平板电脑来操作JD，大家也都知道，现在你要找到一些平板的开发工程师或者安卓的工程师，他们的费用相对来讲也是非常高，但是这些费用我们姑且不谈，你要的功能它不一定帮你写，如果他没有时间帮你写，有JD之后你不用担心，因为只要你用JD定义好的，在你的平板电脑里你都能够看到。看得到的效果是这样，可以通过平板电脑登陆云端的JD合乎你自己家里服务器的JD，就可以把你的JD上边开发的一些一些单据或者界面交出来，通过这些操作你就可以无时无刻去体验移动商务所带给你的企业经营的便利。

这里我也整理了一些JD的案例，正如同国家主席习近平同志说的，“打铁还得自身硬”。今天我们说JD很好，JD自己做了一个ERP，你自己在这边做招聘，它在企业里边的应用或者现在企业里边的应用，它到底为系统创造了多少价值，为你的客户创造了多少价值？我这里举的案例都是比较特殊的，为什么？因为我觉得商贸类型的用户或者低加工的用户就不说了，我这里举的通常都是一些我们同行不愿意做的或者过程中遇到很多挫折的，然后通过JD得到想要的东西。

第一个是一个手机售后管理系统，这种客户规模很小，但是这种客户很多。这种客户，如果你让他找一个专业的软件开发公司帮他开发也不是不可能，但是他自己还承受不起这样的成本。他虽然今天是手机售后服务系统，但是他需不需要财务？需要。他需不需要总帐？需要，他有固定资产的管理，他有库存，他有成本的观念，知识都有，他只不过跟别的行业有差异是因为他是手机行业而已。手机行业有特性，包括他的机型非常多，因为他们的人工处理经常有一些错误，经常增加他们的成本。通过我们的顾问人员，给他做一个实施和辅导，花了10天时间就帮他开发了一个手机售后服务系统，从他的手机的送修、派工、维修以及售后服务等等，定制了这样一个系统，避免了他们在这个系统之间串货的风险跟危机。

第二个是一个学生管理的系统。我想很多人对终端销售品牌是比较了解的，这家客户本身产品比较少机会面对到终端消费者，这个行业是非常冷门的行业，我相信很多人还不知道--是什么，这个公司根本在市场上找不到他同类型的产品，不是找不到它这个行业能够使用的产品，所以他就找了我们JD，我们JD派一名服务人员，花了两个月的时间，开发了一整套系统，这个系统顺利完成了这个行业的需要，因为这个行业非常特别，包括它的店面所描写的一些字段，单据之间的关系跟单据之间的内容。

再来就是呼叫中心，我们这个客户他以前也用过坊间的一些CIN，但是他说不能用，他说因为他以前有一些旧的系统，包括财务的数据，包括客户的数据，过去客户往来的数据，他必须要在呼叫中心电话进来的时候，这些数据他能够抓得到，并且他要引申到后边一些派工跟维修以及客户回访等等的系统，这些按照我们客户的说法，市场上找不到怎么办？我们的服务人员花了将近两个月的时间，帮我们客户开发了一个系统，满足了他的需要。

下一个，本来我们讲钢材贸易就有特殊了，这个客户从最基本的一些矿砂到最后的钢材、以及进出口贸易，分摊到子公司里边去完成，以它这样的行业，他说他一样是找不到比较合适于他们目前企业的规模跟企业运营的需要，所以他找上了我们JD，我们JD花了6个月的时间，在山西帮他完成了我们钢材贸易的全套的管理系统。这个一样是没有花任何一行代码，我们就帮他实现，做完了整个钢材贸易的管理。

另外是我们的一个产品数据管理，这个翻译成英文大家可能比较了解，叫PDM，PDM在机械行业或者电子业通常它比较没有什么太大问题，只要一讲到化工业，绝大部分人都说我做不到，化工行业有一定的特殊性，所以我们这个客户他找不到合适的产品，或者说有类似的，但是又没有办法延伸到他需要的财务、管理以及一些总帐做结合，所以他就找上了我们的JD。我们的JD去了解他们这个PDM之后，我们帮他开发了从工艺、配发、推销以及产品以及项目管理等等，完成了化工业PDM的流程跟开发。

另外一个是我们的企业内部核算的客户，我们这个客户是一个集团公司，他说他也试过市场上所谓集团管理的产品，但是他说我们公司就是跟别人不一样，我们公司比别人特殊，我想很多客户都会有这样的想法跟这样的论述，因为每个人都觉得自己跟别人不同，我们的客户说，我们的利润中心算法比较复杂，我们的生产的过程比较烦琐，分摊比较个性化。所以以前我们都是自己写，但是自己写了之后，很多时候你有很多持续维护跟改善的部分，他们自己写的工程师的能力又没办法支撑整个公司在运营当中的利用功能的提升，所以他最后也是放弃，然后找上我们JD，我们JD花了一个月左右的时间跟他们了解一下他们所谓的企业内部核算到底是做什么，然后也协助他们按照内部核算的流程跟功能，帮他们开发了这样的一个JD的应用开发。

以上我们所谈到的JD所有的开发，全部都是没有通过代码的设计，全部都是我们目前JD团队里边的顾问跟服务人员协助我们客户完成，我们所要强调的价值就是说，将来我们的合作伙伴甚至我们的客户也都可以通过同样的方法在我们的JD平台里实现我们刚刚说的任何一件事情。第二个，刚刚看到的所有应用，未来也都会在我们的JD Store里边变成客户开发的案例，提供给我们的客户来下载、使用。今天你可能下载了呼叫中心的一个版本，你也有机会通过我们目前提供的所有呼叫中心的标准版按照你的需要再进行一些重新的定义，重新的设计，重新的开发。通过这样的设计，我们希望将来能够给JD的用户更自主、更方便、更灵活的使用电脑的一种体验。

今天在这里就报告到这里，谢谢大家。