草根的消费冲动
导语:买卖宝的创始人张小玮的商业路线是“先在农村扎根,然后才包围城市”。

经济观察报 记者 李晶 视频聊天、展示才艺、基于地理位置的移动社交、网络K歌、在线教学、在线炒股、同城交友、移动电子商务,这些是基于庞大的簈丝群体的玩、用的商业模式。有数字显示,中国有5亿到6亿草根人群。这个人群的平均月收入在2000到3000元之间,但他们会将收入的40%用于消费,每月平均在900元左右。他们的需求不仅在于找到网络上的廉价商品,对于娱乐、交友、展示自我和学习的需求也同样强烈。在YY的世界中,他们渴望成为有名的歌手;在陌陌上,他们希望邂逅新朋友,加入有兴趣的圈子。买卖宝的创始人张小玮的商业路线是“先在农村扎根,然后才包围城市”,他认为,农民工没有更好的方式接触外界,手机上网和聊天成为他们标准的生活方式,反而比都市人无线普及程度更高,至于他们的消费能力更是超出想象,第二代农民工不是挣完票子回农村,而是有生活得更好的诉求。9158的创始人傅政军则指出:“城市白领真正可自由支配的收入,其实很少。他们为了维护白领这个‘名头’,必须把大部分收入用来买房买车,其他消费也必须向着这个目的靠拢,不可能在虚拟网络上一掷千金。而簈丝群体才是真正的玩、用的消费生力军。”

多玩yy:挣城市打工者的钱

YY挣的不是白领的钱,而是三四线乡镇网民和城市打工者的钱。

目前,在中国的二三线、甚至三四线城市的年轻用户中,YY这个被描述为“富媒体社交平台”的客户端正日益流行。与QQ等即时通信工具的区别是,它能够帮助用户创建实现语音或视频交流的群组,YY称这种群组为频道。娱乐频道是以真人秀、歌手演唱会为主要内容,YY音乐实际上就是娱乐频道的升级版。游戏频道为游戏迷提供了语音交流平台,而教育频道则以在线授课为主,他们的盈利模式是根据听众产生的虚拟物品消费,由频道所有者与YY官方按比例进行分成。

莫小敏(化名)在YY加入了别人创建的频道并成为其中一名主播。主要工作是在晚上7点至11点的高峰时段进行视频脱口秀节目的表演。她的节目高峰时可以达到上万名听众,观众赠送一个虚拟物品“月票”,价值2500红钻(折合2.5元人民币),频道所有者获得100蓝钻,她获得400蓝钻分成,蓝钻达到50万后,能以1:1的比例兑换红钻,如果达不到这个数量要求,就只能以2:1的比例兑换红钻,红钻可以直接向YY官方兑换人民币。陈虹每月可以从听众的虚拟物品消费中分得3000多元人民币。

在YY的世界里,音乐频道的主管招募优秀歌手为频道增加听众,歌手会吸引听众消费虚拟物品,YY在次月的1-5日对上月频道收入进行统计,双方以8:2的比例进行分账,剩余的20%收入中,除去给歌手的10%外,自己和创建频道的朋友共获得10%,两人协商后各拿5%。

YY语音最早启动开发是在2007年11月,运营到2008年7月,用户数便已接近10万,并改名叫YY语音。最初,多玩网主要的模式就是帮助客户导入用户,直到2010年注册运营中心的时候,只有“完美在线”做了第一次尝试。结果,YY语音用7天的时间给完美在线的“神魔大陆”成功输入了近百万个用户,树立了名气,此后业务越做越成熟。加上YY的游戏资讯模块做得比较早,用户体验不错,很快在线人数实现翻倍。

如今,YY这个原本定位于游戏配套在线语音服务的软件,目前已变身为娱乐和教育的平台。这是包括YY语音所属公司欢聚时代CEO李学凌在内的创始团队起初没有料到的。在掌握了大量用户之后,一些有才艺的用户,在YY语音上面唱歌,居然很受追捧,他们被奉为偶像。YY语音的运营团队发现,这也是引来用户的一个很好的渠道。YY语音便根据这种业务做了另一种开发:虚拟物品,比如“鲜花”、“月票”等。

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嘟嘟是一款针对网络游戏及娱乐玩家设计的、集即时聊天、游戏语音、多人K歌、群组功能为一体的多人语音聊天软件,它是巨人网络旗下研发的一款基于internet即时通迅与团队语音相结合的通信平台,也是适应游戏玩家、娱乐玩家的终身免费即时通讯语音软件。

9158:满足屌丝的娱乐需求

9158(聚乐网)是一个网络视频卡拉OK平台,平台上汇集了大量的草根明星和平民偶像,提供给用户自我展示的空间,成为网络红人、歌手、草根明星的重要发源地之一。其将网络的在线交友、网络K歌、在线教学、在线炒股、同城交友等功能很好地展示出来。

作为中国最大的网络视频卡拉OK聊天社区,9158拥有可供多人视频的聊天室,用户可以在聊天室里唱卡拉OK、听歌、玩游戏等。视频聊天室可以实现在网上实时面对面地交流。

傅政军2005年创办了9158,公司历经三轮融资,如今正筹备上市。2010年,公司获得新浪3000万美元融资。其模式为,在网络的虚拟视频聊天室中,由网站设计聊天室如跳舞、唱歌、喝酒等活动,吸引普通用户付费使用喝彩、送花等追随功能。9158上的主播可能有几万、几十万的粉丝,每个粉丝花几毛钱或者几块钱送她虚拟礼物,但也不缺乏一掷千金者,给自己喜爱的主播送上999朵“虚拟”玫瑰,或者在主播生日当天送上“虚拟”飞机这样的礼物等。

9158帮助三四线乡镇网民和城市打工者解决了枯燥工作之余的娱乐需求。在傅政军看来,传统的白领根本不可能在网络上一掷千金,而在线下并没有多少社交关系的人,恰恰是视频聊天这种娱乐方式为其在线上重新建立起了一套社交关系。

在他的理解中,如果说按人数来分,国内互联网网民的社会结构是纺锤型的,即中产及以上收入人群和底层收入人群占少数,而中间的白领人群占多数,那么按总体消费能力来分,却极有可能是哑铃型的,即两端大,中间小。傅政军认为,“而我们的用户,一部分来自三四线乡镇网民和城市打工者,另一部分则来自个体户小老板,他们都有着极强的网络消费意愿。”

目前,9158及其下属众多子网站合计拥有2万多个视频聊天室,注册用户1亿~2亿,活跃用户两三千万,可同时在线约70万,每月营收接近7000万人民币,占全行业收入的70%。

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呱呱视频社区是一个视频互动交流的平台,在这里,“宅一族”们不仅可以通过视频来交友互动、展现才艺,把社交生活搬上网络平台,还可以同时实现财经学习、远程培训等商务工作。

陌陌:基于LBS的社交应用

2011年,唐岩觉得时机到了。他从网易总编辑的位置上离职创业。“我当时已经决定做基于LBS(基于位置服务)的社交应用。因为这类产品在国外没有成功的原型,大家无处去抄。”唐岩说,即便国外有,但由于巨大的文化鸿沟,欧美产品也不一定适合中国人用。

于是,陌陌诞生了。这是一款基于地理位置的移动社交工具,你可以通过陌陌认识周围任意范围内的陌生人,查看对方的个人信息和位置,免费发送短信、语音、照片以及精准的地理位置。通过陌陌,你可以非常及时地将网络关系转换为线下的真实关系。陌陌可以帮助拓展你的交际范围,而不仅限于熟人圈子,在任何时候、任何地点,你都可以在陌陌上认识你感兴趣的人。

目前,陌陌2.0的升级版本已在iOS、Android两大平台共同推出。其中,附近群组功能算是一个重要的转型标志,从单一的距离标识到群组功能,可以看到陌陌将线上与线下用户打通。搭建小型圈子的社交行为也是未来App商业化的一个开端,有了共同的嗜好与主题,将基于地理位置的社交类应用与移动电子商务领域融合就不是一件难事。

不过,如今,陌陌正在进行转型。陌陌3.0在已正式发布,新增了地点留言板以及好友动态等功能。陌陌表示希望通过3.0能够把“人、时间、地点”三个维度贯穿起来,让每个人在生活的每一个场所或者时刻,不管是工作的、居住的、休闲的,都有新的发现和乐趣。其中,留言板功能有签到和大众点评的影子,而好友动态功能亦Timeline模式重新组织留言板信息,有微博的影子,是典型的UGC社区的模式。

谈到未来的商业模式,陌陌有关人士称,因为陌陌是个纯粹创新的产品,没有什么原型可供参考,也不是什么舶来品,所以都需要靠自己的摸索和运营。他们相信只要这个产品是能满足用户需求的,能持续为用户带来价值的,就是个可以成功的产品。

显然,陌陌未来首要做的事情是加强不同用户群体的区隔,这方面豆瓣是国内社区里做得非常典型的。不同兴趣和需求的用户在豆瓣里都能找到满足自己的功能点,并且与其他需求的用户基本很少交集。

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遇见是一款基于地理位置服务的社交应用。遇见圈子,则是最核心的功能,是遇见最有吸引力的地方——因为有用户关系链、关系网所形成的社交圈。

2012年4月,遇见正式推出圈子功能体验。用户可以自行组建圈子,可以非常清楚地看到附近建了哪些圈子,有多少人,离你有多远。加入你有兴趣的圈子后,你可以看到圈子成员及成员所在位置。用户可以通过圈子加好友、查看资料等等。

买卖宝:提供平等的购物机会

买卖宝成立于2006年,是国内最早涉足移动电子商务的专业平台,目标群体是农民、农民工及三四线城市居民,致力于为他们提供平等的购物机会。

创始人张小玮提出的口号是“电子商务的革命在农村、服务草根大众”,目前买卖宝日销售额过百万,年销售额近5亿,已经发展成为中国最大的手机B2C购物商城。

最近有消息透露,买卖宝在2012年的销售额约达10亿元人民币,在2011年基础上翻了一倍。据悉,买卖宝2012年在营销方面颇下功夫,推广渠道几乎覆盖了所有移动端的用户入口,包括浏览器、社交平台、游戏、论坛、新闻站点等。

在产品方面,买卖宝2012年推出了自主男装品牌,填补了三四线城市的品牌空缺,同时将原家纺频道改为家居频道,扩充产品品类。智能手机和鞋服一直是买卖宝的主打品类。2012年,这两个品类的订单占其总订单量的50%左右。

2012年12月,腾讯与买卖宝在无锡斥资4亿元联手启动了“腾讯·买卖宝”项目,并称将使其成为中国移动电子商务的运营中心、物流中心、采购中心和研发中心。

自2006年成立以来,买卖宝就定位在为农民工提供手机购物机会,并连续数年以300%的增幅迅速拉开与行业对手的差距,获得了红杉资本等多家投资机构和互联网巨头的青睐。张小玮的商业逻辑是:“中国电子商务的革命在‘农村’。道理很简单,如果网购对大都市人的购物体验提升10%,那么对农民工和三四线城市以下的人,提升就是30%甚至50%。因为他们可选择的余地太少了。我们是在输送公平的购物机会,给最需要它的人。”

据悉,成立七年来,买卖宝一直专注于研究这个群体,完善服务,并建立起七个环节的全产业链优势。张小玮说:“了解用户是我们最大的核心价值。”在他看来,正是用户的巨大区别导致移动电子商务并不是淘宝或者京东商城在手机上的简单重现。张小玮每天会花一个小时和自己的用户在网上聊天,每个季度做一次5000人次的问卷调查。此外,张小玮的同事每年都会上演一次“无间道”,通过去用户工作的工厂打工,了解他们爱穿什么衣服,喜欢什么样的手机。

在买卖宝的网站上,你不会找到耐克、兰蔻、iPhone这样的大牌,更多的是匹克、李医生、天语、金鹏等国产中低端品牌。巨大的用户差异让张小玮并不太在意淘宝、当当这样的传统电子商务厂商进入他的领域。手机淘宝上线后,张小玮一度鼓励自己的用户去使用,但其中绝大部分并没有发生过购买行为。原因很简单,买卖宝目标用户银行卡的持有率还不到50%,其中开通网上银行的就更少了,更不用说通过网银开通支付宝了。而买卖宝有90%以上的业务是货到付款,由快递公司代收费。“如果是同样的业务流程,他们的成本结构和我们一样。”在张小玮看来,就这方面来看淘宝并没有超越买卖宝的成本优势。

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和买卖宝一样,移动电子商务欢购网也是簈丝移动电商。2010年创建的独立移动电商网站欢购网,两年时间就跻身同类型移动电商前三的行列,今年的目标交易额为1亿。创始人林乐昌来自3G门户网,他的打法是,比传统电商的移动版还要“移动”,主要瞄准打工者、学生等人群。他选择的路径之一,便是打造一个“轻”电商平台。欢购网的用户是纯粹的移动端用户,比如打工者和学生,他们是手机一族,不像白领阶层有那么多接触网络的机会,一位工厂单身男每个月工资3000元至4000元,花1000元买个数码产品非常正常,这是刚需。因为,对于一般打工者而言,厂区周围缺乏娱乐设施,而出厂娱乐的成本过高,所以网购需求很强大。

多贝网:师生同步的在线教育平台

2011年下半年,在线教育平台多贝网获得了创新工场的天使投资。

2009年,多贝网的创始人陈广涛筹集15万元资金,在北京交通大学里面租了间位于顶楼的小民居,然后便开始埋头苦做一所叫做醍醐的网校,其模式相对简单,通过雇佣老师在线教学,将线下教育搬到了线上。

目前,多贝网注册用户达到10万~20万,课程数量达到6000~7000节,学习过线上课程的人数超过300万。

多贝为众多教育机构提供了一个可以跟学生实时互动的网络教室系统,通过多贝的平台,教师不只可以完成授课,还可以在线实时跟同学互动,达到互动教学的目的。目前,国内很多大机构的教育培训都已经放到多贝的平台上进行,并且还在不断地上升。

陈广涛的想法是:“任何一个行业必然需要一个平台来承载和对接资源,就如同淘宝网为电子商务的买卖双方搭建了一个交易市场一样,多贝在做的,就是为教育的买卖双方搭建一个平台,让用户在多贝上完成学习,让授课者在多贝上完成教学,并且依靠电子商务成熟的模式,买卖双方的交易已经不是问题。”

多贝网的核心技术是在利用实时流媒体技术,在互联网上构建了师生同步在线交流互动系统,老师和学生可以同时登录虚拟教室,进行实时的授课和学习。同时,这是一个开放式体系架构,支持多种终端(PC、智能手机、电视、Pad等)形式和第三方服务。在更多的情况下,除了是平台外,还是一种教育的新工具。

由于无需安装客户端,所以降低了进入门槛,任何人只需要打开网页就可以开始学习,并且是实时互动的模式,比传统的视频教育更有效,视频教育提供的依然是教材,而教育,显然不只是提供教材那么简单。

陈广涛认为,如果让每个用户都下载安装一个软件恐怕还是一件困难的事,看看装机市场的软件需求就明白了,所以在用户很懒的情况下只能让服务的提供商把准入门槛变低,让服务变得方便快捷。

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多贝网同类型的公司还包括Udemy、YY教育、传课网、清源教育等。其中,清源教育主要介绍基础知识点和一些经典项目,另外也会定期开一些直播课,主要就某些知识点做一些外延和实战操作,直播课程内容随后会被嵌入到对应的知识点中,其网站上的教学视频均按单一知识点做成了短视频,短的只有3分钟,长的也只有30分钟。另外,这家教育网站也试图打通线上教学的闭环——除了视频以外,每个知识点都已经内置了“课程作业”和“课件资源”框架。

 

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