经济观察报 文婧/文 有位在职场修炼多年的资深HR经理，给同事做职业发展培训到第二天时，有人当场站起来说：“抱歉，我觉得你培训的东西毫无用处，一点也不专业。”这位快成精的HR听后，心碎一地，勉强支撑完余下课程。当晚，他通宵未眠，重新整理出一套全新的方案和辅导内容，次日红着眼睛去再战江湖。

在这个世界上，能达到“专业”境界的人，都冒着被误认为“神经病”的风险，每天偏执和疯狂地行走于纷乱职场之中。迪奥先生在他的自传《克里斯汀·迪奥与我》里坦言：“高级订制裙是我的全部生命，为此我不惜被人视作怪物。”由此不难看出，专业人士具备很典型的三个特征，一是工作中极端追求完美，一把标尺衡量所有事物；二是患有强迫症，玩微信，哪怕一个玩笑，结束时也不忘打上句号；三是普遍脆弱，对专业人士最具毁灭性的打击，就是质疑他们的专业素养。

现实社会里，专业人士心中最大的苦闷就是无法得到理解，辛辛苦苦营造的梦幻般感受，被人轻而易举地一棒击碎。分析师朋友去拥有数十亿资产的私企老板那儿谈项目，PPT做得恰到好处，陈述时逻辑清晰，收放自如。谁知讲到第12页时，私企老板就说：“直接放最后一页。”最后一页？最后一页是简单的几个字：“Q&A”。老板一下就火了，说：“怎么回事，我要知道的是最后项目能赚多少钱？你绕了半天，什么也没说啊。”朋友顿时愕然，没有分析和调研，一上来谈收益和骗子有什么区别？

被挑战后，专业人士往往会去寻求认同感和释放空间，一不小心就会成为社会危害。好友的女老板，在一次会议上，因为组织架构调整，被其他高管质疑，郁闷到了极点。晚上给她的下属、我的好友，打了4个多小时的电话。电话里，她反复诉说着自己的立场，以及那个质疑她的高管多么可恨，甚至数年前，她又是如何单枪匹马度过类似危机。到最后，摸着滚烫的电话机，好友在心中不断默念：“不要爆炸，不要爆炸，算了，还是炸吧。”

当然，专业人士面临最大的风险往往仍旧是专业。

在京城第二高的五星级酒店吃饭，服务员做事总不够专业。在电话订座又一次被激怒时，我决定直接投诉大堂经理。经理态度很好，各种致歉。那天晚上，他们留了景观最好的座位给我。从我和朋友进入餐厅报出姓氏后，领班就很紧张地盯住我们，点餐时服务生小心翼翼，倒水时连水壶和杯子的距离高度都恰到好处。最后餐厅经理来送名片，而我看见他身后不远处的一女服务生正警惕地瞄着我们，如同看待恐怖分子一般。

从此，我决定在北京服务业放弃投诉了。用一个上海人的态度要求北方的服务，实在让大家为难。吃好喝好，人生还很长。

做事数年精准干练的朋友，跳槽到新东家。恰遇公司召开产品发布会，作为活动负责人，她妥帖安排好了活动前后所有环节，包括A老总和B老总有过节这事儿，她也按惯例把他们安排在了发布会东西两个方向的桌子上。在抽奖活动的布置上，下属问她，是否要提前内定中奖号码，她很轻蔑地撇嘴：“哼，内定奖品之类的小把戏，只有最不专业的野鸡公司才会干！”随后的事情，一切进展得近乎完美。活动当天，抽奖开始，按规定中奖者两两一组上台领奖发言。孰料摇号的水晶球停止转动时，A老总和B老总的号码被主持人清脆地双双报出。看着两位老总在台上黑着的脸，以及旁边自己老板气得翘起的发鬓，瞬间，朋友多年的专业感随着窗外流云飘然远去。此刻，在她脑海清晰地敲出一句话，和“高大上”无关，却充满着浓郁的乡土气息：“有缘千里来相会”。