主持人:各位好!欢迎收听欢乐财经。6月18日,本来是一个普通的日子。可是,国内各大电商为了狙击京东商城的店庆,让这一天成为了网购狂欢节。之前是众电商阻击京东,今年看形势,怕已经是电商混战了。姑且不论在这场混战中,谁更凶猛、谁更有城府,谁又是后发制人,单就6.18碰上“世界杯”这一四年一遇的“遭遇战”,这场电商大战因此显然更有看头---对消费者来说,这无疑是值得欢呼雀跃的狂欢血拼;但对各家电商来说,更是一场营销战略、策略和谋略的PK。如何能在这场特殊的“战斗”中占先机、拔头筹,绝对不是一件容易的事情。本周欢乐财经之商业观察,经观记者张昊带您观察“当6.18碰上世界杯”,看看在这场网购狂欢节到来之际,电商们都做了哪些“战前”准备工作,是否拥有足够的信心和实力投入其中并取得预想的美满和胜利。
(段落提示:)2014巴西世界杯战幕拉开,618从最初的电商对京东的“围剿战”变成了各自为阵、各施手段的一场“混战”。线下门店开放提供看球场所、物流体系增加晚间配送、24小时之内把啤酒送到家---这会子PK的已经不仅仅是营销战略。说好听点,是谁的服务更人性化;说难听点,比比谁的服务更“变态”---这样的电商大战,你期待吗?
如果说四年前的南非世界杯,电商行业还仅仅是一个闯入者,那么很显然,今年它已经成了最重要的那支商业力量。而“6·18”也不再是京东自己的店庆日,它是整个行业在上半年最重要的促销节点。
苏宁在去年底就敲定了与西甲球队巴塞罗那的战略合作,事实也证明他们的确要在世界杯期间加大投入。国美在线虽然势衰,他们也对世界杯寄予厚望。
国美在线营销中心副总裁黄向平的预期是他们的流量和销售额都要有5到8倍的增长,并表示:“6月本来就是家电网购的旺季,世界杯必然会刺激我们的销量。”。阿里更是刚刚入股了广州恒大,虽然这件事跟世界杯没有必然的联系,但这笔交易所附加的意义显而易见。
苏宁云商运营总部执行副总裁李斌也是很早就开始准备世界杯了。对于李斌来说,今年的世界杯和“618”就算是他的第一个挑战,毕竟相对于日常业务来说,这段时间的消费特征会有很大的不同,如何去满足这些潜在的需求?
经过内部协调之后,李斌决定尝试在部分城市开放晚间看球。只要一家门店的预约看球观众超过了100人,那么这家门店晚上就会提供看球的场所。不仅如此,他还要求物流体系做晚间配送。这是个大胆的想法,因为从来没有一家电商这样做过。
京东也基于自己的物流体系做一些极端的尝试。比如上个月他们就和青岛啤酒做了一次名为“冰爽原浆啤酒”的市场活动,在北上广三地,京东通过全程的冷链配送,在24小时内把青岛原浆啤酒送达消费者。
同样想在世界杯期间主打啤酒和零食的一号店被吓了一身冷汗,世界杯还没开始,京东就已经在“演练”自己的战术了。可现在看来,想要在啤酒上有所突破的可不止京东一家。苏宁的“夜间送”最主要的品类就是啤酒,而天猫也在全国42个城市开通了“啤酒当日达”的服务,在当天第一场比赛开赛之前送达。国美在线更是跟百度联合向哈尔滨啤酒采购了600万元的产品,只需要在规定时间内登录国美在线或百度钱包付费1分钱,就可以去国美的线下门店自提6听哈尔滨啤酒。
啤酒必定是每届世界杯期间最热门的品类,据天猫“世界杯囤货节”的数据显示,只是6月4日当天,就销售出了160万罐啤酒,这相当于一家大型超市20天的销量。因此,各家都想尽办法要提供比对手更“变态”的服务。从某种角度上讲,这已经不能简单地被认为是销售了,而是营销体系中很核心的一环。
(段落提示)京东、阿里、苏宁、国美齐齐绑定世界杯,各出奇招。但竞争总会带来一个最大的受益者,世界杯会成为谁的“主场”?
当下,电商的几大巨头都处在敏感的阶段,这也是为什么它们如此看重这次世界杯的机会。京东刚刚完成上市,它非常渴望通过世界杯的热度,把“618”彻底塑造成能和“双11”媲美的网络购物节;阿里是要准备上市,它自然想把业绩做好,从而提高自己的估值;苏宁刚进入转型攻坚期,世界杯上任何一次的创新都会给他们带来足够的勇气,更何况,他们的运动户外频道也在同期上线了,这都需要世界杯去拉动。
苏宁的主攻方向还是3C类产品,这是它的核心业务。李斌准备了100万台用于促销的“看球装备”,就是手机、PC、平板电脑、电视,还有盒子等产品,而且苏宁适时地上线了运动户外频道,这或许会成为今年的一个意外之喜。
京东的战术跟苏宁类似,配合着世界杯,它今年把“618”的促销期延长到了20天。实际上,促销的产品跟往年大同小异,但营销的方式发生了很大变化。比如京东今年更在意移动端,很多独有的促销商品都向移动端倾斜。大部分的营销主题也跟世界杯都扯上了关系,包括专门为比赛开发的各种抽奖以及竞猜等。
阿里则是加入了更多生活服务的元素。它在6月10日推出了“码上淘”平台。在世界杯期间,它将联动30万余线上线下商家,通过手机扫码的方式,给用户提供特殊的折扣等。
国美看上去还比较传统,但它启动地非常早。在端午节之后,它就开始了世界杯营销,尤其是在电视和空调等相关产品上。销售数据显示,从5月开始,国美在电视上的收入已经同比增长了三成。
主持人:可以预见到的是,世界杯拉开战幕后,各家的攻势会更猛烈。在相对标准化的主战场,价格战也许会史无前例。 至于说谁才是这场竞争的大赢家,苏宁云商运营总部执行副总裁李斌总结的不无道理:“电商竞争本身就像一场世界杯,靠长传冲吊、简单粗暴的价格战术也许能赢得一场比赛,但最终的冠军一定是综合实力最强的队伍。”这样说来,我们也可以把电商大战看做一场马拉松,发令枪一响,跑的最快、势头最猛的那个,未必是最后的胜利者,倒是冷静淡定、稳扎稳打的那一位,成了最后的黑马。做人做事做生意,概莫如此吧?感谢收听本期节目,明天见!