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青岛啤酒:“变”与“不变”的辩证力量

2014-10-20 16:05

不会有人想到,有那么一天,世界长寿企业的代表,曾经作为手机代名词的“诺基亚”、曾经作为胶卷代名词的“柯达”,会在主流市场消失。

“科技以人为本”、“分享此刻 分享生活”,深入人心的广告语,似乎还在缅怀那些经典的记忆。

一个个轰然倒地的“大象”级品牌,带出的是企业如何基业长青的拷问。
我们来到有着111年历史、唯一进入市值10亿美元以上而且持续10年保持5%以上高成长的中国企业——青岛啤酒,试图通过对这家传统企业的调研采访,带给中国企业更多具有实际意义的启示。

配图

 

“变”的力量

如今,消费者购买家电产品不再是走进传统卖场,而是先上网比价;买一台电视,不在是先交钱再提货,而是需要先在网上抢预约码……互联网浪潮已经让传统企业经营模式发生变革,线

上和线下的边界日益模糊。

在诺基亚的故乡,芬兰瓦萨市议长斯特兰德接受采访所说,“忽视了用户体验,就要失去市场,这是竞争法则。”

用户体验,在互联网时代有了不一样的意义。2014年夏天,世界杯激战正酣,一款网络预订、冷链运输、当日送达的啤酒新产品走红市场,受到球迷的热捧。这本是一款保质期很短、号称“只有酿酒师才能喝到”的啤酒,借助“互联网思维”,青岛啤酒携手京东冷链,让原浆啤酒走上了寻常百姓的餐桌。

广州球迷小郑难掩心中的惊喜:“周五下班前在网上下的单,没想到周六还在睡着懒觉时,连夜生产出的啤酒已经赶早班飞机送到了!”

青岛啤酒这一杯最新鲜、最浓郁的原浆啤酒,让消费者体验了一把什么叫“用互联网思维酿造让消费者尖叫的啤酒”,也留给市场无限的想象空间。

关注啤酒的人,在2014年不得不对青岛啤酒推出新产品的速度和节奏惊讶。从鸿运当头、黑啤、奥古特5升桶、足球罐,到炫奇果啤,青岛啤酒用一款款新产品,重新布局市场,甚至重新定义啤酒。

同时,新的渠道不断拓展,首家在天猫开设官方旗舰店、首家进驻微信商城,在新兴渠道销量始终稳居榜首。据天猫“囤货节”活动数据显示,2014年6月4日,天猫商城日销160万罐啤酒,其中青岛啤酒销量位居第一。

中金公司在其研报中表示,“发力新产品开发与销售,积极拓展电商等新型业态。这充分反映了青啤作为一个在充分竞争行业运营百年的品牌,具有敏锐的市场嗅觉和反应速度。”
拥抱互联网时代,承认变化而且直接拥抱变化,深刻把握新的时代消费者需求的变化,不断满足消费者个性化的新需求。纳新求变,传统企业的创新也可以有“惊喜”。

“不变”的角逐

移动互联、云计算、物联网、自媒体、大数据……新的事物不断涌现,传统的生活方式、企业的商业模式、产业的发展方向、甚至人们的思维方式,都正在发生颠覆性的变化。

奇怪的是,走进青岛啤酒工厂,时间似乎又是静止的。111年前的德国酵母,111年前的工艺配方,传承不变的严苛的酿造标准和流程……酿造大米是脱壳3天内的新鲜米,酿造用水每隔2小时要品尝一次,每一滴酿造水都要经过7级处理和50多项指标的严格检验,一只啤酒瓶要洗30分钟才算合格、输送酒的管道最后要用啤酒冲洗十几分钟才会实施灌装、一瓶青岛啤酒从酿造到出厂除了要经过品水师、品麦师、品酒师在口味上“会审”,还要经过1800道质量关……

“谁要是想动工艺标准的脑筋,那工人绝对跟你拼了,简直就像是要掘他祖坟一样。”一位在青岛啤酒工作35年的工人告诉记者。

为了追求更多的经济利益,快速的发酵方法早已出现。利用现代科学手段,可以加快酵母发酵进程,进而提高啤酒产量、降低生产成本。

青岛啤酒111年来始终恪守“慢的坚持”,坚持行业唯一实行“超长低温发酵工艺”,尊重每一粒大麦、每一滴水、每一支酵母的自然生成法则,使其按照自己的意愿和规律生长,自然发酵而不刻意“催熟”。这种全过程的“慢”酿,尽管消耗更多的时间、精力、人力、物力,增加企业生产成本,但这种“慢”带来的是自然成熟的高品质。

111年,青岛啤酒对酿造的态度一丝不苟,对质量的标准决不妥协。严谨、执着,百年坚守,只为酿好一杯酒。走出国门60年,远销世界85个国家和地区,出口量占到中国啤酒出口量的50%以上,全球消费者用口碑再次验证了,无论在世界任何一个地方,用高品质保障是品牌锻造的第一课。

《基业长青》的作者柯林斯,在颠覆有理、变动不断的过程中,经过6年的研究,“在巨变中寻找不变的通则”,其中有一条就是:高瞻远瞩的公司几乎都虔诚的维持核心理念,很少改变。
专业化还是多元化?短期见利见效还是长期可持续发展?要规模还是要效益?“变”与“不变”之间,这些矛盾、纠结、诱惑和抉择,长期影响着企业。纵观青岛啤酒的111年,真谛就在于对高品质“不变”的坚守。

理清混乱中的变与常,是企业始终不变的追寻。

把握好企业发展中的“变”与“不变”,才能创造企业发展的持久生命力。作为传统企业的青岛啤酒,赢得竞争新优势的法则,可以总结为“守正出新”。“守正”,是要守住企业的核心竞争优势,比如青岛啤酒的百年好品质,守住“永远满足消费者需求”的真理;而“出新”,则是“与时俱进”、以新求“鲜”。只有这样,才有可能在坚守中创新,在创新中坚守,从而赢得美好的未来。

这或许是青岛啤酒,这家有着111年历史的传统企业,带给中国企业“变”与“不变”的辩证力量。