贝聊如何做幼教
导语:

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贝聊CEO彭毅

缺钱还会放弃几百万的期权?但如果为了抓住稍瞬即逝的机遇,我认为这值得。

我在2013年7月决定离开阿里巴巴,就是为了赶上9月“开学季”尽快推出我的创业项目——服务于幼儿园和家长之间的家园共育平台贝聊。当时我已经拿到了一拨愿意用贝聊的幼儿园名单,在未来的一年里,这些幼儿园可以通过使用贝聊,提出这些对产品的意见,我们进行改进……这一系列反应对我们的产品发展很重要。如果错过9月,就只能等下一个开学季,就要等待一年,而且这一年过去后机会是否还在也是问题。这么看来等待半年来实现期权价值是一件成本很高的事情。

做贝聊的初衷是源于生活的启发,我就是一个孩子的父亲,幼教领域的诸多不足我深有体会。

一般家长和幼儿园老师都通过QQ、微信来交流,但这些工具非常不方便——老师通知的重要事项经常会淹没在家长七嘴八舌的讨论中,信息传达不明确、而且无用信息太多也会形成干扰,此外还有一些中高端幼儿园的家长希望对他自己和孩子有更多隐私保护。

还有一个需求来自于老师,他们也有自己的生活,家长希望添加老师的微信、QQ以后方便联系,但这样造成很多老师不能自由地发朋友圈,他们担心家长会把他们的个人生活跟工作做无端的联系,我们统计的老师中有40%会这样担心。

仅仅凭我个人和周围一部分人的感受并不足以支撑创业落地,我用近半年的时间,在北京、广州、杭州等地走访了近100家幼儿园,确定了幼儿园和家长沟通改进的市场是存在需求的,只是当时比例还比较低,大约只有20%到30%,而且都是一些思维比较超前、比较先进的幼儿园。但我当时就判断,未来两三年所有的幼儿园都会重视跟学生家长的沟通,而且一定会是越来越重视。

创业预演

从创立贝聊到现在两年多的时间,融资进行到B轮,对于一家创业公司而言已经比较不错了,似乎我第一次创业就取得了一个不错的成绩,但其实严格来说我也不能算第一次创业,在阿里巴巴期间我做过内部创业,负责一个从无到有的项目,学会去判断市场并做决策……相当于给创业做过一轮预演实习。

在阿里巴巴做内部创业时我们都是直接跟阿里巴巴创始人之一、资深副总裁吴泳铭还有资深总监去讨论,在一些重大会议的时候还会有淘宝负责人、支付宝负责人等高层次负责人参与。他们都会来拷问我们项目的业务模型,这是非常宝贵的锻炼机会。

这时比我从网易出来时要更接地气,以前在网易时我是做产品经理的,做一些数据产品、内容产品,那时候跟用户产品还有一些距离,但是流程管控是在网易学习到。

我的很多理念都受到阿里巴巴的很大影响。比如我印象很深的第一条是“一定要做减法”。很多人都会这么说,但有的时候自己不去做,就真的很难去体会这句话的价值到底在哪里。因为我们做一些产品很容易,做着做着就把它做大了,就很多时候我们要保持克制。

现在做贝聊也是如此,我们可以去对接很多东西,可以去拓展很多功能,但我们要克制自己保持业务的高度相关性。我们选择做家园沟通这个细分领域,就已经在做减法。然后发展过程中跟幼儿园沟通、接触,做着做着就可能会变成给他们要做一个管理中心。类似这样的事情很多,但我一直非常坚持的,就是我们只做跟孩子和家庭有关的方面。

第二条就是要问自己:这件事为什么是我来做?创业的时候可能非常多的人觉得自己有一个很好的点子,也看到有很大的市场空白,这时候觉得自己就要切入这个行业,但是在阿里巴巴,他们会反复问我们的一个问题就是:这件事为什么是你?为什么不是别的部门?这就让我们反思自己的长处和短板,我们是否适合去做这件事情。

很多时候我们没把一件事情做成,并不是方向不靠谱,而是你所拥有的资源、你所拥有的能力,跟这件事情并不匹配。比如说我现在看得到这个汽车后市场的机会,我也知道它痛点在哪儿,我也能拿出一套改革方案,但为什么是你能够做好,里面的产业链、里面的利益链、里面的灰色地带那么多,你怎么就能控制好?你怎么就能懂里面的东西?你都不知道水在哪儿,不知道哪里水深,哪里水浅,所以这点是我觉得非常非常重要的一项。

这一点同样适用于在创业企业的发展过程中。在我做贝聊以后,已经有很多人跟进模仿,但为什么我能存活下来并且活得更好?我从来都不认为产品的模式是核心竞争力,产品推出来就会被模仿。核心竞争力是对用户到底有多了解,对用户的痛点到底有多了解,核心竞争力是方法、是指导思想,这才是别人学不走的,是那些即便我告诉别人,他也没办法去真正意义上的领会的东西。

我会经常去看一些班级里发布的内容,我也要求我们的核心团队、产品团队每个月都去线下跟幼儿园沟通、跟家长沟通、跟渠道沟通,看我们的问题在哪里。我们坚持以家长和孩子为中心,所有东西都是围绕这个来做的。之后就要找到真正能领会公司思路和决策的人,要具备很强的执行力,能把聊出来的东西做出来并实施到底。

核心竞争力是一个综合实力,是若干个地方慢慢地、不停地把别人超越,然后变成一个不可逾越的产品差异。其实所谓的产品竞争力是有很多个因素来构成的,包括运营、包括产品、包括对用户的理解、包括开发,然后一起来组成一个所谓的产品竞争力。产品竞争力一定不是模式的竞争力,因为模式别人都可以学,关键是你落地的实力。

此外,还有一条就是叫做“守正出奇”。就是说既要做好本分的事,又要有跟别人不一样的东西,有亮点。

以上这三点对我影响特别大,在我计划创业到现在一直贯穿其中,是最核心的价值观。

三步走

有了方法论的支持,我对贝聊的发展规划很清晰,一共是三个阶段:第一个阶段已经走完了,就是做家庭沟通的平台;第二个阶段我们希望能够面向家长、面向幼儿园有更专业的服务、一些产生自己价值的东西——个性化育儿的解决方案和幼儿数据化服务的云平台,这是我们现在正经历的这个阶段,也是从2016年开始我们要做的两件事;第三个阶段其实就是,在这两件事情做好了之后,基于这两个平台上的一些数据、用户、做一些商业转换。

现阶段贝聊已经在做个性化的育儿解决方案。比如很多人选择陪孩子看电视、玩玩具,大多数人做这些时没有目的性,就纯粹是为了玩而已。更有的家长可能安排孩子看动画片,他在旁边玩手机等等。其实这些家长并不是不希望去陪孩子,而是他不了解哪一种陪伴的方式是好的陪伴方式,也没有人能提供给他一个科学的方式,网上的内容也需要家长筛选、梳理。

因此贝聊就来解决这个问题,按照我们每天推送给家长的内容去做,花30到60分钟去陪孩子就可以了。我们会根据孩子的情况进行个性化的推送。一方面节省了家长的学习和选择的成本,另一方面也提供了科学有效的陪伴。

如何制定正确、适合孩子的方案,是这其中最难的环节,这也是我们B轮融资选择威创股份和启迪教育的原因之一。

我们跟这些成熟、顶级的幼教体系公司合作,以成熟的模型为依据,来做数据化的转化。

比如,威创股份是A股幼教第一股,先后花了13亿全资收购幼教连锁集团红缨教育和儿童教育品牌金色摇篮,拥有超过2000家连锁幼儿园,线下幼教资源布局完整,而且一月份刚刚发布25亿规模的定增公告,其中12亿将用于建设“互联网+优质幼教内容”的幼儿园运营一体化解决方案。我们认为大家的目标是非常契合的。通过引入他们投资,我们可以用一个非常划算的价格来获得优质资源的使用权,而不用我们耗费高昂的成本去跟这些内容集团进行沟通、合作、商务谈判。

贝聊要做的事情就是两端的数据,一端是孩子这边的数据和家庭的数据,把它采集上来,给孩子来定制;另外一端是将陪伴的数据结构化,把它跟教育体系匹配起来,再利用这个成熟的教育体系作一个算法,把两端匹配。

这一步的更深层次就跟我们目前策划中的幼教数据化云平台有一定关系,我们希望能够在这个幼教生态的数据流上面做一些新的梳理和整合。

更进一步的,就是我们希望利用算法,通过对孩子的了解把更多的商品推到目标用户的面前,而不是靠用户自己去挖掘。

说起来非常简单,但真正要达到这样的目标,并且实现较高的转化率其实很难。比如阿里巴巴一直在做类似的算法,但它要计算的人群太广泛了,它不知道更为详细的用户即将要做的一些信息,可能用户刚买完一把椅子,它还会推荐另外一把椅子。

但我们的目标群体是3到6岁的孩子的幼儿园的孩子,这个范围就缩小了很多,这部分孩子的未来要消费的东西再跟我们的教育理念相结合,可能消费的空间就已经非常窄了。这样我们才能实现一个非常精准的算法。

陪伴就是消费,好的陪伴就是好的消费。只要孩子现在消费可能触及到的东西,都是未来我们可能要整合的对象。

除了孩子和家长端,老师端也是贝聊要突破完善的重要部分。

我们希望我们能让老师的日常管理工作变得更加轻松,让教学变得更加科学。但实现起来并不容易——幼儿园的老师收入并不高,这导致了愿意在这个行业里面从业的高素质的人才会比较少,进而要求他给孩子一个高质量的、科学的教育其实是很难的。所以现在中国的幼儿园更多像是一个

托儿所,而很难说是在育儿。

我们希望能够用一些我们的力量让行业从托儿向育儿进行转化,不一定通过培训老师来解决的——很有可能培训完一个老师,结果他由于薪资太低就走了,成本太高了。所以我们希望通过我们的一些方法、资源整合来解决这个问题。

2015年下半年开始,贝聊进入发展的快车道。截止2016年1月,贝聊已经覆盖全国31个省市自治区,15000余家幼儿园使用贝聊,用户规模超过300万。

伴随贝聊发展的是家园共育行业竞争进入白热化阶段,从拓展用户数量阶段,到战略布局上的竞争,单纯靠"烧钱”补贴的模式将不再适用于行业竞争。内容壁垒的建设对于增加用户粘度以及未来商业变现都非常重要,但其资金需求量之大也是一般的创业公司难以承受的,未来,家园共育产品的商业化变现能力,将是考验这类产品的最终指标。

花蕾计划

所有正在成长的创业企

业,都可称为“花蕾企

业”。“花蕾计划”是经济观察报为了陪伴和见证这些企业的成长而推出的长期项目。我们请知名的投资机构,推荐它们看好的“花蕾”。未来五年,对所有被推荐的创业企业,我们都将通过报纸版面、微信公众号、网站等形式进行展示,它们也有机会获得量身定制的视频节目。有意参与的企业,请提交材料至yany-ong@eeo.com.cn,材料包括投资机构推荐信、企业简短自述、投资机构及企业联系方式。扫码进入“花蕾计划”微信公众号。期待你的参与!

花蕾企业动态精选

【合作】

优客工场

2月16日,优客工场正式宣布进驻深圳,落户南山后海中心总部企业聚集区域阿里中心。这是继1月20日,阿里云“创客+”与优客工场在北京海淀区四季青共同打造“阿里云+优客工场”后的再度合作。(高榕资本和红杉资本联合推荐入选花蕾企业)

蜜芽宝贝

2月24日下午消息,今天下午,母婴跨境电商蜜芽与美中宜和医疗集团达成战略合作,据蜜芽CEO刘楠介绍,未来,蜜芽将全部进驻美中宜和医疗机构,在其旗下所有的妇儿医院内开设跨境母婴店。(险峰华兴推荐入选花蕾企业)

【融资】

蜻蜓 FM

2月25日消息,蜻蜓 FM日前宣布拆除VIE结构并获得 D轮投资,领投方为中国文化产业投资基金,估值达25亿人民币。蜻蜓FM方面透露,融资将主要用于原创团队的搭建,以及个性化推荐机制的建设。(创新工场推荐入选花蕾企业)

数据堂

2月23日,数据堂(北京)科技股份有限公司正式在新三板公开发行股票862.03万股,募集资金2.40亿元,由1名在册股东和11名新增投资者参与认购。(达晨创投推荐入选花蕾企业)

【拆分】

蓝犀牛

2月22日,蓝犀牛对外宣布拆分,将搬家业务从产品体系中单独拆分出来,未来新的搬家产品将通过标准化服务体系以及定价体系满足广大用户的搬家需求,打造成为除拉货需求之外的另一大业务板块。(九合创投推荐入选花蕾企业)

推荐理由

在幼教产业的发展大潮中,涌现了一批勇抓机遇、创新谋变的弄潮儿,贝聊APP就是其中的佼佼者,此次选择投资贝聊,能够把威创幼教产业平台提升到一个新阶段。也是威创对幼教互联网垂直领域新生态的积极探索。

——威创股份

贝聊简介

贝聊是幼儿教育领域帮助家园沟通的APP平台,目前已经覆盖全国31个省份,用户超过300万人,15000所幼儿园使用贝聊,其中口碑幼儿园数量超过40%。

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