经济观察网 记者 黄一帆 上海报道 “你必须要不断的往前跑，因为你停在这里人家就上来了，不进则退就是这个样子。”哒哒英语CEO郅慧告诉经济观察网。就在一个月前，哒哒英语刚刚完成由东方富海领投的B+轮融资，据透露B轮与B+轮两轮融资规模约在5亿左右。哒哒英语方面表示，此次融资将主要用于市场开拓、课程研发和进一步提升教学体验。

与资本寒冬相反的是，在线教育行业市场池子变大使得资本迅速涌入。“今年似乎大家一下子都意识到了在线教育的重要性。”郅慧表示。

去年6月，51Talk赴美上市，新东方在线也在2月完成过亿人民币融资。这也使得整个在线教育市场竞争白热化。

根据Frost &Sullivan统计，2015年中国在线英语教育市场达183亿元，2020年将增长到1609亿元，年复合增长率为54.5%。截至2015年底，中国K12人口为1.8亿，2015年K12在线英语教育市场为71亿元;随着中国人均可支配收入的增加，到2020年，这一细分市场有望达到837亿。

在线教育的需求总体上可以分为应试型和应用型两大类。应试型由于受到考试的牵引尤其是高考等重要考试，催生出刚性学习需求，也孕育了该产业链多维度的商业空间。而应用型则注重口语、表达等相关能力的锻炼。

资本的介入考验公司保持服务质量和业绩扩张两者之间的平衡力。

“教育本身是一个慢东西，其实很难用时间去催生，而应该是慢慢去做，不断通过口碑、学员满意度、推荐等方式，去把这一个长线的东西做起来。但是资本则会注重业绩的增长。” 郅慧表示，业绩收入增长，势必会带来教学质量跟服务质量的下降，“我们在努力做好平衡。”

据透露，哒哒英语目前年营收增长15%左右，已经实现盈利。

核心用户6到10岁

根据《2015 年中国在线教育产业蓝皮书》公布的数据显示，2014 年，中国在线教育市场规模达到大约 283.7 亿元，比 2013 年增长了17.8%左右。2015 年，市场规模达到了 399 亿元，有了明显的提高。拥有庞大的市场规模的新兴行业总是会吸引企业的目光。截至去年年底，我国在线教育企业数量达到 9500 家左右。其中，K12互联网教育领域的企业在2200 至 2400家之间，而从业人员则多达30万。在线教育行业的热度，由此可见一斑。

据安信证券诸海滨指出，在线教育的模式大致分为以下8种，分别是平台模式、会员模式、垂直领域、直播互动、一对一、O2O、freemium、B2B2C。 其中，直播模式将传统课堂上的反馈，交互，答疑搬到线上，让用户容易接受，只要服务贴心，用户就愿意买单，因此有丰富现金流。但缺陷是只能通过平台吸引用户，造成了竞争门槛过低，模式雷同，对手众多，收益的永远是拥有流量或者用户的大平台。

而从目标群体细分，又可分为成人和青少年教育。郅慧认为，在线教育未来持续增长的动力在于青少儿。据她判断，“成人持续性的来学习英语的这个动力跟需求并没有那么大，但是青少儿不一样。”

在线青少儿英语教育品牌哒哒英语成立于2013年，是一家专注于K12领域的在线少儿英语教育的网站。通过三年的发展哒哒英语，哒哒英语支持iPad双向视频互动教室，并大规模投入商用的在线学习平台，100%全透明教室，让家长随时随地可用iPhone等移动终端监控孩子学习情况。

郅慧告诉经济观察网，哒哒英语真正的核心用户是在6到10岁，目前该群体占80%。“就基本上是从幼儿园大班到3年级。”这个时间段的孩子和家长有两个核心需求，“就第一个是口语提高，第二个是培养兴趣。”

不过，实际上，由于在6-10岁阶段儿童的特性，真正付费的群体是其父母。“我们会发现其实每个家长对孩子英语学习的诉求是不一样的。”由于学习效果指标并非成绩，父母们的目的自然五花八门。

一对一固定老师模式

为此，哒哒选择了固定匹配老师的模式，即一开始在体验课阶段会匹配一个老师，如果师生双方满意，就将两者固定下来。

具体而言，在孩子是进来之后，孩子或父母首先会进行自打标签。“老师跟学生都有标签，这个标签是我们匹配的一个参考。我们的标签很多，既有家长的标签，还有孩子的标签。” 郅慧举例到，如果孩子拼读能力较差，家长要求老师美国国籍。“那这两个标签助教会看到，比如说老师的自然拼读教学是特别好，我们也会有标签的。我们每一个老师会有他上课视频和自我介绍以及相关的record。哒哒将其直接推送给家长进行选择，而这个是免费的。”据介绍，固定模式的哒哒目前留存率为1:10。

“这看似只是一个简单的模式，事实上，‘固定教师’背后有着比‘随机教师’更为复杂的技术支持。”创始人郅慧表示，哒哒英语基于后台的车位算法，根据学生入学后事先进行的内部评测结果，将教师和学生进行快速精准的分析和匹配，提供个性化教学解决方案。  

但与正常的教学活动一样，在一些“偶发性”事件，例如师生端请假、补课、补时，那么这个时候就会打乱原本车位算法中的“顺位排列”，就需要重新及时去调整配合，这个其实对整个算法的效率、稳定性提出了很高的要求。

为了解学员的真实需求，哒哒曾做过客户需求的测试。用户在意的主要有三点：第一是口碑。第二点，是对于课程的体验。第三点就是老师的资质。

课程方面，哒哒英语的课程主要有两套。一套是从美国引进的独家国家地理及reach课程，该套教材要求学生英语水平较高，这一套作为哒哒英语的主干课程。此外，另一套则为基础类课程。两套课程互为穿插，视学生水平而定。

资质方面，包括TESOL以及教学经验，所有授课老师都必须提供。据了解，TESOL全称“Teaching English to Speakers of Other Languages”。虽然是民间机构颁发的教学资格证明，但通常在线教育领域属于一个门槛，郅慧表示，拥有相关资质就证明这个老师接受过专业的教学培训，如此才能对教学质量有保障。