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二手手机千亿级增量市场,翻新机充斥背后的机会

任晓宁2018-07-28 09:34

(图片来源:全景视觉) 

经济观察网 记者 任晓宁 “这是乌烟瘴气的行业,这是不用讲用户体验的行业,这是很多人都想赚快钱的行业,因为做翻新机,做烂货就可以赚快钱。”7月26日,在宣布A+轮融资7000万的同时,找靓机CEO温言杰吐槽了一番其所在行业。

找靓机是一个二手3C商城,主要做二手手机生意。找靓机成立不到三年受到多位投资人青睐。去年3月和10月,先后完成千万元级天使轮融资和数千万元A轮融资;今年上半年,完成A+轮融资7000万元。两年间三次融资,估值翻了13倍。

做二手3C数码产品,产品真假问题备受考验。二手平台怎样获得用户信赖,二手3C是一个有多高天花板的平台?关于这些问题,温言杰在专访中对经济观察网作了回答。

二手保真

二手3C市场上,骗子手法多种多样。根据经济观察网的了解,包括骗交保证金、骗邮费,把Iphone5改装成SE,把安卓手机改装成苹果等多种手段。

市场环境如此恶劣,二手平台怎样才能获得用户信赖?找靓机用了一些看起来比较“笨”的方法。

温言杰告诉记者,找靓机会对收回来的每部手机做25项外观检测、52项全面检测,以及3道复检程序,会做120分钟录像,10小时待机来确保这个手机电池跟原装手机差别不大。此外还会做500张的照片连拍,就是按着不动连拍500张,来确保这个手机的CPU可以高速运转。

同时找靓机与泰康在线签约的“正品险”。这个保险的场景是,假如用户购买的3C产品是翻新机、维修机、进水机,泰康保险会向用户提供2000元的赔偿,同时找靓机依旧向用户提供假一赔三的服务。

“我们不开POP店、不开C店,坚持B2C的纯自营来确保我们给用户提供的产品是原装正品、合规合法的,”温言杰说。

根据找靓机公布的数据,其平台上有98%的好评、42%的复购、74%的用户会把找靓机推荐给周围的朋友,36%的用户来自于朋友的推荐在找靓机上下单。

天花板

3C行业,有一个成功的前辈是京东。京东从3C电商起家,现在已经成为一个全品类的巨头电商公司。二手3C电商会有多大机会?

东方富海合伙人黄国强认为,二手手机市场是一个千亿级的增量市场。

艾瑞咨询发布的《2018上半年中国在线二手交易市场监测报告》显示,2017年中国在线二手交易用户规模达0.76亿人,增长率达55.1%,预计2018年用户规模将超过1亿人,增长势头将持续强劲。青山资本创始合伙人张野认为,二手3C类业务天花板非常高,“因为它的市场容量很大、市场空间也很大,且现在在低线城市的渗透率还很低。”所以,它的空间非常大。

在二手市场中,3C数码产品是一个大门类,但这个门类也已经有了京东拍拍、58转转、阿里闲鱼等巨头参与。张野认为,单独二手3C平台依旧有机会,“很多家公司在这个市场里在竞争,最终当然不会是一家独大的市场格局,但最终谁能够跑出来可能还需要时间去认证。”

用短视频拉客

目前,找靓机用户量为1300万,日活跃用户在达40余万,单月营收已经突破1.2亿元,GMV突破4亿,月增速达25%,并且已经连续23个月盈利。

能持续盈利的一个原因是,找靓机的获客成本很低,不需要投入大规模广告。温言杰认为,商业模式是电商+媒体,媒体是指找靓机专门的短视频团队,他们在各大平台发送自己的短视频,从而获得目标用户。

温言杰公布的数据是,其单日新增用户在6万以上,每个月新增用户在150到200万之间,这种增速意味着找靓机的获客成本极低。

梅花创投合伙人张筱燕表示,她投资找靓机的一个原因就是这个团队“会搞短视频,获客成本很低”,并且她认为,这个团队供应链控制的好,能保证现金流。

供应商方面,找靓机有700多家供应商,可以支撑住每天1.2万台的供货,现阶段主营品类包括:手机,平板,电脑,无人机,耳机等3C产品,涵盖苹果、三星、华为、小米、OPPO、vivo、联想、中兴、大疆等市面主流品牌。

经济观察报 TMT新闻部记者
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