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刘睿/文

在云计算已经成为新的商业基础设施、数据已成为企业资产的今天，数字化、网络化、智能化、服务化已经成为中国企业发展的一个新的趋势。中小企业也需要转型升级，一个重要的实现路径就是信息化。对于家底薄的中小企业特别是小微企业来说，该如何搭上信息化的快车？

利用现有的云服务或者是途径之一。将数据和应用放到云端，有助于降低中小企业硬件投入成本和软件开发成本，也便于中小企业随时随地获取服务。“在云的这样一种新模式下，原来很多只有大中型企业可以享有的数字化和智能化服务、信息化的服务，小微企业一样可以享有，这实际上也是一个信息化普惠的发展。”用友网络董事长兼CEO王文京说。

王文京认为，小微企业从企业发展来讲有三个重要的方面，需要在新的专业化发展阶段继续升级和提升：第一，怎么样让生意做的更好；第二，让自己的公司怎么样能管理的更好；第三，怎么样能够及时获得合理成本的融资。数字化、智能化都能够为小微企业的生意管理和融资发挥积极的作用。

中小企业，无论是在发达国家，还是在发展中国家，都是经济社会发展的一个基础力量。在中国，截止到去年底，中小企业已经达到3000多万家，其创造的最终产品和服务价值占国内生产总值60%，纳税约为国家税收总额的50%，70%以上的发明专利由中小企业完成，提供了80%以上的城镇就业岗位。在这样的情形下，推进中小企业信息化成为工信部的任务之一。

工信部中小企业局副局长叶定达日前在GICC全球小微企业创新大会上表示，今年新修订的《中小企业促进法》开始实施，工信部将重点突出推动中小企业创业创新，不断提高中小企业的发展质量，其中一项为推动中小企业数字化转型，具体来说，“深入推进互联网+小微企业专项行动，引导和鼓励小微企业应用移动互联网、大数据、物联网、云计算、人工智能等新一代信息技术，提升产品技术研发和应用能力。研究实施中小企业智能化改造的政策措施，聚焦重点领域和关键环节，重点以研发智能化、数字化解决方案，加快技术集成应用，完善服务体系等方面加强推进。”

“中小企业信息化推进过程，工信部已经实施了13年，有一大批中小企业信息化服务商在中间发挥了重要的作用。”叶定达说，“要为中小企业提供找得着、用得起及有保障的服务。”

实际上，围绕中小企业信息化以及企业级服务市场，已有不少企业看中并投入这一市场。

畅捷通即是一例。2005年，用友集团内部成立了一个小型管理软件事业部，定位于服务小微企业，2010年这一事业部独立出来，并于2014年在香港联交所上市，即为现在的畅捷通。依托用友在财务管理方面的优势，畅捷通针对不同场景，推出好会计、好生意、易代帐、工作圈，以及T+ Cloud等服务内容。目前畅捷通累计付费客户数约为160万户。根据畅捷通2017年报，其在2017年年度业绩扭亏为盈，实现收入4.99亿元人民币，净利润2.23亿。

“云计算、移动互联网、Iot让更多的基础设施能够像我们用自来水一样按需取用。”畅捷通总裁杨雨春说，“从科技发展的规律来讲，最后绝大多数软件会消亡掉，最后应该是全面走向云化。终极目标一定全部都是云服务。”

同样在企业级云服务市场发力的还有阿里、腾讯、亚马逊、微软等公司。阿里、腾讯不仅提供云服务（阿里云、腾讯云），还各自发力移动办公市场。2015年1月，钉钉1.0版本正式上线。2016年4月，腾讯宣布正式发布企业微信1.0版。

世界级云服务巨头亚马逊更是早已布局。据亚马逊AWS（Amazon Web Services）全球副总裁、大中华区执行董事容永康介绍，三一重工、美的、海航、OPPO等已把他们的数据和应用放到AWS平台上，AWS平台上还包括了众多的中国中小企业以及独角兽企业。微软也推出了企业级云服务平台Microsoft Azure。

那么，企业级云服务市场竞争是否会达到白热化程度？

杨雨春认为，未来这一市场潜力无穷大。他的判断主要基于两个数据：中国小微企业数量在全世界排在第一；今天的企业级服务跟过去软件相比，最大的区别就是全连接，全连接带来无限增值可能，一个企业可以联系到超乎想象多的供应商和客户。“目前企业级服务市场足够大，应把注意力放在客户价值及社会演进的方向上。”

实际上，畅捷通与阿里和腾讯存在合作关系。畅捷通租用了阿里云；已与企业微信打通，即将发布。今年畅捷通的核心目标是加快云服务业务的发展，一是云服务的收入上规模，二是收费客户要上规模，云服务收入最后可能占畅捷通整个收入的50%。根据畅捷通2018年中报，服务收入约占其总收入的19%。

不过杨雨春也承认，这将可能是漫长的过程。“到最后，所有的厂商都会变成云服务的厂商，终极目标软件会消亡，但是这个过程到底有多长，我觉得目前在业内，没有人能给出一个准确和肯定的答案。也许是3到5年，也许是更长的时间。”

“今天的困难就是生态还不够完善。这里面的服务商还是相对来说比较少，同时还有很多领域有空缺，还有很多不够专业，这是我们今天看到，这个生态还没有完全进化成功。”杨雨春说。