【蓝筹物业聚焦南京银城物业服务股份有限公司】李春玲——新时代的物业人

2018-09-09 20:10

服务行业，除了拼创意、拼科技，其本质服务，是每个物业人的初心。工匠精神既是一种技能，也是一种精神品质，甚至关乎着我国物业服务行业的服务文明。其实，对于物业服务行业来说，工匠精神就是一种锲而不舍地追求极致的情怀，一种严谨专注、精致专一的态度。无论行业环境发生怎样的改变，物业人的初心不能变，要长期保持一种专注的、执着的精神，一种“肩负使命、勇于担当”的责任感，以及一颗心无旁骛、保持宁静的匠心。

坐标：京银城物业服务股份有限公司

京银城物业服务股份有限公司李春玲对物业人期望如是：

新时代物业人——维养社区，美好生活，连接你我，善爱人生。

李春玲：银城物业集团CEO，南京市五一劳动奖章获得者，南京市物业管理行业专家库成员，曾先后就职于金鹰、万科等知名物业企业。

京银城物业服务股份有限公司成立于1997年，是一家具有国家一级物业服务企业资质的专业化物业服务公司；为中国物业管理协会常务理事单位、《中国物业管理杂志》协办单位、南京市物业管理行业协会常务理事单位；现有7个省级物业管理示范、优秀项目和20个市级物业管理示范、优秀项目； 2012至2017年度连续六年被评为江苏省物业服务综合实力50强企业。2016年4月，公司正式挂牌新三板。2017年6月，荣膺“2017中国物业服务百强企业”、“2017中国物业服务百强满意度领先企业” 2017年9月，荣膺“2017中国物业服务特色品牌企业”、“2017中国蓝筹物业企业”。公司深耕南京，辐射无锡、苏州、镇江、扬州、淮安、合肥……截至2018年4月30日，管理面积逾1600万平方米，包含中高端住宅、办公写字楼、城市综合体、售楼中心、政府机关后勤、金融银行总部大楼、高校园区、高速公路、科研机构、科技园等多类业态，服务项目超过150个，员工数超过3600人，客户数超过30万人。

在内部管理层面，公司推行“三化”管理模式：即前端服务网格化、支撑业务模块化、后台管理平台化。面向业主的服务，缩小管理半径，提高单位效能；秩序安全、设施设备、绿化卫生等业务模块，走垂直专业化的管理路线；后端建立以叮咚生活APP和400呼叫中心为框架的CRM大客服平台，提升客户满意度。

在传统物业领域，公司提供客户服务、安全和秩序维护、公共设施和家政维修、电梯和机械车位维保、环境维护和绿化养护等全方位的专业化服务。

在生活服务界面，创新的“银城生活+”服务体系，围绕衣食住行，深度挖掘客户需求，由生活顾问提供一站式服务、社区养老服务、E维修服务、生活团购等服务。

20年专业能力的聚合，一流的服务品质和客户体验为公司赢得了品牌和美誉。银城物业将通过不断提升创新能力、专业能力、资本运作能力，实现从“物业服务企业”向“社区生活服务商”的战略转型。