经济观察报EEO视频出品

近年来，消费的关键词不再是物美价廉，而变成了品质、社交、便捷、移动、定制。在这个时代，传统零售、电子商务，都成为了旧模式，新与旧的壁垒已然更迭，如何在新物种崛起的时代继续生存？如何在新风口下创造零售奇迹？本期《boss说》我们邀请到了名创优品全球联合创始人兼首席执行官——叶国富，他对此有着怎样的答案呢？

私享嘉宾：名创优品全球联合创始人兼首席执行官 叶国富

私享一：始终如一的保持品质与价格的平衡

主持人：你是用什么样的方式，或者你的团队，是怎么去挖掘市场上的一些需求的，然后你们有自己的方式去满足，我觉得最重要的是跨越这个从优质到低价，又把它很平衡地融合在一起的中间这个难度，你觉得中间最大的障碍是什么，创业这么久最困难的到底是什么？

叶国富：如何做到品质和价格的平衡，第一，我认为要控制人的贪婪之心，这个是我认为最磨炼一个企业家意志的。很多企业刚开始做的很好，慢慢的价格就做高了，利润就做高了，特别是很多企业一旦上市之后，职业经理人就看财报，就采用了短期行为，就忘记了初心，忘记了企业的价值观。这说白了就回答一个企业家的定位，企业的定位和企业价值观的定位，我到底要做一个什么样定位的品牌，或者到底要给消费者一个什么东西。第二要靠这个东西如何成功的，我们很多企业家，走一走就变了方向了，我认为这个是很多企业未来最大的挑战。前期把东西做好，市场占领，短时间占领，很多企业都做到，但如果持续盈利，持续占领市场，持续为消费者提供体验很好的产品，这个很考验人性。

私享二：国际化的发展需要全球化的标准

主持人：可是对于你来说，这样的经验，或者想法从什么时候开始的？用IT的系统去升级一个零售，类似于连锁加盟的这种经销的商业模式，什么时候开始有这样的一种想法？

叶国富：这个想法一直有，但是我们也是去年底开始，因为随着我们现在业务国际化的发展越来越快，以前的系统已经适应不了我们的发展了，而且特别是当你走向国际的时候，需要一个全球的标准，唯一现在全球标准的企业系统是SAP和Oracle，我们选择SAP可能更适合我们，我们属于被动的业务需求，加上我们自己意识到和我们管理的决心。

特别是未来我们要开到一百个国家，一万家店，未来十万家店，总部的指令怎么落地，标准化怎么落地，靠人是不行的，一定要靠强大的系统。一个智慧化的系统去协助完成，否则你的工作根本没有办法管理，根本无从落地，无从管理，无从下手，这是我们要花巨资，用全球最好的系统帮助我们实现这个目标的原因。