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经济观察网 记者 刘可 2019年1月23日，无限极在广州总部召开媒体沟通会公开“女童心肌损伤”事件后续进展，称自该事件后无限极共收到18宗投诉，已主动20款相关产品分批次送往不同省市的第三方机构检测。

“女童心肌损伤”事件起于1月16日，一位陕西网友爆出其3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后，在陕西当地一位“无限极指导老师樊乐”推荐下，每日大量服用无限极8种产品，服用过程中出现眼睛出血，身上出汗增多、头发枯黄等症状。后被多家医院诊断为心肌损害、低血糖等病症。

1月17日，西安市工商局立即成立专项工作小组组织召开处置工作会议，并按照陕西省市场监督管理局相关文件要求，研究安排部署核查该事件。西安市工商局已责成工商雁塔分局对无限极陕西分公司是否涉嫌虚假宣传进行立案调查。而陕西省市场监督管理局也表示，将从1月8日起，省市场监管局、省公安厅、省民政厅等13个部门在陕西省联合开展整治保健市场乱象的“百日行动”。

在此次的媒体沟通会上，无限极（中国）有限公司副总裁薛守春通报了陕西田女士投诉被报道以来的事件进展。据薛守春介绍，自陕西田女士投诉事件以来，无限极一共收到了18宗与产品相关的消费者投诉信息，无限极已第一时间成立了整改专职小组，对所有消费者投诉和媒体报道的信息登记建档，逐一跟进落实。其中，来自400热线的7宗，已与全部当事人取得联络，正逐一沟通处理中；来自分公司的6宗，正在和当事人、经销商或相关主管部门多方协调跟进中；来自近期媒体报道的5宗，其中3宗已分别于2014、2016、2017年结案，另外2宗已与当事人取得联系，正在处理之中。

针对以上投诉，无限极已主动将相关的20款产品分批次送往不同省市的第三方机构检测。薛守春表示，检测报告出来之后，无限极将及时向公众通报，并称：“我们不回避直销行业存在的问题，但只要做好规范和自律，去加强整改，相信问题是可以被解决的。现在，‘百日行动’给我们提供了一个很好的契机，让我们可以深刻反思，加强整改，使整个行业往更加健康、有序的方向发展。”