（图片来源：全景视觉）

经济观察网 记者 陈秋 今日，据中国地震台网发布的信息：四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。目前，地震已造成人员伤亡。截至目前，经济观察网了解到，携程、美团已启动紧急预案。

“我们第一时间联系了在长宁当地的跟团、自由行客人，目前团队客人全部安全，也暂未接到自由行客人受地震影响的消息。”携程旅游部门对经济观察网记者表示。

携程相关负责人解释，对于通过携程线上及门店预订跟团游、自由行、当地玩乐、定制等行程，在6月18-24日期间出发前往宜宾的旅客启动重大灾害旅游体验保障金，协调为客人无损退订，最终未出行订单损失，携程旅游部门会主动承担。

携程酒店部门承诺称，对于通过携程预订6月18日—24日入住宜宾地区的酒店订单，均可免费取消。在航班方面，携程机票部门承诺，6月18日-24日从宜宾机场进出港的旅客，可以办理全额退票。另外，携程用车部门承诺，对近一周内出行宜宾地区游玩的当地用车，旅客做无条件改期或退单保护，携程一律免收退单及改单费用。

美团也采取了相应措施，在酒旅方面，所有6月17日前通过美团、大众点评App预订的未来七天事发地未入住酒店订单，均可免费取消。所有在6月17日前通过美团、大众点评App预订的四川宜宾门票、景+酒、跟团游等未到出行日期的订单（时间不设限制）均可联系客服免费取消。

同时，美团将密切关注各地往返四川宜宾的航班动态，及时响应用户需求，协助进行机票预订或者退改签服务，为游客提供一切力所能及的帮助。针对已预订但未出行旅客的退票、改签需求，美团将按照航司的最新退改政策，进行同步操作。