（图片来源：受访者供图）

经济观察网 记者钱玉娟 实习记者 王方圆  继9月24日面向线上线下全商业场景开放“轻会员”能力之后，支付宝在面向服务商数字化经营需求上，又有了进一步动作。10月30日，在“新商业新生态”北京峰会中，支付宝推出了合作伙伴计划，其向“数字化代运营商”转型的路线进一步明晰。

“‘数字化代运营商’是我们战略上起的名字”，支付宝行业支付事业部总经理叶国晖在主题演讲中介绍称，当下的转型是一个正在发展的形态，无法给出准确定义。但能够确定的是，支付宝的服务内容，正在经历从“商业支付服务”向“基于支付的商业服务”的变化。

小程序和IoT是核心

叶国晖认为，赋能服务商数字化经营服务，要以IoT和小程序为核心。

事实上，早有现象表明支付宝对这个“核心”的重视。2018年9月，支付宝宣布正式成立了小程序事业部，并表示将在未来三年内投入10亿元，用于孵化、激励支付宝小程序生态创业者。今年8月，小程序和“蜻蜓”IoT支付设备“官宣”打通。随后的9月里，支付宝又决定开放小程序六大中心化入口，并公布了面向IoT服务商开放式合作计划。

“支付宝的小程序，在某种意义上，是数字化的店铺。”据叶国晖介绍，小程序联通了阿里经济体，底层的基础设施全部上云，与阿里商业操作系统全面打通。9月17日，时值支付宝小程序“一岁”，其月活跃用户数已超过5亿，小程序数量更是达百万量级。

当天下午，支付宝IoT蜻蜓产品负责人尹欢密还给出了一组数据：基于“蜻蜓”已上线的小程序已有500多个，覆盖10余个行业，loT生态合作伙伴超5000，设备数达10万余台，小程序调用次数破50万。

叶国晖表示，接下来，希望基于小程序开通一些代运营的账号，把合作伙伴的能力结合进来，以发挥小程序营销、会员、商品等方面的组建能力。“最重要的是给大家提供一个相对稳定的环境，让大家发挥自己的智慧。”

激励塑造支付场景

“今天商户合作数字化经营中，缺的是IP和流量。”叶国晖认为，“可预期、稳定、有竞争力的激励是繁荣数字化生态的助推器。”

峰会上，支付宝也为服务商提供了多种激励政策，包括针对“蜻蜓”购机用户的IoT政策、针对餐饮场景的蓝海政策和扫码点餐政策，以及正在内测的券营销和流量奖励。

另外，据记者从现场了解到，支付宝还给合作伙伴成长计划定下了“百、千、万”目标，即打造100家数字化经营服务的合作伙伴标杆，助力1000家服务商伙伴实现转型升级，帮助培养10000名数字化经营人才。

商业组织的用途与消费者之间的关系已被改变，在叶国辉看来，是以移动支付为代表的一系列数字化的技术带来的最大变化。“这种变化是全渠道、全触点、全场景的、全数据的。”

对于整个数字化的转型升级，叶国晖给出了自己的预测，“我认为未来会持续三到五年，甚至是五到十年，会有大量场景基于支付被塑造。”