今年春节，一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情在武汉爆发并不断蔓延，举国上下，严阵以待，全国人民心系湖北疫区。党中央、国务院高度重视，各相关省市防疫工作迅速部署落实，14亿中国人全力以赴，打响了一场全民疫情防控阻击战。

疫情爆发后，海银财富坚决落实党中央、国务院和上海市委市政府的决策部署，高度重视本次新冠肺炎疫情的防控工作，及时成立了海银财富疫情防控工作领导小组及在武汉成立救助工作小组，全力做好疫情防控各项金融服务保障，积极履行社会责任，践行企业担当，以实际行动开展对武汉等湖北疫区的驰援，保障当地海银财富的员工、客户和湖北同胞的生命安全和身体健康，彰显了海银财富“生”于民、“利”于民、恪守“民本为先、公益为民”的理念，面对这场没有硝烟的战争，海银人发动一切力量，发挥自身优势，积极调配资源，不遗余力地为疫区救治出资出力，多措并举地助力疫情防控阻击战，与全国人民同舟共济，携手共克时艰。春天已来，相信胜利的曙光就在眼前。 

率先成立防疫工作组和救助工作组，往前线发放物资

作为上海市民营企业总部单位，海银财富积极响应党中央、国务院和上海市委市政府的相关决策部署。疫情汹汹，疫情发生以来，海银高度关注疫情的发展，在海银集团党委的领导下，总部的部署下，海银公益基金会的积极协调下，于春节前夕便已经启动海银救助物资调配计划，并率先成立了海银财富疫情防控工作领导小组，充分发动武汉当地的公司党员及志愿者，在当地成立救助工作小组，凝聚武汉党员和志愿者力量，调配医用物资，为防疫工作出资出力。

在得知武汉部分医院急需医用物资后，海银党员和公益志愿者加紧联系有关方面，协调采购医用口罩、医用消毒液等救助物资。一周时间，海银公益基金会已率先采购10000只口罩、7000副医用手套、2200瓶消毒液、100套防护服等疫区急需物资，送抵武汉，助力一线疫情防控和救治。此外，海银委托武汉分公司在当地成立的救助工作小组，由武汉分公司党员和公益志愿者对接当地医院，不间断地征集疫区急用和医护人员所需；持续对接采购机构，确保医用物品供应充足，积极调配一切资源，共同守护人民群众的生命健康。

在首批采购物资抵运武汉部分医院后，依然持续助力疫情防控阻击战。与此同时，海银财富还积极发动员工、同仁，面向社会征集善款，驰援武汉，善款将用于两部分，一部分是采购目前疫区急需的医疗物资，如医用口罩、防护服、护目镜、医用手套、医用消毒液等；另一部分则用于采购医生关怀物资，如医生在持续救治过程中所需的个人卫生、护理物品等。

目前海银公益基金会已经驰援的湖北疫区医院有武汉市第五医院、湖北航天医院、孝感市第一人民医院、应城市人民医院等10余家急需物资的医院。此外，海银公益基金会设立专门善款用于今后国家重大灾情疫情的防控救治工作，扩大海银公益项目的维度和范围。

身体力行帮助疫区群众解决实际困难

抗击疫情，人人有责！海银党员和公益志愿者们整个春节都奋战在“战疫”一线，身体力行积极参与到防控疫情的斗争中来，他们不仅为往前线调配物资积极出人出力，还为救人争分夺秒，为生命接力。海银公益志愿者余燕为全家感染肺炎即将分娩的孕妇寻找接生医院，电话打到滚烫，喉咙喊到沙哑，最终帮助孕妇成功对接好医院，该孕妇于1月29日晚成功产下一名女婴，海银公益基金会委托余燕向该孕妇捐赠5000元善款及新生儿所需物资；就在浙江启动重大突发公共卫生事件一级响应的第四天，奋战在新冠状病毒疫情一线的浙江省海盐县中医院，发出防疫物资告急的求助，海银公益志愿者李春燕迅速响应，火速筹集到250公斤消毒水，送到医院，在疫情攻坚时期，及时缓解了一线防疫消毒工作的压力；2月2日，武汉封城的第11天。海银财富武汉分公司理财师郜丽丽得知独自留守武汉家中的一位六旬客户，急需生活物资和医用物资，她将这一情况迅速反馈到海银公益疫情抗灾微信工作群内，武汉分公司总经理彭敏和武汉分公司区域总经理张娅火速响应，筹集调配海银公益在武汉的存储物资送递到老人家中，彭敏将自己家中储备的口罩、消毒液等医用物资也无私奉献出来，共解老人燃眉之急，对于老人独自在家的三餐问题，武汉志愿者们也十分牵挂，积极寻找办法将蔬菜等食材送给老人，解老人三餐所急……他们只是海银公益志愿者团队的一个缩影，在疫情发生的第一时间，海银的公益志愿者们便开始积极组织人员参与到救援工作中，从医疗物资的采购捐赠，到湖北疫区客户的关怀问切，他们身先士卒、亲力亲为，以实际行动诠释着公益的力量，谱写着大爱精神，为打赢疫情防控阻击战贡献着自己的绵薄之力。 

特设海银空中课堂，足不出户让客户饱览财经知识

在疫情爆发的非常时期，海银人坚守金融使命，在金融领域积极发挥自身的专业力量，践行对于经济、市场、行业和客户的责任，与全国人民一起共克时艰，共渡难关。为此，海银响应疫情期间“不外出、少流动”的号召，联合业内专家特别推出了“海银空中课堂”这档含金量十足的节目，通过在线直播的形式，助力客户“宅家”亦能一同放眼市场、预判经济，聚焦疫情所带来经济社会影响，帮助客户应对疫情捕捉财富机遇，做好金融保障职责。

课程从2月3日开讲至今，已先后围绕“疫情对于中国经济的影响”、“疫情对资产配置及行业投资机会的影响和分析”、“疫情对医疗健康行业的投资机会的影响”、“疫情对于A股影响及二级市场投资展望”等多维话题进行了充分讲解和解析，助力投资者了解宏观经济走向，把握疫情之下的投资方向，践行金融企业的责任。截止2月12日，海银空中课堂累计客户收听达128841人次。之后，海银空中课堂还将围绕投资者关切的相关政策、心理健康、疫情下的法律常识等多维度、多角度、全方位的展开详细解读，让客户感受充实的居家之乐。

开通线上客服，承诺服务不打折 

疫情打乱了人们原本的生活节奏，无法出门给生活带来了一定的不便。海银财富充分发挥线上客服、掌上智能服务的作用，春节期间，海银财富的线上服务已经照常开通，履行节日期间服务不打折、业务不打烊的承诺。为方便客户，海银财富在线持续为客户提供优质、便捷的专业服务，启动了“海银财富微服务”，足不出户可了解市场动向，获取合理化的资产配置建议，还推出了一系列精彩互动环节，客户有任何咨询和问题都可以通过海银财富全国客服热线联系到海银客服的员工，还可通过“海银财富微服务”—银在服务—智能客服，寻求24小时智能客服的帮助；为让独自宅在家的客户不孤单，海银财富特别推出“小海”聊聊天服务，为客户排忧解闷；考虑到许多客户不方便出门采购，海银财富特别推出积分商城，只需用会员积分便可换取您心仪的礼物，还可以用积分兑换话费。

非常时期，海银财富十分关心武汉等湖北地区的客户，为此推出了一系列足不出户便可享受的贴心服务，武汉等湖北地区的客户，可以尊享海银财富积分商城所有实体商品享受5折兑换的特别服务，礼品种类丰富，颇为实惠，只为给客户在这个冬天送去一丝温暖。

自疫情出现后，海银集团党委书记、海银财富总裁王滇积极部署和指挥海银党员、员工和公益志愿者们展开援助，以实际行动支持一线“战疫”，作为海银财富的当家人，她认为，疫情就是命令，现场就是战场。“在这场没有硝烟的战争中，只要全国人民拧成一股绳，每个人都竭尽所能为抗击疫情、战胜疫情而努力，我们就一定能够打赢这场防疫阻击战！”王滇如是说。