如何化解消费需求与余额不足的矛盾?多电商推出线上线下免息分期支付

胡群2020-06-20 18:37

经济观察报 记者 胡群 疫情之下,多少人的“购买力”被削弱?国家统计局数据显示,5月份,社会消费品零售总额同比下降2.8%,比上月收窄4.7个百分点,已连续三个月降幅收窄。

国内消费群体整体购买力下降,然而,线上消费表现强劲。国家统计局数据显示,今年1—5月,网上商品零售额同比增长11.5%,比1—4月加快2.9个百分点;占社会消费品零售总额比重达24.3%,比上年同期提高5.4个百分点。

“中国的数字化消费力已在体量和规模上领跑全球。 ”波士顿咨询公司(BCG)联合阿里巴巴集团天猫品牌营销中心发布《数字化营销3.0:DeEP品牌心智增长方法论》指出,根据BCG调查结果, 中国消费者的生活场景已经呈高度数字化,涵盖衣、食、住、行各个领域;从数字化渗透率来看,机票预订和网购服饰的数字化占比甚至已经超过50%。在数字化高度渗透的影响下,消费者的心智和行为也逐渐被改变,主要体现在追求便捷、独立自主、重视意见领袖、参与兴趣社群、热衷社交互动、消费数字化内容、消费行为分级等方面。

当消费者,尤其是年轻消费群体消费需求与618碰撞时,会产生怎样的火花?网联平台数据显示,6月1日至18日,网联平台处理资金类跨机构网络支付交易261.78亿笔、金额16.91万亿元,同比分别上涨52%、42%。

对于电商平台而言,消费者强劲的消费需求与余额不足之间的矛盾,完全可以用分期免息来化解,而这一动作已悄然成为电商平台的“标配”,并已延伸至线下。

“分期成为很多年轻人首选消费方式。”乐信旗下分期乐商城负责人介绍,今年618是疫情后首场大促,参与的分期用户数比去年增长60%。在分期乐商城,一款售价近千元的AirPods,日供只需2.74元,相当于一包纸巾的价格;年轻人最爱的AJ潮鞋,日供一根火腿肠就能买到。分期购物极大减轻了年轻人的消费压力。

分期乐商城数据显示,在最高24期免息分期带动下,截至18日18时,平台交易额较近一周日均值增长105%;手机、家电、潮服等品类交易额增长150%以上,其中5G手机每半分钟就卖出1台。从热门商品来看,年轻人最爱的分期商品包括手机、3C/数码、运动潮服、美妆护肤等,iPhone仍然是618大促最畅销的分期单品。疫情之后,苹果更加看重分期销售渠道,导致分期乐商城苹果商品的价格优势进一步凸显。据介绍,618大促当天前两小时,通过分期乐商城购买iPhone11,最低只需4299元,比头部电商平台便宜200元以上。值得一提的是,今年618当天(截至18时),分期乐商城每笔交易订单的平均月供从去年的373元降至323元,降幅达13%,账期则适当有所延长,这就是说,虽然疫情之下用户的分期消费热情比以往更高了,但总体负债压力却有所减轻,分期行为更趋于理性。

乐信研究院发布《后疫情时代年轻人消费趋势报告》显示,65%的消费者疫情后更热衷分期购物,当消费者计划增加分期消费时,其购买商品的意愿会大幅提升。今年一季度,分期乐各类消费场景分期交易额达到105亿,同比增长337%,其中线下交易额93亿,增长1239%。

消费者在京东商城使用“24期免息”的范围覆盖数码、家电、母婴、酒水等众多品类。从公布的数据来看,京东金融在今年618期间通过白条免息累计拉动销售商品5000万件,用“白条免息+金贴”的大力度优惠方式让消费者节省下了30亿元,更为消费者在品质生活与财务压力中找到了平衡点。618期间,京东金融还与多点、嘀嗒、网易云音乐、爱奇艺等外部合作伙伴展开用户运营等合作,让白条的24期分期打通线上与线下,真正做到京东体系内外部联动,促进消费增长和助力经济提振。

据京东数字科技集团用户中心总经理江明丽介绍,疫后恢复性消费来临,消费市场持续改善,用户开始更加注重如何“花好钱“,如何更加聪明地分配自己的收支,使用分期方式去规划未来的现金流,运用分期等信用支付工具保障生活品质成为众多用户的选择。在这种背景下,以白条为代表的信用支付持续推动消费增长。对于用户而言,免息分期这种信用支付方式降低了消费门槛,刺激了消费,提升了用户体验;对于商家来讲,则可以提高销售交易、提升客单价、促进交易转化。

早在6月12日,蚂蚁金服即对外称,花呗在此次“618”期间开通分期免息的产品将达到1000万种以上,最高免息期24个月。对这些产品的分期免息将为消费者省去10亿元以上的利息。

蚂蚁集团消费金融事业群负责人邵文澜表示,为了帮商家提供更好的消费体验,线下商家使用花呗分期无需另外申请,只要商家接入支付宝,系统会自动判断商家是否符合花呗分期准入条件,符合条件的商家,消费者都能够使用花呗分期进行付款。

苏宁金融数据显示,6月1日0点至6月18日24点,任性付交易额同比增长251%,无上限补贴享受免息订单占比92%,为家乐福、苏宁超市、红孩子等快消场景发券就超过了600万张;95后用户更爱分期消费,尤其钟爱12期分期;在分期消费中,90后用户整体贡献交易超25%;中年人群申请任性付人数增加57%。在免息分期的刺激下,苏宁金融618期间消费金融业务呈现“爆发式”增长,仅在6月18日当天,消费贷投放量就高达2.28亿元。

今年电商平台分期消费热潮已从线上延至线下。6月18日-28日,高端数码家电连锁平台顺电与分期乐达成独家线下分期合作,消费者在顺电全国近70家线下门店消费6000元以上可享6期免息。除了顺电,沃尔玛、华润万家、LOHO眼镜等众多线下商家近期也相继接入分期乐。在苏宁易购、苏宁小店、苏宁红孩子、家乐福等苏宁系全国门店,使用任性付分期买爆款商品,同样享受最高24期免息的优惠。 苏宁支付联合中行、农行、建行、招行、邮储、光大、广发、民生、浦发、华夏、兴业、中信、江苏、宁波、北京、锦州等国内多家主流银行,推出信用卡分期免息、满减等优惠,共计给广大消费者综合补贴7600万。京东金融大规模走入线下商业场景,在全国28个省市、近200座城市与15000家连锁超市、购物中心、连锁便利店等联动,合力拓展白条、信用卡等信用支付服务。

江明丽表示,疫后首个618电商节,京东金融推出24期免息与20亿金贴活动,通过线上+线下“双线布局”、京东体系与外部合作伙伴结合、联动上百家银行,全力补贴消费者,与商家谋增长,为经济提振出力量。除助力合作商家提升业务客单价、提高业绩外,京东金融还与107家金融机构联合,投入900亿贷款,提供资金支持,助力600万家中小微商家复工复产。

版权声明:以上内容为《经济观察报》社原创作品,版权归《经济观察报》社所有。未经《经济观察报》社授权,严禁转载或镜像,否则将依法追究相关行为主体的法律责任。版权合作请致电:【010-60910566-1260】。
金融市场研究院主任
主要关注银行、信托、fintech领域市场动态。