经济观察网 记者 王涵 “家居行业必须加快行业创新，要通过1-2年时间完成产品创新、观念创新甚至是发展模式创新。未来，我们不仅要给全国14亿人开展会，更要给全球79亿人开展会。我们的行业，不能落后于这个时代。”9月8日，红星美凯龙董事长车建新在红星美凯龙2020秋季大会上表示。

车建新认为当代消费者的五大诉求为：第一，买到喜欢的家居产品；第二，商场的美誉度；第三，产品的品质；第四，产品的价格；第五，方便消费者购买。当消费者的需求升级，我们行业就需要创新，跟上消费者追求时尚、追求品味、追求与众不同的步伐。

但实际情况是家居价格并没有随着房价上涨。其原因何在？车建新坦言：“消费者在10年内买房的价格可能涨了2-3倍，但我们家居的品质和价格没有涨上去。原因在消费者的水平提高了，愿意花更多钱去买进口产品，但我们国内的工厂没有跟上消费者的步伐。一是舍不得花钱，不能迎合当代消费者的需求；二是我们的工厂的观念还没有提高，认为消费者的消费水平还不够。创新水平不够，对原材料和工艺水平的提升也不够。款式没有跟上，还是使用普通的皮、普通的布，工艺没有太多的提升。”

此次大会上首度官宣了由家居、家装、爱琴海、地产、新零售、美凯龙爱家、红星云共同布局的红星美凯龙“七大家居生活美学产业链”。对于红星美凯龙而言，家装还是第一要务。

2019年，红星美凯龙制定了“新零售变革增强主业竞争力，家装业务打造第二增长曲线”的战略部署。2020年，红星美凯龙将家装业务提高到第一业务的地位，由传统的家居卖场转变为家居家装一体化供应链整合的新方向。存量经济时代下开启家居新零售时代，降本增效才能破解发展难题。

红星美凯龙家居集团总裁兼装修产业集团CEO谢坚表示，截至8月31日，红星的装修产业集团逆势突围，多管齐下，目前已开152家直营门店、180家合作装企、全国覆盖达200余个城市。

红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂现场表示，通过持续迭代，引爆超级流量场的新势能。经过5年营销数字化升级和2年IMP全球家居智慧营销平台的持续迭代，红星美凯龙已经从传统线下零售场升级为辐射线上线下的超级流量场。依托红星美凯龙联手阿里云打造的家居行业最大的数据中台，红星美凯龙构建起规模巨大的私域流量池，成为行业级流量入口。

与此同时，公海精准捕鱼与私域精细养鱼的流量制造能力，让红星美凯龙正赋能全行业快速构建数字化的全域、全场景、全链路、全周期的用户运营共同体，解决精准流量获取难、流量成本高、流量利用率低的营销痛点。

在数字化浪潮席卷下，红星美凯龙如何探索家居同城新零售路径，构建“本地化”新零售业态模式，与阿里的合作进程又到了何种地步？

红星美凯龙家居集团执行总裁兼新零售中心总经理陈东辉随着红星美凯龙与阿里合作的逐渐深入，家居同城新零售模式推动行业线上线下一体化融合的脚步也开始加速。在零售电商超级流量平台天猫的技术与数据驱动下，红星美凯龙依托线下实体场景体验与本地化服务，以及行业第一流量入口，打造线上线下一体化经营闭环，完成了从产品、运营、培训、组织四大维度的立体赋能体系。

天猫家装业务发展部总经理冬一坦言，“阿里与红星美凯龙战略合作一年以来，我们完成了围绕卖场搭建数字化基础能力、依托本地业务构建线上线下同城化体系以及新内容导购（如淘宝直播等）这三件事。未来，阿里将携手红星美凯龙完成零售端、工厂供应链端以及服务交付端的数字化升级实现家居新零售的全面落地。”

疫情下，家居行业遭受重创后逐渐恢复。红星美凯龙发布2020年半年度报告显示，上半年实现营业收入60.24亿元，归属于上市公司股东的净利润11.01亿元，成为上半年“最赚钱”的家居上市公司。一位家装分析师对记者表示，随着下半年家装迎来需求旺季将迎来另一波的销售旺盛期。