经济观察网 记者 王涵 “现在你走进一家商场，几乎每个楼层都有我们客户”，9月17日，2020微盟智慧零售增长峰会上，微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒表示，“数字化浪潮与实体经济深度融合的历史进程下，疫情进一步刺激了零售企业数字转型的需求。未来，每个企业都需要布局数字化，微盟智慧零售通过数字化营销、数字化系统、数字化运营3大能力，帮助企业构建全链路数字化商业闭环。”

后疫情时代零售行业的数字化转型与发展，基于私域业态增长让众多品牌进行线上线下全时全域经营。据了解，今年上半年多个知名零售品牌相继接入微盟智慧零售，商户数量达到2260家，其中五分之一商户为品牌商户。

方桐舒表示，数字零售经历了从传统零售到线上零售和电商薄利的阶段衍变，现在已进入“数字化零售阶段”。这一阶段，去中心化的智慧商业模式将成为主流模式，以用户为中心的私域流量运营成为增长关键。针对零售商家数字化转型中的痛点，如线上线下各自为政，传统直播关注单次效果，粉丝增长方式粗放，营销推广链路割裂等，

全链路数字化商业闭环模型也在峰会上首度公开。据介绍，微盟将通过微信公众号广告、朋友圈广告、小程序广告等，赋能品牌数字化营销；营销转化数据将进一步丰富品牌私域流量，并通过云商城、云导购、云直播、云分销等数字化系统，实现沉淀和转化；微盟还将通过微盟大学赋能商家数字化运营能力提升；通过“系统+运营”双轮驱动，助力品牌打造私域流量资产，数据洞察结果将进一步指导品牌进行公域拓新和精准营销。

微盟集团智慧商业事业群副总裁凌芸认为，私域流量运营的核心，是构建以用户为中心的私域营销闭环，在全域经营、私域增长、公域拓新之间形成正向转化。在私域，品牌需要完成渠道数字化、用户数字化、营销数字化等前端基建，同时还要让业务赋能中台、构建组织化账号体系，累积模块化零售能力，以完成后台基建。在公域，支付后营销、微信商业广告、超级直播间等，都是不错的公域拓新渠道。在助力品牌实现数字化升级过程中，微盟形

成了一些独特的方法论，如为了更好的贴合传统零售加盟业态，提出“一店一商城”解决方案，实现加盟商、门店、导购数字化“软着陆”等。

艾瑞研究院副院长沈志洋则在会上坦言，“企业数字化转型使得线上线下的业态发展不再是此消彼长的关系，零售企业需要借助数字化工具，一方面拉动线上整体销量，通过数字化转型开创增长空间，同时也为线下销售赋能；另一方面通过线下的体验升级为线上营销导流。”

方桐舒表示数字化营销、数字化系统、数字化运营，是推动零售私域业态增长的“三驾马车”。腾讯全球数字生态大会数据也验证今年1-8月，小程序实物商品GMV同比增长115%，品牌商家自营GMV同比增长210%。

微盟2020年上半年财报数据显示，营收和净利双双逆势增长，经调整营收10.50亿元人民币同比增长59.9%，经调整毛利5.14亿元人民币增长40.8%。