经济观察报 记者 郑淯心 在极不平凡的2020年，国美全面开启“家·生活”战略第二阶段的延展和升级，集团发展稳步提速。在以线上平台为主的线上线下双平台+自营/第三方开放供应链的平台化发展理想下，国美全面激活娱乐化。而“真快乐”APP的推出则进一步彰显了国美零售的新机制、新玩法和新风格，成就了专属于国美的娱乐化零售特色。

2021年，国美将在平台化、社交化、数字化、娱乐化等方面发力，全面释放价值。目前看，对整个零售行业来说，国美通过激活娱乐化，在提升用户体验、满足新一代消费者新消费需求的同时，也能引领行业不断优化升级。

2021年，是我国“十四五”规划的开局之年，国美零售将继续加速发展，全面提升效益，将“提效率降成本”、“拓规模增盈利”作为年度经营的两大关键指标，全心服务用户、全力赋能商户。我们相信，国美可完成自身和厂商伙伴运营效率的提升和成本费用率的降低，从而传导给消费者更实惠的价格、更愉悦的购物体验，最终实现我们和厂商伙伴盈利能力的增强和可持续价值空间的提升。

2021年，又是国美零售全面发力、各项关键部署全面落地、新发展格局全面攻坚，以及品牌价值的跃升之年。国美将全面拥抱数字科技，以更年轻化的面貌连接厂商和用户，并在平台化、供应链、娱乐化三方面精准发力，实现降成本、优效率、拓流量、提销量、增盈利的价值共赢，让用户购物更称心、更实惠、更快乐，引领零售业昂首奔赴娱乐化新时代。