京投发展:践行用户中心主义打造TOD幸福生活新样本

北方/文2021-10-15 22:29

    随着越来越多的企业加入到TOD开发阵营,单纯的技术和经验门槛已经不再是发展的决定性因素。如何把TOD和未来的生活方式做结合、提高幸福的效率,成为TOD发展过程中更为重要的抓手。

京投发展股份有限公司(600683.SH,简称“京投发展”)已专注TOD领域轨道物业开发十余年,基于时代、行业和人的深刻洞察,积极推动TOD创新发展及幸福生活营造,并在这一细分领域筑起“护城河”。

作为这一领域的专业选手,京投发展在过去十余年风云变幻中保持了专注深耕的战略定力,成为目前国内在建项目体量最大、房屋交付数量最多的地铁停车场上盖综合开发企业。8月26日发布的半年报显示,公司实现归属于上市公司股东净利润1.61亿元,同比增长43.83%;签约销售额92.95亿元,同比增长109%,销售额稳步上升。在政策监管趋严、闯关难度加大的行业环境下,交出了一份稳健的业绩答卷。

京投发展总裁高一轩表示,未来,房子将逐渐演变为人们享受生活方式的端口,凭借强大的客研力量洞悉时代与人的需求,保持产品端和服务端的先进性,是企业迎战未来的关键。

新洞察

——用户主义推动商业逻辑巨变从产品中心主义到用户中心主义

近年来,建立在城市轨道交通发展基础上的TOD,成为发展潜力与前景被无限看好的热门领域。数据显示,截止2020年末,我国已运营TOD项目的城市超过20座,在建或规划TOD项目的城市超过30座。今年上半年内地累计有49个城市投运城轨交通线路8448.67公里,预计下半年还将新增700公里,轨道交通建设进入加速发展新阶段。

为了更好地倡导TOD模式,促进轨道交通与城市更好地融合及可持续发展,京投发展对处在时代与行业变化中的人保持深切的关注与洞察。后疫情时代越来越多的人开始重新审视生活,比如如何平衡自我与家庭的成长、大都市的理想生活在哪等问题成为京投发展思考的重点。

在高一轩看来,迭代的用户需求酝酿新变革,用户主义正在推动商业逻辑产生巨大变化。这一变化呈现三大特征,即从产品中心主义到用户中心主义、单维价值创造向多维价值创造、功能化产品向生活方式的转移——以前做产品更多是为了实现功能性,今天则是为了更好地展开理想的生活方式。

新课题

——围绕生态、智慧、幸福三大主题

多维度解决用户痛点

作为京投发展TOD智慧生态圈的最新实践,愉樾天成自立项之初便进行了广泛而深度的用户需求研究——时间持续近2年,受访人数超过1万人,研究内容从常规的物质需求到深层次精神需求、从传统产品需求到生活场景需求,进而绘制出覆盖9类人群、50+生活触点的用户地图。

用户生活地图的绘制,对用户有了更加细分、更加深度的认识,也为后续做相应的产品和服务的研发提供准备。京投发展进一步挖掘出超过80个用户痛点,基于痛点的识别,通过380项+的普遍性服务来解决广泛的用户需求。

生态是基础,智慧是手段,最终目的是提高幸福的效率。无锡愉樾天成凝聚了无锡地铁、京投发展、中铁四局三大国企巨擘的核心优势,以“生态、智慧、幸福”三大主题打动市场,打造以用户为中心的TOD生活样式,开启无锡乃至长三角区域的幸福人居新时代。

京投发展正在落地新生活方式的一个试验田——檀谷,把智慧、生态、幸福这三者结合起来,提高人幸福的效率。这些在檀谷形成的新生活方式营造经验,未来将内化到TOD智慧生态圈,实现从空间建造到场景营造的转变。

新实践

——践行用户中心主义打造TOD

幸福之城

十年前,在TOD还是无人问津的冷门领域时,京投发展坚定进入并深耕TOD,陆续开发了足以成为行业标杆的好产品;如今,当TOD成为头部房企都在争抢的热门赛道,作为专业选手的京投发展,敏锐抓住新的突破口,形成创新发展的第二曲线。

高一轩用“三观正、颜值高、关系好”三个关键词对愉樾天成践行用户主义的做法做出描述:愉樾天成从用户需求出发,是一个具有社会责任和时代使命的项目,京投发展不惜成本做了两项基础性系统工程,从根本上提升项目的生态、品质和服务等级;“颜值高”体现在愉樾天成通过幸福微笑曲线、四重空间归家动线、看不见的试车线、景观化的侧壁空间、最美的上盖坡道等建筑美学营造,为用户生活带来温馨感和愉悦感;过去一年愉樾天成与用户建立了亲密的情感纽带,组织了近200场社区活动,实现了用户粘性和口碑传播。

愉樾天成的区域热度不断升级,引领长三角TOD幸福之城超级产品力。今年1-6月,实现销售近30亿,提前超额完成半年度销售指标;TOD智慧生态圈4.0标杆项目——京投发展·岚山,也以累计78亿销售额圆满收官,成为北京市场以硬核产品力持续收获口碑与流量的红盘样本。

面对未来,2021年下半程已开启,京投发展致力于继续发挥TOD细分赛道的专业优势,持续推进产品新思维下生活方式及场景创新的探索与实践,兑现为城市和市民实现TOD效率赋能与幸福升级的美好承诺。(北方/文)