彩生活:架起“连心桥” 物业服务不打烊

2021-12-04 10:20

“您好,我们是彩生活物业的工作人员,今天来主要是给您送一些防疫物资……”在这个数九寒冬中,白雪皑皑的风景线里,新型冠状病毒这一抹刺眼的红色却愈发刺眼,让这个冬天更显冷酷。漫漫冬夜,万家灯火,时近午夜,“您好,请事先登记号个人信息,方便您核酸检测……”彩生活的物业工作人员仍然坚守在岗位上,认真安排社区居民挨个做核酸。戴口罩、扫码、测温、外来人员登记,一项不落确保将防疫措施贯彻到位,保障小区内每位业主的安全。

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“这两年来,每项防疫措施我们已经驾轻就熟了,在社区巡视时都到哪看到哪,都会下意识的思考这块区域防疫措施还有哪里不足”,遵义万豪城小区的项目经理表示,“我们小区一共有40栋楼,居民数量在附近片区算是多的了。但是我们的工作人员,不管刮风下雨,都能准时准点上岗,碰上突发情况,也能立马积极响应”。

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在这两年中,彩生活的物业工作人员宛如川剧中的变脸大师,根据抗疫需要,千变万化。有时他们是抗疫一线的“守门员”,穿着厚厚的防疫服,在寒冬酷暑里守在最前线;有时是解答疑问的“知心姐姐”,熟知疫情管控的365招,耐心回应每一位业主的疑惑;还有时是及时响应的“外卖小哥”,在因疫情封闭式管理的最严时刻,还是他们不停歇地为业主送上柴米油盐必需品。

在今年初冬,新冠病毒刚初露端倪之时,彩生活总部就紧急采购了一批防疫包物资,配送到全国上千个小区,为上百万业主筑起一道安全防线。成都市君悦金沙小区的张小姐在收到防疫包后表示,“没想到物业动作那么迅速,最近疫情刚刚有点严峻,就看到小区里面到处在派发防疫包,街坊邻居人手一份;东西很及时、很有用,都是经常会用到的物品,也提醒了我不能掉以轻心。很感谢物业管理人员,同样处在疫情环境下,他们付出的更多,有他们为我们站岗,心里更加踏实了”。

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“口罩、免洗洗手液、消毒湿巾等物资看上去很朴实,但在特殊时期正是业主的急需品,能帮助他们养成更好的防疫习惯。”成都市君悦金沙项目负责人表示,要更好地服务业主,除了日常的四保外,像这种细节之处的服务更能拉近物业与业主之间关系,架起两者之间的“连心桥”。

抗疫,是这两年每一个人无法绕开的话题。为了抗击新冠疫情,在这场没有硝烟的攻坚战中,全国上下一心,社区、小区成为了防疫的重要堡垒。在这个战地中,彩生活物业人一直奋战在疫情防控一线上,守护着社区、保护着业主,力求做社区疫情防控“最后一公里”的守护人。

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