尊敬的学员：

近期，我公司总部及各分部接到学员反映，有不法分子冒充深圳大生知行教育科技有限公司（品牌名：51Talk）工作人员和第三方金融机构，伪造各类文件、法律文书等，通过电话、短信、微信、QQ群等形式，以各种理由为学员办理退费、伺机诱导学员注册APP，获取银行卡、验证码等重要信息，从事诈骗活动。该行为已涉嫌刑事犯罪，51Talk拟向公安机关报案，有关部门对以上诈骗行为正进行调查取证中。

51Talk在此提醒广大学员，我司从没有委托任何个人和第三方机构代理学员退费工作，所有诱导学员加入社交媒体退费群、下载注册各类退费APP等行为均属诈骗行为。如各位学员遇到如上情况，请保留好相关证据第一时间向公安机关报案，并联系51Talk官方渠道协助您处理。

特别提醒，51Talk从未与中国平安保险集团股份有限公司等相关机构签署《债权转让协议书》，网络上流传的相关文件系伪造，加盖的我司公章也系伪造，详见下图。

51Talk一贯坚持落实“以客户为中心”的服务理念，切实为学员提供优质服务。如果学员在退费方面遇到任何问题，请拨打51Talk官方客服电话400-051-5151，并及时下载国家反诈中心APP，谨防上当受骗。


针对此事件，51Talk已发布相关声明，详情请见下。