日前，哈尔滨市民于先生反映余额宝里46万块钱无法取出的问题引发广泛关注。6月22日晚，支付宝安全中心回应表示，根据举报信息和平台风险系统识别，于先生的账户交易行为存在异常情形，可能涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财或是虚假交易等违规情形。为避免用户账户被不法分子利用造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝当时对于先生的账户做了一定限制。支付宝客服和于先生核实排除风险后，其账户早已于5月恢复正常使用。

支付宝表示，当时的系统通知页面显示，于先生的支付宝账户可能涉及违规违禁行为，被暂时限制部分使用功能，需核实处理。于先生致电支付宝客服反馈问题后，依照提示上传了相关证明材料，支付宝安全中心随即与有关部门联系排除相关风险。5月24日，也就是于先生提交材料的第二天，他的账户限制得以解除。于先生在接受当地媒体后续采访时也证实，账户早已使用正常。