盒马加码宠物商品 上线“不爱吃包退”服务

2024-04-04 11:12

近日,盒马新增了一批宠物商品,包括猫粮、狗粮、猫砂、零食、宠物清洁湿巾等。相关负责人介绍,盒马将陆续上新40余款商品,基本涵盖“毛孩子”们的喂养、陪伴需求。这也是继“洗猫洗狗”服务落地上海后,盒马深耕宠物领域的新动作。

同时,针对“挑食”又有语言障碍的毛孩子们,盒马上线了“不爱吃包退”服务,帮助盒区房“铲屎官”们选择最合适的宠粮——选购带有“不爱吃包退”标识的商品后,如果宠物不喜欢口味、口感,导致不能进食,用户可通过盒马App说明情况、退货退款。

数据显示,中国养宠家庭户数渗透率逐年上升,2023年达到22%,相较于美国(70%),仍有巨大的发展空间。随着95后成为养宠主力军、陪伴型养宠的老年人逐渐增多,越来越多人将宠物视为一起生活的家庭成员,而非捕鼠或看家护院的工具,养宠消费呈现“精细化、健康化、拟人化”的发展趋势。

“以前给人做美食,现在给猫咪狗狗做口粮,我们对食品安全的要求肯定更高,也更有经验。每一家供应商都必须通过我们多次实地勘测、检验,品质必须是透明、有保障的。”盒马宠物商品负责人霜惜介绍道,此次推出的海陆空猫条桶,原料包括鸡肉、三文鱼、牛肉、鸡油等,鲜肉含量达到70%以上;另一款高蛋白鲜肉粮,则采用了6小时鲜鸡肉压缩成粮的工艺,鲜肉含量78%、零肉粉,呵护毛孩子们的敏感肠胃。

而价格,是盒马宠物商品的另一大竞争力——盒马此次推出的宠物商品,日常售价普遍比市面同品质商品更低,有的仅为热门单品的一半。如盒马高蛋白鲜肉粮售价68.8元/1.8公斤,与市面最热销单品的大促价基本持平;鲜肉含量达70%的海陆空猫条,一桶48条,仅售49.9元;植物珍珠混合猫砂,除臭率经三方检测高达94%,价格比市面同款低10%的同时,重量还提升了12%。

“囤货对猫咪、狗狗来说未必是件好事,大家按需消费就可以了。”对于盒区房消费者,霜惜并不建议一次大量采购,“养宠不必囤,吃、用得差不多了再下单。手机点点,最快30分钟就送到了。”

在提高品质的同时降低价格,盒马是怎么做到的?“在传统电商、宠物店等的销售中,生产成本只占成本的一部分,还需要计算平台扣点、广告等费用;羊毛出在羊身上,这些成本最终都会反映在售价上。”霜惜解释道,通过与源头厂商的合作,盒马得以定制、要求使用更好的配方、更好的原料;而在去除了各项中间环节的成本后,能更好地让利给消费者。

“其实,猫粮、狗粮制作中需要用到的牛肉、鸡肉、鱼肉等,盒马货架上都有。”霜惜表示,“依托盒马长期打造的生鲜供应链,我们有信心把品质更有保证、价格更实惠的好商品呈现给广大盒区房消费者。”(环球网 李文瑶)

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