12306回应高铁新增“优选一等座”:票价介于商务座和一等座之间

谭子涵2024-06-05 14:11


近日,有网友发帖称,国铁12306官网出现了一种全新坐席,名为“优选一等座”。据澎湃新闻报道,12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务,并不是所有车型都有,目前只有复兴号和智能号会有。正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。

12306客服进一步介绍,“优选一等座”就是在商务座服务基础上进行优化、简化,可以享受到商务座专用通道、候车检票服务。座位方面客服则表示一排两边各两个座位,共四个座位,“会提供一些列车的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等,其实和商务座差不多”。但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。

客服表示,乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票,或在“我的”-“公布票价”的功能里查询一下,也可以根据出发地、目的地搜索一下,看哪些列车提供优选一等座。

编辑:谭子涵