经济观察网讯 近日,充电宝品牌罗马仕因产品召回陷入信任危机。截至7月7日,罗马仕在淘宝、京东、拼多多等平台的官方旗舰店已关闭,仅抖音旗舰店仍在营业,但仅售卖数据线等配件。
此前,罗马仕因充电宝安全问题宣布召回部分产品,导致其全线产品在各大电商平台下架。消费者退款进度缓慢,有用户反映退款排队已至17万位,预计需15-30个工作日到账。与此同时,罗马仕深圳总部员工聚集,试图向已退群的管理层讨要工资及福利,但未获回应。
受事件影响,罗马仕经营状况急剧恶化,公司发布停工停产通知,自7月7日起持续6个月,仅保留召回相关员工工作。深圳市市场监管局已介入,要求企业每日提交召回报告。罗马仕虽辟谣“倒闭”传闻,但消费者和员工的权益如何保障仍是难题。