汽车产业占GDP总量10%，是我国第一大经济支柱产业，也是推动经济增长、促进产业升级的重要力量。近年来，国家不断出台从优化产业布局到促进汽车消费的相关政策，助力行业在数智化浪潮中实现高质量跃迁，构建"双循环"新发展格局。

汽车零售是产业价值链重要环节，其模式持续演进：从依赖线下4S店，到互联网普及后转向线上线下融合；从新零售1.0阶段线上主打品牌曝光，到如今随消费习惯与技术发展，线上拓展至互动营销，线上线下协同已成大势。

就政策而言，国家围绕汽车消费升级，出台了涵盖释放消费潜力、支持渠道创新、推动线上线下融合等鼓励新零售政策。同时，汽车消费结构也呈现新特征：成交价格下探，增换购比例超54%，中年用户及银发群体购车占比上升。这些用户群体经历互联网多年的教育，习惯通过短视频了解车型特点、对比价格、在直播间互动。

在众多短视频平台中，拥有7亿用户的快手率先布局汽车领域并迭代升级，目前已有120多个汽车品牌、3万多个经销商账号入驻快手。快手也拥有庞大且优质的客群，数据显示，2025年6月，快手汽车线索规模同比增长224.1%，其中自然线索占比显著，且高频用户与友媒重合率低至19.6%。

深度融入互联网生态的消费习惯，正推动汽车新零售模式加速创新。而在汽车行业数智化营销深度变革、新线市场成为增量核心战场，且经销商亟需依托短视频直播平台突破增长瓶颈的情况下，“经营效率革命”成为汽车新零售2.0的核心。

快手汽车业务负责人 王思洵

7月25日，快手在大连举办“汽车新零售2.0大会”，发布阵地经营升级策略、AI工具赋能方案及“六重激励”扶持政策，快手汽车业务负责人王思洵表示，通过“策略-工具-服务”三位一体的成熟体系，快手为车企经销商提供从流量获取到线索转化的全链路抢量指南，助力其实现营销“品效双增”。

在阵地经营策略方面，快手“短直双开”模式成效显著，经销商获客成本降低13%，线索量提升42%。私信链路则带来30%的曝光增量，汽车行业客户正向率达88%。快手还通过智能化的平台搭建，帮助广告主在投放过程中一键托管，在同出价情况下有更好的增量。

在AI工具方面，快手“磁力开创”平台可实现5分钟一键成片，线索质检助理使留资率提升33%。采用“真人+数字人”交替直播的经销商，线索量提升30%，成本降低10%。快手通过流量扶持（如窄地域投放补贴）、智能工具（如UAX全自动补量）及模型优化，已实现直播冷启成功率提升23%。

在扶持政策方面，快手以“标准化服务+精细化的渠道管理机制”，为经销商提供从开户、投流到线索管理的全流程支持。此外，快手还提供了包括降低成本、拓展流量、管理赔付以及新老客权益政策等“六重激励”，帮助客户把预算转化为销量。

得益于“策略-工具-服务”三位一体成熟体系的赋能，上汽荣威飞凡滨州宝荣店市场总监胡杨说：“我们用‘主播绩效绑定成交’‘人工客服深度挖掘’策略，2025年上半年投了36万元，线索成交率5.2%，月均销量超35台。平台的无效线索赔付政策为我们的投放效果兜底，很靠谱。”

目前，快手通过效果流量基建、人工智能基建、服务基建的三重升级，已帮助超2.7万家经销商构建私域阵地。未来，快手汽车将持续加大资源倾斜，包括新线市场流量补贴、数字人工具免费试用、经销商培训计划等，与车企及合作伙伴共同挖掘新线市场潜力。

快手汽车业务以“技术+生态”双轮驱动，推动短视频直播平台从渠道工具升级为经销商经营核心阵地，以“效率革命”重塑汽车零售人货场连接，激活新线市场消费活力，推动汽车流通提质增效，为拉动产业与消费升级注入持久动能。