随着我国老龄化进程加速，居家养老成为主流选择，但传统养老服务普遍存在碎片化、响应慢、数字鸿沟明显、安全保障不足等痛点，难以满足高龄、慢病、半失能等群体的多元化需求。国养爱连健康科技（北京）有限公司，聚焦大健康领域，依托自建医疗资源、全国服务网络及智慧居家整装系统，打造国内领先的“科技居家+专属管家”一体化智慧养老服务平台，为全谱系老人提供覆盖医、食、住、行的闭环解决方案，推动居家养老从“被动响应”迈向“主动精准服务”新阶段。

爱连健康的核心竞争力在于技术与服务的深度融合，构建“全智能管家系统、整合式医疗服务系统、安全服务系统、综合服务系统、智辅服务系统”五大智慧物联系统，搭配AI与数据双引擎，形成“主动预警-精准服务-家庭协同”的完整闭环。平台针对性破解传统养老行业痛点，在技术集成上实现多重突破：AI语音交互中枢唤醒成功率超95%，彻底打通数字鸿沟；中西医双轨远程医疗系统，实现1键接通问诊、医生到家、家庭药房的无缝衔接，更能直连全球高端医疗资源，让居家老人享受连续性医疗服务；24小时智能安全防护网覆盖跌倒、燃气、烟雾等8类风险，响应速度快于3分钟，实现风险主动干预；智能化照护调配系统通过“照护OS+AI调派”，自动匹配“护+医”“护+师”等服务组合，降低40%人力调度成本，大幅提升服务效率。

在服务模式上，爱连健康首创标准化与生态化结合的产业逻辑。平台梳理出720项标准化SKU服务包，可根据老人健康状况、家庭场景灵活组合，精准适配活力、高龄、慢病、半失能等不同群体需求。同时构建“长者端+子女端+平台后台”三端协同架构：长者端无需学习成本，通过语音交互和无感监测享受服务；子女端APP可实时查看父母健康数据、服务记录，家庭参与度提升70%；平台后台实现智能派单与质量管控，服务准时率高达99.2%。这种模式彻底打破了居家、医院、康养机构间的壁垒，形成场景全覆盖、多主体协同的服务生态链，解决了传统养老“不可控、响应慢、人力依赖高”的核心问题。

平台自上线以来，已在北京、天津、湖北、四川、江苏等多地落地，获得市场广泛认可。安全防控方面，累计触发有效预警152次，成功避免23起安全事故；服务覆盖上，单城最高可承载2万户，日均处理请求超3000次；适老体验获好评，老人月均主动使用21次，其中语音交互占比92%，真正实现“科技适老”。

商业层面，平台已深度嵌入国寿、太平等头部保险机构的养老险、健康险产品，复购率达67%，形成可持续闭环。通过模块化输出，720项SKU可灵活适配居家、社区、机构等场景，智能终端部署成本低于2000元/户。平台已纳入天津、成都等地智慧养老补贴目录，并与万科随园等高端养老社区达成预装合作，支持通过开源接口接入地方医疗、社保系统。

未来，爱连健康将继续深化“科技+服务”融合，扩大服务覆盖，完善与保险、政府、地产等多方协同生态。凭借可复制、可持续的解决方案，平台有望成为城市养老服务体系升级的核心基础设施，推动居家养老服务向数字化、高质量方向发展。

陈贝倪/文