经济观察网 据央视财经消息，今年《政府工作报告》明确提出，“分层分类做好社会救助工作，兜住兜牢民生底线”，“实施常态化精准帮扶，发挥社会救助兜底保障作用”。社会救助作为民生保障的最后一道防线，在促进社会公平、维护社会稳定方面发挥着不可替代的兜底性、基础性作用。

罗秀兰是重庆江北区南桥寺社区的网格员。这天，62岁的社区居民王毅来到网格驿站寻求帮助。2024年10月，王毅被确诊为肺癌。经过一年多的治疗，病情已经稳定，然而家里的积蓄也被用完。没有稳定收入的王毅，找到小罗咨询。

罗秀兰初步判断王毅符合重庆市低保的申请资格，现场帮他进行线上申请办理。仅需一张身份证，罗秀兰就帮王毅完成了低保线上申请。王毅原本只是想来打听一下流程，没想到只用五分钟就办完了。

这个线上系统，是重庆市民政部门打造的线上救助服务平台——渝悦救助通。2023年7月，重庆市打通多个市级部门核心数据，建成这个数字平台。

重庆市民政局低保中心的工作人员张睿洁介绍，这个数字平台不仅方便了困难群众申请救助，还可以通过大数据监测，主动发现困难群众，由“人找政策”变为“政策找人”。

与王毅的自己申报不同，重庆市民张春燕的低保资格是救助通平台主动筛查发现的。数字平台把她列入重点监测名单，持续关注着她的生活变化。

2025年9月，通过医保数据实时共享，平台捕捉到她连续数月有大额医疗支出，自动触发预警。罗秀兰接到预警后，第一时间敲开了她的家门，帮她办理了低保。

在南桥苑这样的老旧小区，像张春燕这样的困难群众并非个例。通过数字平台，网格员可以实时掌握辖区内低保、特困、残疾、独居老人等重点人群信息。

在重庆市九龙坡区一个社区就业驿站，巫天敏正在和同事们一起赶制一批医用呼叫器电子元件，在这里工作的大部分是低保户和宝妈。

作为单亲妈妈，巫天敏没有工作经验，一直找不到合适的工作，她还要独自照顾一对10岁的龙凤胎，只能依靠低保维持生活。

如今，就业驿站引入了两家企业，把车间搬进社区，就是为了给这里的居民就近提供就业机会。

重庆市儿童医院病房里，四个多月的女童媛媛患有新生儿胆道闭锁，医生判断，肝移植是她唯一的希望。幸运的是，媛媛和妈妈的肝配型成功。可是手术的费用，又成了难题。

护士告诉他们，可以试试申请慈善救助。媛媛是低保对象，身份信息与民政系统连通，申请材料线上提交后，很快通过了审核。慈善资金与医院系统联动，出院时直接结算，不需要他们垫付一分钱。

得益于多道防线的层层兜底保障，媛媛肝移植手术费近18万元，医保、低保报销、慈善基金实现了全覆盖。

在重庆市沙坪坝区社会救助服务联合体的一间活动室，一场针对智力障碍儿童的康复活动正在进行。像这样的活动，在每周四的下午都会如期举行。

这栋6层小楼是沙坪坝区社会救助服务联合体所在地，成立于2024年。它依托“渝悦救助通”应用平台衔接政府部门以及公益慈善、社会组织、爱心企业等多种社会力量，成为当地综合性社会救助的核心载体。联合体让各类救助力量从“单打独斗”变为“并肩作战”。

祁美文是全国人大代表，也是重庆市沙坪坝区委书记。在他看来，兜底保障不只是提供物质帮助，也要积极探索多元化路径，为更多困难群众搭建展现自我、融入社会的舞台。

“不漏一户、不落一人”，这句话的背后，是一个个具体的人、一个个真实的故事。重庆的实践告诉我们，织密扎牢民生保障网，不仅需要政策的精准落地，更需要数字的赋能、社会的合力，以及一颗始终把群众冷暖放在心上的初心。

编辑：令文芳