经济观察网 实习记者 李论 备受关注的兔年春运将于2011年1月19日开始并持续到2月27日，共计40天。据预测，春运期间，全国旅客运量将达到28.53亿人次，比上年春运增长11.6%，其中铁路2.3亿人次，增长12.5%；道路25.56亿人次，增长11.6%；水运3500万人次，增长6%；民航3220万人次，增长10.8%。为保障春运安全有效，各省、市、地方政府相继推出了多项措施备战春运。 

广东：多项便民措施助春运  节前或现客流高峰 

据《羊城晚报》报道，2011年春运广东省公路水路旅客发送量较去年上升8.6%，约1.25亿人次。其中公路发送旅客1.23亿人次，水路发送旅客200万人次。预计第一个春运高峰将出现在春节前一周，也就是1月23日至30日。道路运输作为春运最主要的运输方式，将运送春运期间的93％的旅客。 

2011年广东省春运公路票价将保持不变，跟往年一样实行最高限价。各客运站将提供集中售票、电话订票、网上售票、送票上门等多种形式的售票服务。春运期间也将开通“广东省公路客运便民服务”网页，旅客在家中就可以查询余票信息并进行电话订票。 

同时，广东省交通运输厅将联合广东电信于2011年1月18日在全省范围内开通“114／118114广东省汽车维修救援网”，方便道路运输企业以及自驾车群众在春运出行期间能够得到及时高效的维修救援服务。 

此外，由于亚运会期间停课一周甚至更长，广州不少高校今年调整了校历，要推迟放寒假。省交通运输厅副厅长杨细平介绍，2011年春节时间较2010年提前11天，节前学生流、民工流以及探亲流将重叠并形成明显的客流高峰。 

武汉：两地首推实名制  暂不开通电话订票 

《湖北日报》消息，继去年春运广铁集团、成都铁路局在全国率先试行了实名制后，今年武汉武昌、汉口两站的普客列车也将实行实名制。旅客在购买火车票和乘坐火车时，需要登记、核查个人真实身份。不过，武汉的火车票实名制计划只针对以上两个地方，以高铁客运为主的武汉火车站暂不实行。 

同时，根据《楚天金报》消息，武汉铁路部门表示，电话订票需要增设专门的人员和机构，并且需要添置专门设备，武汉目前尚不具备开办电话订票业务的条件。 

上海：农民工可“团购”春运火车票  

据《劳动报》报道，为方便上海市企业农民工购买春运返乡车票，铁路上海站从12月30日至31日，每天8:00至11:00，13：00至16：00，设专处受理春运农民工团体票预订。  

需要“团购”火车票的农民工可以带好所需材料前往指定受理点，预定2011年1月14日至1月31日期间的上海站、上海虹桥站、上海南站始发的各次列车硬座车票。  

需要注意的是，订票对象为通过正当途径录用的企业农民工。此外，同一乘车日期、车次、到站的硬座，每批数量30张以上的为团体票。 

重庆：300名志愿者拟服务春运 

受广珠、宜万新线开通及长三角、珠三角用工需求量增加影响，今年重庆火车站预计发送旅客超255万人次，单日最高客运量达9万人次。 

据《重庆商报》报道，重庆市将招300名志愿者为2011年春运服务，只要年满18岁、愿意为他人提供帮助的人均可通过电话或重庆志愿服务网（www.zycq.cn）报名，家住重庆主城区的在校大学生和在渝高校留校大学生将被优先录取。服务时间为2011年1月17日至2月14日，服务地点为重庆火车站（菜园坝）和重庆火车北站（龙头寺），主要是为乘客提供车站道路指引、问询向导、行李帮提等服务，还将协助公安机关进行票源调查。服务期间，志愿者将获得人身意外伤害保险，还有一定的餐饮和交通补贴。 

另据《重庆日报》，重庆春运期间，为方便旅客候车，重庆火车站将在近期内搭建约720平方米的临时棚，重庆火车北站也将在候车室外搭建5000多平方米的临时候车室。