经济观察网 记者 李晓丹 “第二届中国企业十大新闻发言人评选暨中国企业新闻发布服务商２０强盛典”２６日在北京举行，会议就“新媒体环境下的企业新闻发布策略”等话题进行了探讨，并颁发了第二届中国企业十大新闻发言人系列项奖和中国企业新闻发布服务商２０强等奖项。 

    中国国际航空股份有限公司、诚通集团、梅赛德斯――奔驰（中国）汽车销售有限公司、肯德基必胜客所属百胜餐饮集团中国事业部、华硕电脑（上海）有限公司、宣亚国际传播集团、华尔街英语等多家企业获得奖项。 

    “新闻发言人制度对于国企来讲，在新的舆论监督时代下已经成为与保持企业利润同样重要的事情，民众正在通过各种途径来了解国企的相关情况，而国企过去‘没人说、不会说’的情况已经开始影响到企业形象，尤其在突发情况下的危机公关，更需要完善的发言人制度。”诚通集团董事会秘书、新闻发言人苗卿华表示，国企要向国际上的大公司学习，学会运用发言人制度来解决危机，同时提升在国际社会上的形象。 

    宣亚国际传播集团董事长张秀兵认为，“中国企业的品牌塑造已成为制胜未来的关键。企业新闻发言人代表了企业的官方态度和运营理念，是企业对外沟通和“发声”的关键。” 

    “2009年77件影响力较大的社会热点事件，有网络爆料而引发关注的有23件，约占全部事件的30%。这表明，互联网已经成为新闻舆论的独立源头。”上海交通大学传媒经济与管理研究中心主任谢耘耕特别强调，不少企业在新闻发言人制度的人事还存在误区，认为新闻舆论就只是简单的与报纸等平面媒体沟通，但在新媒体时代，突发事件的传播往往第一时间是通过网络，网络媒体的传播速度、影响力应该让企业意识到这是公关和解决危机的新工具，“对于一些容易发生突然事件，有其事涉及民生和公众安全的企业应该建立一个舆情监控机制，但出现问题是能及时有所反应，主动将事件公布，引导舆论比屏蔽舆论要更直接也更有效。”